某紙業(yè)公司工作流程的設(shè)計與管理(文件)
【正文】 清除非增值環(huán)節(jié)問題 從這樣幾個環(huán)節(jié)考慮： ①是否過量生產(chǎn) /過渡供應(yīng) ②是否有多余等待時間 ③運輸、轉(zhuǎn)移、移動中是否有多余浪費 ④對信息、對產(chǎn)品加工處理是否增值 ⑤庫存和文件有否存在的必要 ⑥缺陷與故障、返工是不是頻頻出 ⑦是不是有重復(fù)任務(wù) ⑧檢驗、監(jiān)督和控制有無必要 流程設(shè)計中的幾個模糊認(rèn)識 IT技術(shù)就是流程化 流程設(shè)計僅是職能部門的事，與我無關(guān) 畫出流程圖就是流程化 照書上說的、按領(lǐng)導(dǎo)說的流程辦，沒錯 .（ .....） 《晉書》說： “ 恭勤不倦，博學(xué)多通。 通俗的說，就是做事的順序和方式。 特征： ⑴ 面向顧客 （ 內(nèi)部和外部 ） ⑵ 跨越職能部門 、 分支機構(gòu) 分類 ： 戰(zhàn)略流程 經(jīng)營流程 保障流程 流程再造（ BPR） .（ .....） BPR特點 ⑴ 關(guān)注流程中非增值內(nèi)容的最小化 ⑵ 改進模式是激進的 ⑶ 強調(diào)組織架構(gòu)的變革 ， 以扁平化為目標(biāo) ⑷ 非常關(guān)注顧客 （ 流程輸出階段 ） ⑸ 通過全新設(shè)計和系統(tǒng)化改造設(shè)計獲得理想的流程 ⑹ 是關(guān)于績效改進而不是關(guān)于 IT技術(shù)本身 ，有時還削減 IT技術(shù) 可以看出， BPR是一種改進哲理。家貧不得油，夏日則練囊盛數(shù)十螢火以照書，以夜繼日焉 ” “ 朕曾于熱河取螢數(shù)百，盛以大囊，照書字畫竟不能辨。 1998年通過了 ISO9001質(zhì)量體系論證（ 94
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