創(chuàng)新思維訓(xùn)練及創(chuàng)新能力培養(yǎng)教材(文件)
【正文】 思維觀點(diǎn) 表 47 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新的方法 序號(hào) 方法 內(nèi)容 1 產(chǎn)品創(chuàng)新 ① 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新；②產(chǎn)品品牌創(chuàng)新；③產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。 掌握九種必備創(chuàng)新能力 單擊添加 單擊添加 ? 建立辯證的思維觀點(diǎn) 表 48 5S服務(wù)創(chuàng)新理念 理念 含義 具體解釋 Smile 適度微笑 發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)微笑 Speed 動(dòng)作迅速 盡量快速工作，不讓客戶久等 Sincerity 態(tài)度誠(chéng)懇 心懷誠(chéng)意，服務(wù)于客戶 Smart 精明、整潔、利落 以干凈利落的方式接待客戶 Study 研究學(xué)習(xí) 努力研究客戶心理，學(xué)習(xí)客戶服務(wù)技巧 【 創(chuàng)新人物 】 愛德華 ?德 ?波諾 思考題 （ 1）陶行知先生在他的 《 創(chuàng)造宣言 》 中說：“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人”，如何理解？ （ 2）創(chuàng)新能力培養(yǎng)：我的創(chuàng)意環(huán)境 與使自己感到有創(chuàng)意之環(huán)境或物進(jìn)行親密接觸。 ，你（ ） A注意桌椅的擺放 → 3分 B注意用具的準(zhǔn)確位置 → 10分 C觀察墻上掛著什么 → 5分 ，你（ ） A只看他的臉 → 5分 B悄悄地從頭到腳打量他一番 → 10分 C只注意他臉上的個(gè)別部位 → 3分 （ ） A色調(diào) → 10分 B天空 → 5分 C當(dāng)時(shí)浮現(xiàn)在你心里的感受 → 3分 ，你（ ） A馬上就想起應(yīng)該做什么 → 10分 B想起夢(mèng)見了什么 → 3分 C思考昨天都發(fā)生了什么事 → 5分 ，你（ ） A誰也不看 → 3分 B看看誰站在旁邊 → 5分 C與離你最近的人搭話 → 10分 測(cè)試題 ，你（ ） A觀察來往的車輛 → 5分 B觀察房的正面 → 3分 C觀察行人 → 10分 ，你（ ） A只關(guān)心可能對(duì)自己有用的東西 → 3分 B也要看看此時(shí)不需要的東西 → 5分 C注意觀察每一件東西 → 10分 ，你（ ） A把注意力集中在這個(gè)東西可能放的地方 → 10分 B到處尋找 → 5分 C請(qǐng)別人幫忙找 → 3分 、朋友過去照片，你（ ） A激動(dòng) → 5分 B覺得可笑 → 3分 C盡量了解照片上都是誰 → 10分，你（ ） A試圖學(xué)會(huì)玩并且想贏 → 10分 B借口過一段時(shí)間再玩而給予拒絕 → 5分 C直言你不玩 → 3分 測(cè)試題 ，于是你（ ） A仔細(xì)觀察仍在旁邊的人 → 10分 B看報(bào)紙 → 5分 C想某事 → 3分 ，你（ ） A努力觀察星座 → 10分 B只是一味地看天空 → 5分 C什么也不看 → 3分 ，總是（ ） A用鉛筆標(biāo)出讀到什么地方 → 10分 B放個(gè)書簽 → 5分 C相信自己的記憶力 → 3分 （ ） A姓名 → 3分 B外貌 → 3分 C什么也沒記住 → 10分 （ ） A贊揚(yáng)它的精美之處 → 3分 B看看人們是否都到齊了 → 10分 C看看所有的椅子是否都放在合適的位置上 → 5分 LOGO LOGO 演講完畢，謝謝觀看！ 。什么能使你變得更有創(chuàng)意呢
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