國(guó)際商務(wù)談判中的技巧(ppt67頁(yè))(文件)
【正文】 不夸大，不縮小 （ 4）措辭得體：語(yǔ)言樸實(shí)無(wú)華、富有彈性 48 五、國(guó)際商務(wù)談判中 “ 敘 ” 的技巧 （ 5）語(yǔ)調(diào)平和：態(tài)度自然大方、親切真誠(chéng) （ 6）折中迂回：想回避問(wèn)題或換一個(gè)角度說(shuō)服對(duì)方的方式 （ 7）及時(shí)解困：突破困境，為己方解圍，如 “ 真遺憾，就差一步就成功了！ ” （ 8）正面結(jié)尾：給談判對(duì)手正面評(píng)價(jià)，并對(duì)議題進(jìn)行歸納 ,如 ” 您的學(xué)識(shí)給我留下深刻印象！ ” 敘述時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)糾正： 不要怕丟面子，發(fā)生錯(cuò)誤是很正常的，關(guān)鍵是要及時(shí)糾正。運(yùn)用這種技巧，不僅可以判斷對(duì)方的思想變化，決定己方對(duì)策，同時(shí)可有意識(shí)的運(yùn)用行為語(yǔ)言傳達(dá)信息，促使談判朝著有益于己方的方向發(fā)展。 用手指或筆敲打桌面或在紙上亂涂亂畫(huà) ：表示對(duì)話題不感興趣、不同意或不耐煩。 吸手指或指甲： 成年人如做出這樣的動(dòng)作是不成熟的表現(xiàn)?，F(xiàn)在中國(guó)在與各國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作中 ,并不要求各國(guó)無(wú)條件地轉(zhuǎn)讓專利權(quán) ,如要價(jià)格合理 ,我們一個(gè)錢也不會(huì)少給。 62 八、國(guó)際商務(wù)談判中 “ 說(shuō)服 ” 的技巧 （一）說(shuō)服他人的基本要訣 說(shuō)服技巧的環(huán)節(jié) （ 1）建立良好的人際關(guān)系，取得信任 （ 2）客觀分析自己意見(jiàn)可能導(dǎo)致的影響 （ 3）簡(jiǎn)化對(duì)方接受說(shuō)服的程序 （ 4）尋找共同點(diǎn)，爭(zhēng)取認(rèn)同 63 八、國(guó)際商務(wù)談判中 “ 說(shuō)服 ” 的技巧 說(shuō)服技巧的要點(diǎn) （ 1）換位思考 （ 2）消除戒心，創(chuàng)造良好氛圍 ? 以充滿信心的態(tài)度去說(shuō)服對(duì)方 ? 找出引起對(duì)方興趣的話題 ? 讓對(duì)方自由發(fā)表意見(jiàn) ? 向?qū)Ψ椒磸?fù)說(shuō)明，他對(duì)你的協(xié)助的重要性，并感激他的協(xié)助 ? 讓對(duì)方了解自己并非只是 “ 取 ” ，而是在 “ 給 ” （ 3）推敲說(shuō)服用語(yǔ) 64 八、國(guó)際商務(wù)談判中 “說(shuō)服” 的技巧 （二）說(shuō)服頑固者的技巧 下臺(tái)階法 等待法 迂回法 沉默法 65 日本一家公司與美國(guó)一家公司進(jìn)行了一場(chǎng)許可證貿(mào)易談判。 ” 于是，第一輪談判就這樣結(jié)束了。幾星期后，日方故伎重演，又換了第三組談判人員，仍然以 “ 不明白，需要研究討論 ”結(jié)束了談判，只是告訴美方一旦有結(jié)果一定通知。 事后，美方首席代表感慨地說(shuō)： “ 這次談判，是日本又一次偷襲了珍珠港！ ” 那么 問(wèn)題來(lái)了： 日本公司代表問(wèn)什么頻頻表示聽(tīng)不懂？ 用意何在？ 日本公司為何取得了重大勝利？他們使用了何種談判技巧？ 案 例 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/262023/3/262023/3/26Sunday, March 26, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/3/262023/3/26March 26, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/262023/3/262023/3/26Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 2023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 2:38:15 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/262023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/262023/3/262023/3/262023/3/26 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 2023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/262023/3/262023/3/26Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/3/262023/3/262023/3/262023/3/26 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/262023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/262023/3/26Sunday, March 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 26日星期日 2023/3/262023/3/262023/3/26 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/262023/3/262023/3/263/26/2023 2:38:15 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。在美方毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，要求立即談判，并拋出了最后的一攬子方案。美方代表只好又滔滔不絕的介紹了一番。但美方代表結(jié)束開(kāi)場(chǎng)白之后，向日方代表征求意見(jiàn)，日方代表說(shuō)： “ 真對(duì)不起，我們還沒(méi)弄明白。 60 七、國(guó)際商務(wù)談判中 “ 辯 ” 的技巧 “ 辯 ” 的技巧 （一） 消除對(duì)方戒心，創(chuàng)造良好氛圍 （二） 給對(duì)方能夠站在雙方角度考慮問(wèn)題的印象 （三） 仔細(xì)推敲語(yǔ)言 （四） 能讓對(duì)方下臺(tái)階 （五） 給對(duì)方考慮的時(shí)間 （六） 對(duì)尖銳問(wèn)題采用迂回戰(zhàn)術(shù) （七） 尋找雙方人格、信仰、價(jià)值觀的共同點(diǎn)，拉近雙方距離 61 八、國(guó)際商務(wù)談判中 “ 說(shuō)服 ”的技巧 商務(wù)談判中，說(shuō)服對(duì)方是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容環(huán)節(jié)，常常貫穿于談判的始終。 分腿而坐： 表示自信并愿意接受對(duì)方的挑戰(zhàn) 56 六、國(guó)際商務(wù)談判中 “ 看 ” 的技巧 （四）腹部的動(dòng)作語(yǔ)言 凸出腹部： 表示心理優(yōu)越、自信、滿足 解開(kāi)上衣鈕扣露出腹部： 表示開(kāi)放自己的勢(shì)力范圍，不存戒備之心 腹部起伏不停： 表示興奮、激動(dòng)或憤怒 抱腹蜷縮： 表示不安、沮喪、消沉 輕拍自己腹部： 表示雅量、風(fēng)度、得意 57 ?七、國(guó)際商務(wù)談判中 “ 辯 ” 的技巧 58 七、國(guó)際商務(wù)談判中 “ 辯 ” 的技巧 “ 辯 ” 的原則
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