銷售培訓課件-重點(文件)
【正文】 ? 收據(jù) 發(fā)票 計算機 等成交必備工具 ? 場合環(huán)境 ? 時間不對不成交 ? 環(huán)境不對不成交 ? 場合不對不成交 ? ②成交中 ? 大膽成交，問成交 ? 遞單，點頭微笑，閉嘴 ? （我是最棒的；反正不會死） ? ③成交后 ? 不要說謝謝；恭喜；轉(zhuǎn)介紹；轉(zhuǎn)換話題； 九、轉(zhuǎn)介紹 ?確認產(chǎn)品好處 ?要求同等級客戶 ?轉(zhuǎn)介紹要求一到三人 ?了解背景 ?要求電話號碼，并當場電話 ?在電話中肯定贊美對方 ?約時間地點 ?不成交同樣要求轉(zhuǎn)介紹 十、售后服務 ?我是一個提供服務的人，我提供服務的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)，及個人成就成正比 ?讓客戶感動的三種服務 ? 主動幫助客戶拓展事業(yè) ? 誠懇的關(guān)心顧客及他的家人 ? 做跟你賣的產(chǎn)品沒有關(guān)系的服務 顧客服務的三個層次 ? 份內(nèi)的服務 ? 邊緣服務（可做可不做） ? 與銷售無關(guān)的服務 The End ! Thanks! ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 我們的三大優(yōu)勢和競爭對手的三大弱點 ? USP獨特賣點 七、解除顧客的反對意見 一接觸反對意見的四種策略 ? 說比較容易還是問比較容易 ? 講道理比較容易還是講故事比較容易。 ? 一開始介紹最重要最大的好處。 ?做銷售也是個概率的問題。面對面顧問式銷售 目錄 ? 1. 銷售的職業(yè) ? 2. 面對面溝通的幾個技巧 ? 3. 成功銷售的十大步驟 ? 4. 我的感悟 目錄 ? 1. 銷售的職業(yè) ? 2. 面對面溝通的幾個技巧 ? 3. 成功銷售的十大步驟 ? 4. 我的感悟 銷售職業(yè) ?公司 /企業(yè)的三個工種 研發(fā)人員 行政人員 銷售人員 銷售職業(yè) ?銷售的區(qū)別 中豪國際星城銷售經(jīng)理 保時捷中國銷售經(jīng)理 理論技術(shù) 專業(yè)氣質(zhì) “銷”的是什么？ ? 自己 ? 假如客戶不接受你這個人，他會給你介紹產(chǎn)品的機會嗎？ ? 我們只有 30秒的時間，第一印象很重要 ? 讓自己看起來像個好產(chǎn)品 “售”的是什么 ? 感覺 = 理念 = 價值 ? 賣自己想賣的，還是賣客戶想買的，哪個更容易？ ? 客戶買的是“感覺” ? 感覺是一種看不見，摸不著的東西 ? 我們要善于制造好的感覺 客戶六大永恒不變的問題 ? 你是誰？ ? 你要和我說什么？ ? 你談的事情對我有什么好處？ ? 如何證明你說的是事實？ ? 為
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