【正文】 129 論題 一、 科學管理與戰(zhàn)略領導 二、 企業(yè)文化與核心競爭力 三、 激勵領導與績效 四、 危機管理與媒體 五、 商業(yè)生態(tài)與組織再造 130 企 業(yè) 文 化 企業(yè)每位成員信仰的價值觀念 企業(yè)內部共同遵守的思想準則 全體成員共同執(zhí)行的行為規(guī)范 131 結構 職員 戰(zhàn)略 制度 風格 技巧 共同的價值觀 132 理念 制度 行為 物質 形象 企 業(yè) 文 化 的 同 心 圓 精神文化 制度文化 行為文化 物質文化 形象文化 133 領導 期望 員工 認知 實際 表現 企業(yè)文化缺失 134 企業(yè)文化明確 領導 期望 員工 認知 實際 表現 135 中國人對知名品牌的排名 寶馬 海爾 可口可樂 奔馳 波音 IBM 微軟 勞力士 [財富 ]雜志（ Fortune)2023 136 [模擬拍賣塑料手表 ] 一 . 介紹拍賣品的情況 二 . 介紹 參拍和競拍的規(guī)則 三 . 模擬拍賣 四 . 模擬情景教學講評 情景互動（ 4） 137 企業(yè)文化的核心 企業(yè)文化的核心是領導人的文化 領導人的哲學態(tài)度、價值觀、 做事風格、個人喜好對企業(yè)文化的影響 138 理念 制度 行為 物質 形象 企 業(yè) 文 化 的 同 心 圓 精神文化 制度文化 行為文化 物質文化 形象文化 139 領導人的價值觀 用人政策 制度文化 行為文化 形象文化 物質文化 企業(yè)文化 精神 文化 140 序號 檢查指標 分值 得分 1 個人擁有獨立自主權的程度 110 2 對員工創(chuàng)新失敗的容忍程度 110 3 設定目標與績效結合的制度 110 4 各部門彼此協(xié)調運作的程度 110 5 經理人尊重員工的程度 110 6 規(guī)定與制度數量的合適程度 110 7 成員對整個組織的認同程度 110 8 薪酬與績效結合的程度 110 9 允許員工公開發(fā)表意見的程度 11。 122 案例分析（ 3） [無中生有意丹奴 ] 王偉星的成功是中西文化解讀的 經商實踐，中國師范大學的藝術系畢 業(yè)生，搖身一變成了富翁，秘訣在哪 里呢？ 123 王偉星 東北佳木斯人 東北師范大學藝術系畢業(yè) 意丹奴服飾有限公司董事長 王衛(wèi)星工作室董事長 新加坡國立大學 EMBA碩士、 DBA博士 案例討論 ？ ？ 124 Strength 優(yōu)勢 Opportunity 機會 Weakness 劣勢 Threaten 威脅 安素夫的 SWOT矩陣 125 安素夫的 PEST矩陣 Political Economical Social Technical 政治 經濟 社會 技術 126 互 動情景（ 3） 地上有 1000元錢，現場只有兩個人，一個人（ A）把錢撿起來，打算分一部分錢給另一個人（ B）。 先潛伏后表現的人比較不會被排斥和阻撓。 日韓人不容許個人英雄主義挑戰(zhàn)上級或長輩的權威。 主張不明顯的制約，以互動來調節(jié)。 以最大的關懷來消弭制衡的心理。 認為游戲規(guī)則是專業(yè)化的產物，必須嚴格遵守。 認為游戲規(guī)則是不得已的事。 認為游戲規(guī)則是長輩和上級的規(guī)定。 對待上級指令的態(tài)度 是非十分明確，表達也很清楚。 以上級和長輩的是非為標準，自己不作決定。 在群體中審時度勢，自省自律， 自動配合他人，以求整體提升， 情理法三大標準，情、理為先， 執(zhí)法時用心衡情論理， 所謂合情合理合法。 看成權利大家會爭， 當成義務就會互相謙讓， 人盡其責，首先要盡本分， 在和諧中維護權益。 規(guī)章制度既不公平，也不周全， 適當掌握，表面公平， 對違反制度的人心生厭惡， 對接受懲罰的人產生同情。該不該追究下去？ 應該，但不要馬上，等一下， 看看演變，好像更有利。 104 領導思維 的分類 高度重視一致行動。 102 領導思維 的分類 注重集體。 理 98 情景互動（ 2） 英語原版美國教學片觀摩 Making your point without saying a word [不用開口的溝通 ] 問題： 除了言語以外，還有那些溝通方式？ 溝通的三大要素 verbal、 vocal、 visual 分別代表什么意思？ 99 領導思維 的分類 絕對執(zhí)行上司命令， 凡事由上司或長輩決定， 指示和命令永遠是對的， 服從指示，執(zhí)行命令。 克蘭著 87 X理論 Y理論 Z理論 人之初，性本惡 人之初，性本善 人之初，性本私 88 領導思維 的分類 A B 是非明確 表達清楚 89 領導思維 的分類 A B 公平競爭 優(yōu)勝劣汰 90 領導思維 的分類 A B 游戲規(guī)則由優(yōu)勝者主導 對優(yōu)勝者必然有利 91 領導思維 的分類 A B 避免過度膨脹 講求均衡格局 92 領導思維 的分類 A B 弱者只能忍耐 設法加以制衡 93 領導思維 的分類 A B 注重個人權益 盡力給與維護 94 領導思維 的分類 秀得多 秀得多， 成為眾人崇拜的英雄 秀得少 95 領導思維 的分類 會做秀 善于表現的人， 升遷得比較快， 不善于表現的人， 常常被忽視。 使用什么武器（ 商品 ）向誰（ 顧客 ）挑戰(zhàn)？ 采取什么陣勢（ 經營方法 ）發(fā)動戰(zhàn)爭？ 從何處突破？主攻目標是什么？ （ 主打商品和熱賣商品 ） 何時開戰(zhàn)？何時從陣地轉移？ （ 進入和退出的時機 ） 81 1：商品 2：顧客 6：信息 3：競爭 5：時機 4：收益 星型戰(zhàn)略構筑法， 神田昌典， 2023 82 公司戰(zhàn)略的六個組成部分 一、顧客 二、商品 三、競爭 四、收益模擬 五、時機 六、信息 83 顧客需求 外部環(huán)境 內部環(huán)境 企業(yè)定位 橫向分析 縱向分析 戰(zhàn)略實施 現金流量 企業(yè)負債 資產盈虧 市場策略 風險評估 人力資源 商業(yè)政策與戰(zhàn)略 84 政策體系 領導 監(jiān)督體系 制度體系 評估體系 85 類別 現代 后現代 競爭環(huán)境 本地競爭 全球性競爭 技術變化 漸進式 變化 組織戰(zhàn)略 通過滿足顧客 通過達到或超 的需要而增長 過目標而生存 結構與體系 集權的等級制 分權的網絡制 企業(yè)文化 勢力保護 目標分享 斗爭 合作 命令與控制 授權 摘自《 The Heart of Coaching》 [美 ] 托馬斯 78 戰(zhàn)略管理理論的主要代表 .易普（ Gee Yip）曾執(zhí)教于哈佛大學、 加利佛尼亞大學，也曾在劍橋大學擔任戰(zhàn)略管理教 授。 主要著作 [杰克 .韋爾奇自傳 ]， Jack :Straight from the Gut,2023年。 主要成就 產出（ workout）活動的發(fā)起者 ,旨在解決不同 層次勞動力存在的問題。 74 戰(zhàn)略管理理論的主要代表 .圣吉（ Peter Senge） 主要成就 圣吉的 思想與過程學派緊密相連，與明茨伯格的 觀點較相近。 核心概念 邏輯漸進主義 Logic incrementalism 73 戰(zhàn)略管理理論的主要代表 .圣吉（ Peter Senge）是美國麻省理工學 院斯隆商學院的系統(tǒng)思考和組織學習系系主任。 72 戰(zhàn)略管理理論的主要代表 （ Quinn）是戰(zhàn)略過程學派的主要代表人 之一。 主要成就 他提出，戰(zhàn)略管理并不僅僅是戰(zhàn)略分析和合 理的戰(zhàn)略安排，戰(zhàn)略管理更依賴于戰(zhàn)略行為本身。 [競爭優(yōu)勢 ]， Competitive Advantage,1985年。有的組織在創(chuàng)造價 值方面有混合的優(yōu)勢，在不同的時期應當選擇不 同的競爭方式。 核心概念 7S模型 The seven “S”s 爭論 Contention