有效溝通的策略和技巧(ppt41頁)(文件)
【正文】 傳達(dá)給對(duì)方的信息 11 三種形式的比例 ?內(nèi)容 → 7％的信息 ?語調(diào) → 38％的信息 ? 身體語言 → 55％以 上的信息。 ? 傾聽和反應(yīng)技巧：幫助你解釋他人的涵義并且分 享所接受的涵義。目光接觸可以表達(dá)愛、喜歡和關(guān)系的感情。 27 溝通技巧 —— 非語言技巧 ?衣著 ：衣著服飾也可以作為非言語溝通的手段。 28 人際溝通的言語行為 ?言語行為的基本原則： 目的性 、情境性 、正確性 、得體性 、適應(yīng)性 ?言語行為的藝術(shù)： 言語精確 、吐字清晰 、語速適中 、適度停頓 、語氣得當(dāng) 、語調(diào)協(xié)調(diào) 、言隨旨遣 、幽默有度 29 四。 ?公務(wù)、商務(wù)談話：嚴(yán)肅認(rèn)真，誠(chéng)懇坦率，語言機(jī)警、流暢，不留后患。 (whom) ?掌握溝通的方法，知道怎么說。 人與人之間遇到問題和矛盾，只要坦誠(chéng)溝通，就會(huì)逐漸找到共識(shí)，最后使問題和矛盾得到解決，從而達(dá)到一種和諧的境界。和諧溝通技巧對(duì)于我們每個(gè)人都有極其重要的意義。至誠(chéng)至真，至善至美，達(dá)己達(dá)人，和為帥也。 LOGO 41 感謝大家?。?！ 請(qǐng)多提寶貴意見 中國(guó)石油管道學(xué)院 ? 郭 凡 ?Email: LOGO 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/272023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/3/272023/3/27March 27, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/272023/3/272023/3/27Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 2023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 6:32:41 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/272023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/272023/3/272023/3/272023/3/27 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 2023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/272023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/3/272023/3/272023
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