【正文】 團隊領導制定好團隊目標，并讓成員明確團隊目 標，成員就會去努力達成目標。光空喊團隊精神，團隊建設有什么用？ 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 ? 為什么需要發(fā)展團隊角色？ 在組織角色情況下： 對經(jīng)理負責 對整個部門負責 軟件工程師 1 軟件工程師 2 軟件工程師 3 軟件工程師 4 軟件工程師 5 軟件工程師 6 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 部門經(jīng)理的對策 一、忙碌的部門經(jīng)理 二、設置相應的副職 三、發(fā)展團隊角色 團隊領導有時間考慮團隊發(fā)展方面的工作； 團隊中發(fā)生的意外事件，有人去管，有人去做。 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 團隊角色與組織角色的差異 組織角色 團隊角色 描 述 職位說明書 互相認知 產(chǎn)生方式 任命、聘任 自覺、自愿、自然 強制性 組織強制 自覺約束和規(guī)范 做的好時 表揚、獎勵、晉級 團隊績效提高 升職、加薪 獎勵個人 做的不好 懲罰 團隊績效下降、懲罰個人 實現(xiàn)方式 履行職位與職責 充當合適角色 地 位 組織的指揮鏈 平等 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 組織角色與團隊角色的互補 在企業(yè)團隊建設中，常遇到兩個問題 一、重視組織角色，忽視團隊角色 二、用組織角色看問題 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 案例分析： 軟件開發(fā)部的矛盾 二領導 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 從以上兩個案例中可以看到： ? 在部門中用組織角色和團隊角色兩種不同角度處理同一個問題得到的結果是不同的。 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 協(xié)調者 優(yōu)點 缺點 ? 能虛心聽取外人意見和建議 ?智力一般，缺乏創(chuàng)造 ? 不帶偏見、兼收并蓄 力和想象力 ? 公正、客觀的態(tài)度 ?注重人際關系，容易 忽略組織目標 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 推進者 優(yōu)點 缺點 ? 工作有激情，充滿活力； ?易引起爭端； ? 勇于向落后、保守勢力 ? 比較容易沖動； 發(fā)出挑戰(zhàn)； ? 易產(chǎn)生急噪情緒； ? 不滿現(xiàn)狀，勇于向低效率 ? 瞧不起別人 挑戰(zhàn) 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 創(chuàng)新者 優(yōu)點 缺點 ? 才華橫溢 ? 高高在上，盛氣凌人 ? 超常人的非凡想象力 ? 不太注重細節(jié) ? 充滿聰明和智慧 ? 隨隨便便 不拘禮節(jié) ? 具有豐富而淵博的知識 ? 使人感到不好相處 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 信息者 優(yōu)點 缺點 ? 喜愛交際、有廣泛與人 ? 事過境遷，興趣馬上轉移 聯(lián)系、溝通能力強； ? 對新事物敏感 ? 說話不太講藝術 ? 強烈的求知欲 ， 喜歡直來直去、直言不諱 不斷探索新事物 ? 勇于迎接新的挑戰(zhàn) 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 監(jiān)督者 優(yōu)點 缺點 ? 極強的判斷是非能力 ? 缺乏鼓動力、煽動力 ? 極強的分辨力 ? 缺乏激發(fā)其他成員活力的 能力 ? 講求實際、實事求是 一是一、二是二 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 凝聚者 優(yōu) 點 缺 點 ? 喜歡社交，對環(huán)境和人 ? 在危機時常表現(xiàn)優(yōu)柔 有極強的適應能力 寡斷 ? 有團隊為導向的傾向 ? 在團隊中不能起到?jīng)Q定 作用 ? 能促進團隊成員相互合作 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 完善者 優(yōu) 點 缺 點 ? 做事持之以恒 ，不半途而廢 ? 過于注重細節(jié)問題 ? 工作勤勞 、認真 ? 為人不夠灑脫 ，缺 ? 理想主義者、追求盡善盡美 乏風度 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 團隊角色的啟示 啟示 1：每一種角色都很重要 ? 協(xié)調者是團隊中必不可少的 ? 實干者在團隊中起著非常重要的作用 ? 同樣，在一個團隊中也不能缺少推進者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者 ? 因此，團隊中每一個角色都很重要 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 啟示 2：一個人不可能完美，但團隊可以 一個人不可能具有以上八個角色的多種特征，所以 一個人不可能承擔團隊中的全部角色。 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 四、如果采取妥協(xié)方式 原因 雙方勢均力敵 原因 不愿浪費時間 原因 有妥協(xié)的余地 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 通常的結果： 事情得到表面解決； 處理沖突的成本較低； 可能喪失原則； 以延誤工作為代價； 問題沒得到根本解決 — 可能總爆發(fā)。團隊失去目標。 合作 支持，互信且十分合作。要付出個人目標代價。忽視或不理會這個爭論；不把這個爭論當成問題。 遷 就 方 式 的 特 征 高效團隊 如何 建立高績效的團隊 處理方式 4：妥協(xié) ? 共同放棄，共同分享利益； ? 沒有輸贏； ? 雙方能達成基本目標； ? 沖突得到緩解， 妥 協(xié)