【摘要】汽車4S店前臺服務顧問有關客戶服務問題的培訓淮安潤翔翔盛別克店※抱怨車子耗油高;?應對話術:1、經(jīng)濟油耗是指在特定的測試條件下(無風、路面平直等),車輛以經(jīng)濟速度勻速行駛一段路程,計算出的平均油耗。2、檢驗油耗真正的標準不能以市內(nèi)為準,因等待、紅綠燈、開空調(diào)等等都會影響你的油耗,3、關于油
2025-02-26 14:25
【摘要】-1-淺談應對客戶投訴菏澤分公司劉艷玲-2-投訴認知投訴的原因什么叫投訴投訴的意義-3-?投訴的定義由于“產(chǎn)品”質(zhì)量或投訴處理本身,沒有達到客戶的期望,客戶向企業(yè)提出不滿意的表示。-4-美國白宮全國消費者調(diào)查統(tǒng)計客
2025-02-23 13:03
【摘要】一、旅游資源的類型劃分(一)根據(jù)旅游資源的基本屬性分類(一)根據(jù)旅游資源的基本屬性分類1、自然旅游資源2、人文旅游資源地文景觀水域風光生物景觀氣候天象?地文景觀山岳名勝、巖溶景觀、丹霞地貌、風沙地貌、海濱沙灘等
2025-01-02 12:28
【摘要】如何應對客戶的拒絕付雪川2023/2/81名人成功史2023/2/82被拒絕了1850次的著名影星史泰龍2023/2/83
2025-01-20 20:34
【摘要】退??蛻舻挠行幚?023年11月通過學習,使學員明白客戶退保的主要原因,掌握勸阻退保的方法和技巧,提高服務的質(zhì)量和客戶忠誠度。?勸阻退保的概念及意義?常見的退保理由及處理原則?勸阻退保的流程和方法?勸阻退保的注意事項?演練時間?結束語針對客戶的疑慮進行異議處理,使客戶打消顧慮,恢復對
2025-01-20 20:48
【摘要】壽險客戶類型及需求你經(jīng)常使用的洗發(fā)精是什么?你為什么選擇它?人們對洗發(fā)精的需求是不一樣!同樣,人們的保險需求也是不一樣的我的身體還健康吧?我的養(yǎng)老怎么辦?結論:我們需要對客戶進行分類!客戶分類的方法(1/2)單身20歲30歲40歲50歲兩人
2025-05-15 02:16
【摘要】歐索教育歐索教育歐索制作版權所有Allso教育歐索制作版權所有Allso教育課程大綱醫(yī)藥營銷師面對的客戶有哪些類型?客戶分類與性格客戶性格的種類不同個性風格的基本特點不同個性的基本社會需求如何辨認不同的個
2025-01-12 03:04
【摘要】客戶類型分析及溝通課程大綱?區(qū)分客戶類型的必要性?客戶類型分析?與不同類型客戶的溝通營銷的概念營銷經(jīng)營推銷經(jīng)營代表著長期性和一定的投入;而推銷則意味積極主動和準確把握客戶的心理和需求點。?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā),違者必究如果你想要把東西賣給某人,你就應該
2024-12-31 22:30
【摘要】CompanyLOGO客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究2客戶研究目的31客戶分析與應用3客戶研究目的?了解住宅置業(yè)客戶的細分規(guī)則?了解客戶的分類、基本特征、置業(yè)偏好、生活偏好等?掌握客戶分析的方法和應用客戶分類研究客戶分類研究?分類依據(jù)?購買力?分類依據(jù)?
2025-03-05 06:26
【摘要】客戶現(xiàn)場審核流程及應對目錄前言一、客戶審核時普遍存在的問題前言二、客戶審核時不正確的做法及回答一、客戶審核分類二、客戶審核管理流程三、客戶審核注意事項及技巧四、客戶常用審核方式五、各部門客戶審核需準備的資料前言一、客戶審核普遍存在的問題客戶審核時普遍存在的問題:1,裝配地面散落鋼球、保持器
2025-03-04 17:39
【摘要】第八章部門劃分與組織結構的類型1、學習目標2、主要內(nèi)容返回學習目標?●知識點:?1、了解部門劃分的含義;?2、掌握部門劃分的原則及方法;?3、掌握組織結構的類型;?4、理解組織結構的協(xié)調(diào)與整合;?5、掌握團隊的類型與特點;?6、了解委員會管理的特點;?7、掌握組織影響組
2025-01-07 12:21
【摘要】《客戶投訴應對處理技巧》李大志海納百川,取則行遠2研討大綱一、客戶投訴的價值二、體驗投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實施簡介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練3一、客戶投訴的價值4客戶投訴管理價值重新認識客戶投訴傾聽客戶的聲音
【摘要】斯柯達新開業(yè)經(jīng)銷商現(xiàn)場輔導項目客戶抱怨應對話術年月日星期四1抱怨車子耗油高應對話術、經(jīng)濟油耗是指在特定的測試條件下(無風、路面平直等),車輛以經(jīng)濟速度勻速行駛一段路程,計算出的平均油耗;、檢驗油耗真正的標準不能以市內(nèi)為準,因等待、紅綠燈、開空調(diào)等等都會影響你的油耗;、關于油耗的計算方法:建議將油箱加滿油,在路況較好的路段(高速
2025-02-23 12:57
【摘要】聯(lián)想客戶群劃分方法建議聯(lián)想電腦公司渠道市場部渠道規(guī)劃處渠道了望CHANNELRESEARCH?《ChannelResearch渠道了望》是聯(lián)想電腦公司的內(nèi)部分析報告。其上發(fā)布的所有內(nèi)容均限于聯(lián)想電腦公司內(nèi)部分析交流之用;未經(jīng)渠道市場部許可,請不要擅自對外傳播。出版日期:2023-08-16
2025-01-10 03:57