銷售培訓(xùn)課件-重點(diǎn)(文件)
【正文】 ? 收據(jù) 發(fā)票 計(jì)算機(jī) 等成交必備工具 ? 場(chǎng)合環(huán)境 ? 時(shí)間不對(duì)不成交 ? 環(huán)境不對(duì)不成交 ? 場(chǎng)合不對(duì)不成交 ? ②成交中 ? 大膽成交，問成交 ? 遞單，點(diǎn)頭微笑，閉嘴 ? （我是最棒的；反正不會(huì)死） ? ③成交后 ? 不要說(shuō)謝謝；恭喜；轉(zhuǎn)介紹；轉(zhuǎn)換話題； 九、轉(zhuǎn)介紹 ?確認(rèn)產(chǎn)品好處 ?要求同等級(jí)客戶 ?轉(zhuǎn)介紹要求一到三人 ?了解背景 ?要求電話號(hào)碼，并當(dāng)場(chǎng)電話 ?在電話中肯定贊美對(duì)方 ?約時(shí)間地點(diǎn) ?不成交同樣要求轉(zhuǎn)介紹 十、售后服務(wù) ?我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)，及個(gè)人成就成正比 ?讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù) ? 主動(dòng)幫助客戶拓展事業(yè) ? 誠(chéng)懇的關(guān)心顧客及他的家人 ? 做跟你賣的產(chǎn)品沒有關(guān)系的服務(wù) 顧客服務(wù)的三個(gè)層次 ? 份內(nèi)的服務(wù) ? 邊緣服務(wù)（可做可不做） ? 與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù) The End ! Thanks! ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 我們的三大優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三大弱點(diǎn) ? USP獨(dú)特賣點(diǎn) 七、解除顧客的反對(duì)意見 一接觸反對(duì)意見的四種策略 ? 說(shuō)比較容易還是問比較容易 ? 講道理比較容易還是講故事比較容易。 ? 一開始介紹最重要最大的好處。 ?做銷售也是個(gè)概率的問題。面對(duì)面顧問式銷售 目錄 ? 1. 銷售的職業(yè) ? 2. 面對(duì)面溝通的幾個(gè)技巧 ? 3. 成功銷售的十大步驟 ? 4. 我的感悟 目錄 ? 1. 銷售的職業(yè) ? 2. 面對(duì)面溝通的幾個(gè)技巧 ? 3. 成功銷售的十大步驟 ? 4. 我的感悟 銷售職業(yè) ?公司 /企業(yè)的三個(gè)工種 研發(fā)人員 行政人員 銷售人員 銷售職業(yè) ?銷售的區(qū)別 中豪國(guó)際星城銷售經(jīng)理 保時(shí)捷中國(guó)銷售經(jīng)理 理論技術(shù) 專業(yè)氣質(zhì) “銷”的是什么？ ? 自己 ? 假如客戶不接受你這個(gè)人，他會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎？ ? 我們只有 30秒的時(shí)間，第一印象很重要 ? 讓自己看起來(lái)像個(gè)好產(chǎn)品 “售”的是什么 ? 感覺 = 理念 = 價(jià)值 ? 賣自己想賣的，還是賣客戶想買的，哪個(gè)更容易？ ? 客戶買的是“感覺” ? 感覺是一種看不見，摸不著的東西 ? 我們要善于制造好的感覺 客戶六大永恒不變的問題 ? 你是誰(shuí)？ ? 你要和我說(shuō)什么？ ? 你談的事情對(duì)我有什么好處？ ? 如何證明你說(shuō)的是事實(shí)？ ? 為
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