5-6輔助上司-目標(biāo)和管理風(fēng)格(文件)
【正文】 。所以，他的用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處 。 ?要使上司能發(fā)揮其所長，不能靠惟命是從，應(yīng)該 從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議。 施瓦茨所說 ：“管理好你的能量，而不是你的時(shí)間”， 應(yīng)該將注意力集中在個(gè)人精力上面。也 因?yàn)檫@樣的態(tài)度，才會(huì)累半死。總是依循傳統(tǒng)的方式做事，忠于自己信守的理念。 這位經(jīng)理堅(jiān)持認(rèn)為有必要在討論之前呈交背景資料信息和簡要日程安排。就他感覺到的程度而言，新上司控制得太多。 c 上面描述的兩位部門經(jīng)理的差異在很大程度上并不在能力或者適應(yīng)性上，只不過其中一位在對 上司的工作風(fēng)格及其需要 的理解上比另一位更敏感而已。 ?傾聽型上司則喜歡讓下屬親自報(bào)告信息，以便于提問。 上司獲取信息的方式 c 上司處理沖突的方式 1 不與爭論，冷卻處理 2 請人斡旋，從中化解 3 引咎自責(zé)，自我批評 4 放下架子，主動(dòng)答腔 5 避免尷尬，電話溝通 6 尋找機(jī)會(huì)，化解矛盾 7 寬宏大量，適度忍讓 c 四、上司的管理風(fēng)格 寶 潔 沃爾瑪 所有的上司都身兼上司和下屬兩個(gè)角色，對他們來說有兩個(gè)決策至關(guān)重要：我應(yīng)該做怎樣的上司？我應(yīng)該做怎樣的下屬？ c 在路上偶遇一位昔日自己熟悉的老師，他邀請你到他家一敘，經(jīng)不住老師的盛情邀請，你便去到他家小坐了一會(huì)兒。 c 你把這些書分別擺放的堆數(shù)，暗示著你潛藏著幾種管理風(fēng)格： ?如果只是一堆，你的管理風(fēng)格大概不會(huì)有太多變化，要么對周圍每個(gè)人都很嚴(yán)格，要么則剛好相反。 你把這些書所擺放的 不同位置，暗示著你潛意識里面對團(tuán)隊(duì)里不同人物的看重程度 ，擺在一堆之中越是上面的書，說明你對那種書對應(yīng)的人物看重度越高，也會(huì)更為精心地處理與他們的關(guān)系。據(jù)一位歷經(jīng)各色上司折磨的同志總結(jié)： 60后的上司最擅長發(fā)號施令，翻臉比翻書還快。 為了反對而反對，不管你做什么，他都會(huì)反對，但是并沒有建設(shè)性意見提出來。 在組織中，一般這種下屬 緊缺 ?！?尼科爾后來當(dāng)上了副總裁， IBM公司當(dāng)時(shí)甚至還專門有一首歌獻(xiàn)給他。你當(dāng)時(shí)在做什么？” 赫魯曉夫臉紅了，咆哮道 ：“誰問的這個(gè)問題？” 500個(gè)聽眾都低下了頭。 要根據(jù)自己有怎樣的上司，來選擇做怎樣的下屬。 聽不進(jìn)去批評，不會(huì)懲罰批評者。 c ?面對第一種上司，可以做第一種下屬。 我們怎么做下屬？ 顯然， 除非你遇上了第一種上司，下屬最好的選擇是不批評。 c 小上司 大下屬 一位從新聞行業(yè)跳到外企擔(dān)任媒介經(jīng)理的 80后哥們，一提起新工作就滿腹牢騷。 要求： 小組討論后形成正式書面意見 c 小上司若想搞定大下屬，可不是給足面子那么簡單。 如果你需要下屬配合完成一個(gè)目標(biāo)，就必須明確提出你的要求和期望值。而大下屬未必沒有野心，若能扳倒小上司取而代之，何樂而不為呢？ c 高手成長的四個(gè)階段 按修真小說劃分職業(yè)發(fā)展的階段： 階段一：筑基 玄幻里，這一步要解決入門后道骨仙基的問題，就是要改變體質(zhì)，接受全新的修行方式。 c 階段三：道之大成 玄幻里，主人公現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)?shù)膮柡α?，有了自己的修煉體系，有了自己的派系粉絲，還有一大堆實(shí)力超然的盟友，一代宗師初現(xiàn)雛形。 職場里，這一階段個(gè)人已經(jīng)成長為一方諸侯，富有人格魅力，成為手握實(shí)權(quán)的 “總”級人物，有發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和完善高效的信息獲取渠道，擁有大批忠誠的下屬和一堆可信賴的朋友、盟友，個(gè)人職業(yè)生涯進(jìn)入全盛的輝煌時(shí)期，盡享豐盛人生的時(shí)刻終于到來。 c 階段四：知微 玄幻里，主人公已經(jīng)完成由人到神（圣）的跨越，所謂知微，就是見微知著，能夠依據(jù)蛛絲馬跡的線索判斷事情的發(fā)展趨勢，先知先覺，從而趨利避害，于雅亭香榭低斟淺酌間決勝千里之外。 修真等級劃分： 煉氣期、筑基期、金丹期、元嬰期、化神期、合體期、大乘期、渡劫期 . c 階段二：由技入道 玄幻里，這是一個(gè)大的轉(zhuǎn)型，成長起來的青年俊彥逐漸脫離師傅的蔭庇，自己單飛，更重要的是在修煉的問題上，由依靠別人的指點(diǎn)轉(zhuǎn)型成為依靠自己的明悟，開始更多的有了個(gè)性。 c ?大下屬若敢于抗旨叫板，往往是瞅準(zhǔn)了小上司的軟肋 —— 缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、面皮薄不敢惹人、過分依賴下屬等。老板之所以提拔你，至少證明你的能力比你的大下屬強(qiáng)一截。這兩人雖然學(xué)歷和能力均平平，但仗著資格老，便不把新來的小上司放在眼里，交代的任務(wù)總是無法保質(zhì)保量完成，害的他一個(gè)人熬夜加班補(bǔ)救，還免不了挨上頭總監(jiān)的批評?！? c 如果你對自己和上司有清晰的了解，你通常就能夠找到一種與你們二人都合拍的共事方式，在雙方相互之間的期望都明了的情況下，更高效地完成工作。 ?面對第三種上司（老沃森），選擇做第三種下屬（尼科拉）。 聽不進(jìn)去批評，會(huì)懲罰批評者。 實(shí)用主義者，如果你的批評意見能夠?yàn)樗麕砗锰?，他也愿意采用。赫魯曉夫說 ：“這就是我當(dāng)時(shí)做的。翻譯傳來一個(gè)問題 ：“今天你談到你的前任斯大林的邪惡統(tǒng)治。如果在組織里沒有第一種下屬，這個(gè)組織是不健康的，其發(fā)展是有局限的 。 往往被提拔、被表揚(yáng)、被重用，所以在組織中，一般是這種下屬 過剩 。 80后的上司難免青澀，開口閉口都是“請幫忙”和“可以嗎”，最大的好處是講義氣。 筆記本則象征人際關(guān)系，如果你將之與其它書同堆擺放，則表示你認(rèn)為工作中的人際關(guān)系很重要，而如果筆記本是另放一處，則你不會(huì)特別看
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