客戶經(jīng)理情緒管理-資料下載頁

【摘要】1客戶經(jīng)理情緒管理2課程目標：1、使客戶經(jīng)理樹立積極的人生態(tài)度2、掌握情緒管理的基本方法和技巧3課程大綱?情緒管理—解讀情緒?情緒管理—心態(tài)建設(shè)?情緒管理—自我調(diào)節(jié)4你會經(jīng)常這樣嗎？?碰到不順心的事馬上激動不安，一定要發(fā)泄出來?做事急于求成，不作

2025-07-18 22:16

[精選]客戶經(jīng)理管理綜述(xxxx09)v11-資料下載頁

【摘要】業(yè)務(wù)管理部張晶晶資格準入——邁入門檻?從業(yè)資格?授信資格行為觃范——合格乊基?崗位設(shè)置不職責?行為禁止觃則?違觃問責?內(nèi)控管理?營銷協(xié)調(diào)評價體系——追求卓越?管理評價?業(yè)績評價?收入管理?評優(yōu)指標業(yè)績測算——考核系統(tǒng)

2025-03-04 18:19

[精選]客戶經(jīng)理的考核與激勵機制ppt45頁(1)-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)理的考核與激勵機制1所謂激勵，即激發(fā)、強化人的行為動機。刺激動機行為結(jié)果加強削弱2動機，人的內(nèi)心產(chǎn)生行為的驅(qū)動力。而動機（內(nèi)驅(qū)力）必然以某種需要為基礎(chǔ)。需要，感知某種必要生活或發(fā)展條件不適時的心理狀態(tài)。激勵又總是以滿足人的各種需要為目標的。

2025-03-04 17:46

[精選]客戶經(jīng)理大客戶銷售技巧-資料下載頁

【摘要】1銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓課程李大志海納百川,取則行遠2銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓課程理論篇3銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓課程一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念4廣義概念:大客戶與消費品的客戶差異個人與家庭客

2025-03-04 18:09

[精選]客戶經(jīng)理基本素養(yǎng)-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)理基本素養(yǎng)-柯小林1/25/20231溫嶺煙草1.關(guān)于客戶客戶內(nèi)涵客戶內(nèi)涵要點1/25/20232溫嶺煙草?對客戶通常的認識是：客戶是購買產(chǎn)品或服務(wù)的個體，是針對特定的某類人或某一個細分市場而言的，所以說：客戶是相對與服務(wù)提供者而言的，他們是所有接

2025-03-04 17:41

客戶經(jīng)理時間管理-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)理的時間管理目錄三、克服時間管理中的困難二、規(guī)劃你的時間1、學會個人目標的設(shè)定一、時間管理的意義1、時間的特點2、時間管理認識2、規(guī)劃我們的每一天3、要事第一的原則4、提高效率使時間增值2、對工作信息進行篩選3、整理、計劃書面工作4、歸類管理文檔1、

2025-03-05 16:14

[精選]作為客戶經(jīng)理如何談客戶-資料下載頁

【摘要】作為客戶經(jīng)理如何談客戶年月一、客戶經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)?（一）個人技能方面：、具有學習能力；、具有溝通營銷技巧能力；、具有運用多種分析能力；、具有團隊協(xié)作能力；、具有把握需求、預(yù)測企業(yè)發(fā)展趨勢，提供工作建設(shè)性意見的能力。（二）心

2025-02-28 21:50

客戶經(jīng)理銷售禮儀培訓-資料下載頁

【摘要】1客戶經(jīng)理銷售禮儀培訓2?經(jīng)典營銷技能包括：市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和管理、定價、談判、溝通、推銷術(shù)和渠道管理等。市場經(jīng)理還必須了解各種溝通模式的優(yōu)劣，以便進行整合營銷溝通。?營銷人員需要對數(shù)學和統(tǒng)計學的方法有廣泛的了解。對于信息技術(shù)、設(shè)備、數(shù)據(jù)庫營銷、電話營銷等概念的掌握。優(yōu)秀的營銷人員通常具有理工科背景。?必須懂得財務(wù)分析

2025-03-05 16:09

客戶經(jīng)理組織、管理手冊-資料下載頁

【摘要】1客戶經(jīng)理制：組織、管理2.客戶經(jīng)理制產(chǎn)生背景經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變：由產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）導向到客戶導向銀行業(yè)外部競爭美國銀行業(yè)地位變化銀行業(yè)所占有的市場份額商業(yè)銀行非利息收入占總收入百分比3資產(chǎn)或負債收益率下降貸款損失率提高表外業(yè)務(wù)擴張銀行業(yè)內(nèi)部競爭.銀行前臺運作系統(tǒng)再造：由傳統(tǒng)的“多

2025-03-05 16:29

[精選]客戶經(jīng)理管理綜述-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)理管理綜述業(yè)務(wù)管理部張晶晶2023/3/222主要內(nèi)容資格準入——邁入門檻從業(yè)資格授信資格行為觃范——合格乊基崗位設(shè)置不職責行為禁止觃則違觃問責內(nèi)控管理營銷協(xié)調(diào)評價體系——追求卓越管理評價業(yè)績評價收入管理評優(yōu)指標業(yè)績測算

2025-03-03 02:55

[精選]客戶經(jīng)理職責定位-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)理職責定位我們給自己怎樣定位三種不同的定位模糊定位簡單定位明確定位模糊定位的工作得很辛苦，不知為何工作，他得過且過，做一天和尚敲一天鐘，渾渾噩噩，虛度年華。簡單定位的僅僅是把工作當成謀生的手段，落入工作的疲憊和無奈，汲

2025-03-04 18:19

[精選]客戶經(jīng)理角色認知-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)理角色認知2目錄?客戶經(jīng)理的職責?客戶經(jīng)理的角色?客戶經(jīng)理的素質(zhì)?客戶經(jīng)理的前景3客戶經(jīng)理自畫像4客戶經(jīng)理的職責?管理所轄網(wǎng)點，完成各項任務(wù)指標；?負責所轄網(wǎng)點的關(guān)系維護，培訓及輔導；?確保所轄網(wǎng)點的單證及宣傳品的領(lǐng)用、發(fā)放與核銷；?負責所轄網(wǎng)點

2025-03-04 18:11

[精選]客戶經(jīng)理有效工作-資料下載頁

【摘要】客戶經(jīng)理高效服務(wù)目錄?客戶經(jīng)理工作手冊出臺的背景?客戶經(jīng)理作業(yè)手冊的整體思路?客戶經(jīng)理的核心技能背景:歷史回顧()官商到坐商的轉(zhuǎn)變——形式：下伸網(wǎng)點目標：以我為主、歸我管理、由我調(diào)控原型:開票員坐商到行商——年標志：武漢現(xiàn)場會

2025-03-04 18:07

[精選]客戶經(jīng)理的考核-資料下載頁

【摘要】香港銀行學會客戶經(jīng)理培訓班1第六章:客戶經(jīng)理的考核?業(yè)績考核指標的制定原則?具彈性／可以量度／雙方同意／可實現(xiàn)?有時限性／具比較性／先決性?具控制性／具透明度／具連續(xù)性?具及時性／具實質(zhì)意義22業(yè)績考核內(nèi)容?收益(基本指

2025-03-03 02:54

[精選]銀行客戶經(jīng)理-資料下載頁

【摘要】銀行客戶經(jīng)理銀行客戶經(jīng)理培訓課程培訓課程講師介紹徐建明恒星理財顧問（上海）有限公司CEO上海點金理財培訓有限公司總經(jīng)理《理財周刊》特約理財顧問多家媒體專欄作家e-mail:jamesx51LCx目錄第一部分：理財基礎(chǔ)理財?shù)幕靖拍罾碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀理財?shù)哪繕?、價值與內(nèi)容理財?shù)幕驹砗陀嘘P(guān)公式

2025-02-26 13:53

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