【正文】 要原因是人的因素 改革之風(fēng) 移動組織的冰山 領(lǐng)導(dǎo) 態(tài)度 技能 行為 價值觀 文化 流程 戰(zhàn)略 系統(tǒng) 組織架構(gòu) 支持改革的行為 如果只移動冰山的頂部 領(lǐng)導(dǎo) 態(tài)度 技能 行為 價值觀 文化 流程 戰(zhàn)略 系統(tǒng) 組織架構(gòu) 1 34 目標(biāo) 溝通 培訓(xùn) 獎勵 對照學(xué)習(xí) 員工反應(yīng)曲線 減少士氣衰減的程度 縮短負(fù)面反應(yīng)的時間 總結(jié) － 轉(zhuǎn)變促成的基本方法 現(xiàn)狀 ? ?不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹’ ?從來沒有一帆風(fēng)順的改革 ?跨越改革的鴻溝 ?縮短鎮(zhèn)痛的時間－寬度 ?減輕鎮(zhèn)痛的強(qiáng)度－深度 1 35 目錄 1. 培訓(xùn)目標(biāo) 2. 安達(dá)信轉(zhuǎn)變促成方法 3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹 4. 項(xiàng)目績效評估方案介紹 5. 問答 1 36 項(xiàng)目目標(biāo) 一、 以科龍的戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)與信息體系，從而配合以市場為主導(dǎo)的長遠(yuǎn)發(fā)展方向。決定所需的架構(gòu)和管理機(jī)制 導(dǎo)入 設(shè)計(jì)和推行明確的、符合企業(yè)愿景的成果 結(jié)束 理解轉(zhuǎn)變對個人造成的影響，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，為潛在的損失作好準(zhǔn)備 探索 克服恐懼和抗拒心理，嘗試轉(zhuǎn)變并確認(rèn)新的角色 開始 建立新的價值觀、態(tài)度和識別標(biāo)志，并了解轉(zhuǎn)變實(shí)施所帶來的切實(shí)益處 織 組 轉(zhuǎn) 變 人 個 轉(zhuǎn) 變 結(jié)束 入 導(dǎo) 開 始 轉(zhuǎn)變促成框架 1 13 組織的轉(zhuǎn)變 ? 組織轉(zhuǎn)變 是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)務(wù)愿景和戰(zhàn)略而在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)和科技等方面所需實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變 。1 1 二零零一年十二月二十九日 廣東科龍電器股份有限公司 業(yè)務(wù) 與信息 體系優(yōu)化 項(xiàng)目 轉(zhuǎn)變促成方法介紹 1 2 目錄 1. 培訓(xùn)目標(biāo) 2. 安達(dá)信轉(zhuǎn)變促成方法 3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹 4. 項(xiàng)目績效評估方案介紹 5. 問答 1 3 目錄 1. 培訓(xùn)目標(biāo) 2. 安達(dá)信轉(zhuǎn)變促成方法 3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹 4. 項(xiàng)目績效評估方案介紹 5. 問答 1 4 培訓(xùn)目標(biāo) ? 理解轉(zhuǎn)變促成的基本概念 ? 獲取您對項(xiàng)目的支持 ? 加強(qiáng)交流 1 5 目錄 1. 培訓(xùn)目標(biāo) 2. 安達(dá)信轉(zhuǎn)變促成方法 3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹 4. 項(xiàng)目績效評估方案介紹 5. 問答 基本概念 － 推動企業(yè)轉(zhuǎn)變的動力因素 電子商務(wù) 虛擬組織 互聯(lián)網(wǎng) “知識經(jīng)濟(jì)” “Information Superhighway” 兼并和收購 私有化 1 7 ERP 結(jié)構(gòu)精簡 電子商務(wù) 成本管理 全球化 外包 戰(zhàn)略采購 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 基本概念 －什么是轉(zhuǎn)變 流程重組 是什么阻礙成功的轉(zhuǎn)變 ? “The most daunting problems with technology implementation have nothing to do with technology... You can get all the technical issues right, and you will still die.”在實(shí)施新技術(shù)時，最麻煩的問題其實(shí)和技術(shù)本身無關(guān)，你可能正確地處理好了所有的技術(shù)問題，但是你可能還是失敗。 未來狀況 現(xiàn)實(shí)狀況 轉(zhuǎn)變的愿景 組織轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度 1 14 個人的轉(zhuǎn)變 ? 個人轉(zhuǎn)變 是指個人為了適應(yīng)新環(huán)境而經(jīng)歷的心路歷程。 二、 作為分層次、分階段全面優(yōu)化的切入點(diǎn)。 威脅。 。 4. 所有員工均理解公司的經(jīng)營目標(biāo) 提高協(xié)作效率 9. 公司的組織架構(gòu)有助于工作的順利進(jìn)行 2. 公司內(nèi)部有高度的相互信任 原因。 ? 進(jìn)行方式：問卷調(diào)查科龍項(xiàng)目成員與科龍員工，整理分析溝通計(jì)劃執(zhí)行的有 效性與使用者需求。 2023/3/272023/3/272023/3/27Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 2023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 12:11:52 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 27日星期一 2023/3/272023/3/272023/3/27 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/272023/3/27March 27, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 2023/3/272023/3/272023/3/27 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/272023/3/272023/3/27Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/272023/3/27March 27, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/272023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/272023/3/272023/3/272023/3/27 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/272023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 現(xiàn)狀評估 均方差 現(xiàn)狀評估總體平均 : 1 56 3 . 4 64 . 3 23 . 3 73 . 5 03 . 0 02 . 7 10 1 2 3 4 5 6調(diào)查發(fā)現(xiàn)：意見分歧最大的三個問題 工作 該題平均分為 ,均方差高達(dá) ,表明科龍內(nèi)部總體來說，不認(rèn)同這一點(diǎn)，但意見分歧很大，有人強(qiáng)烈支持，有人強(qiáng)烈反對 會有積極的影響 總體來說，大家持正面態(tài)度，但也不排除部分人員就項(xiàng)目前景對其自身的影響報有悲觀態(tài)度 目的和原因 反映了項(xiàng)目在公司內(nèi)部準(zhǔn)備情況的不一致性 均方差總體平均 : 現(xiàn)狀評估 均方差 現(xiàn)狀評估總體平均 : 1 57 2 . 6 63 . 2 72 . 9 81 . 0 81 . 1 11 . 1 50 1 2 3 4 5 6調(diào)查發(fā)現(xiàn)：意見最統(tǒng)一的三個問題 現(xiàn)狀評估 均方差 4. 所有員工均理解公司的經(jīng)營目標(biāo) ，員 工會參與規(guī)劃設(shè)計(jì)所需的各項(xiàng)改進(jìn)內(nèi)容 (例如“多品牌管理項(xiàng)目，營銷重心下移項(xiàng)目”等 )，員工能得到相宜的培訓(xùn)及支持以發(fā)展新技能 以上 3題得分都較低，而且大家意見很一致，充分反映了員工普遍對其不加認(rèn)同 均方差總體平均 : 現(xiàn)狀評估總體平均 : 1 58 調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 總體評價－根據(jù)職能類別不同 現(xiàn)狀評估 均方差 信息管理 特殊渠道 生產(chǎn)供應(yīng) 市場研究 質(zhì)量管理 顧客服務(wù) 人事行政 生產(chǎn) 4 . 3 73 . 9 33 . 8 63 . 8 33 . 6 83 . 5 73 . 5 43 . 5 20 . 6 51 . 3 71 . 3 01 . 2 12 . 0 61 . 3 81 . 3 91 . 3 40 1 2 3 4 5 6 現(xiàn)狀評估總體平均 : 1 59 調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 總體評價－根據(jù)職能類別不同 (續(xù) ) 財務(wù) 營銷管理 公司行政 技術(shù)中心 整合傳播 審計(jì) 計(jì)劃發(fā)展 現(xiàn)狀評估 均方差 現(xiàn)狀評估總體平均 : 3 . 4 23 . 4 03 . 3 83 . 1 93 . 1 73 . 0 12 . 9 01 . 6 81 . 4 71 . 3 41 . 3 71 . 3 11 . 3 81 . 1 80 1 2 3