【正文】 客戶拖欠 。 B逾期應收帳款的賬齡分析 ? 所謂賬齡分析 ， 實際上就是將每筆應收賬款按照對其所持有的時間長短進行排序 ，并給以簡單的統(tǒng)計表達 ， 從而為指導企業(yè)信用管理部門的信用額度控制工作和愈期應收賬款催收工作提供依據(jù) 。 這種機制創(chuàng)造了適應并規(guī)范信用交易的市場環(huán)境 ，最直接地保證一國的市場經(jīng)濟走向成熟和全球化 ， 并擴大一國的市場規(guī)模 。 自從 2023年春季以來 ， 隨著政府的重視 ， 以及信用管理專業(yè)人才的市場需求的猛增 ， 這個專業(yè)的教育受到了一些大學經(jīng)管專業(yè)的教育工作者的重視 。 ? 建立在至少是比較成熟的買方市場經(jīng)濟條件的屬于現(xiàn)代市場經(jīng)濟范疇的信用概念 “信用”概念： ? 對于現(xiàn)代市場交易活動 ， 信用是一種建立在信任（ Trust） 基礎上的能力 ， 不用立即付款就可獲取資金 、 物資 、 服務的能力 。 ? ?？及Ｌ氐戎?， 石曉軍等譯 ， 《 演進著的信用風險管理 》 ， 機械工業(yè)出版社 2023年 4月第 1版 ? 林鈞躍編著 ， 《 企業(yè)信用管理 》 ， 企業(yè)管理出版社 2023年 5月第 1版 ? 黃憲仁著 ， 《 營業(yè)管理實務 》 ， 廣東經(jīng)濟出版社 2023年5月第 1版 ? 石曉軍等 ， 《 信用治理：文化 、 流程與工具 》 ， 機械工業(yè)出版社 ， 2023年 1月第 1版 ? 劉宏程 ， 《 賒銷與風險控制 》 ， 中國社會科學出版社 2023年 7月第 1版 演講完畢，謝謝觀看！ 。 了解信用風險的來源 找到信用風險產(chǎn)生的關鍵業(yè)務環(huán)節(jié) 全程控制法 4構建企業(yè)完整的信用風險體系 ? 客戶資信管理 ? ? ? :應收帳款管理上的誤區(qū) 職能和作用 5國家信用管理體系和信用管理行業(yè) 參考文獻 : ? [美 ]約翰 ? 《 中國大百科全書 》 將信用解釋為：借貸活動 ,，以償還為條件的價值運動的特殊形式 ? 發(fā)展信用交易的意義 ： ? 信用風險： 債權人的一項債務因為債務人違約而不能收回或者 不能夠及時收回而給該債權人帶來的可能損失。 此后 ， 有消息說 ， 電視成人教育和 《 中國教育報 》 也在積極促成信用管理專業(yè)的學歷和學位教育 。 小資料 : 中國的倍用管理大學常規(guī)教育有待啟動 ? 我國的經(jīng)濟處于轉(zhuǎn)型時期 ， 1999年以前就業(yè)市場對信用管理人才的需求還非常不明顯 ， 所以我國的大學還沒有對設立信用管理專業(yè)有明顯的反應 。 如果請專業(yè)信用管理公司提供診斷報務 ，診斷結論一般還包括對企業(yè)信用管理部門下一步的行動提出指導性意見 。 ? 5 企業(yè)違法 、 違紀經(jīng)營和客戶對銷貨企業(yè)進行商業(yè)詐騙等原因存在 ， 造成客戶拖欠 。 ? A產(chǎn)生逾期應收帳款的原因 ? B逾期應收帳款的賬齡分析 ? C逾期應收帳款的診斷 ? D逾期應收帳款催收的程序 A產(chǎn)生逾期應收帳款的原因 ? 1 客戶企業(yè)因自身經(jīng)營管理失誤或管理水平低下 ， 造成虧損或產(chǎn)品積壓 ， 無力償還欠款 。 而且 ， 企業(yè)信用管理部門總是希望盡早結束其壽命 ， 即盡快收回貨款 。 營運資產(chǎn)法的計算 過程： ? 第一步，計算營運資產(chǎn)規(guī)模 ? 第二步，通過相關財務比率衡量營運資產(chǎn)質(zhì)量 ? 第三步，計算評估值 ? 第四步，找出經(jīng)驗值，計算信用限額 ? 第五步，對信用限額 進行修正，確定給予客戶的信用額度 ? 營運資產(chǎn) =營運資本 +凈資產(chǎn) =（流動資產(chǎn) 流動負債） +凈資產(chǎn) ? 流動比率 =流動資產(chǎn) /流動負債 100% ? 速動比率 =速動資產(chǎn) /流動負債 100% ? 短期凈資產(chǎn)債務比率 =流動負債 /凈資產(chǎn) ? 凈資產(chǎn)債務比率 =負債總額 /凈資產(chǎn) ? 評估值 =流動比率 +速動比率 凈資產(chǎn)短期債務比率凈資產(chǎn)債務比率 ? 信用限額 =營運資產(chǎn) 經(jīng)驗性百分比率 信用額度計算表 評估值 經(jīng)驗性百分比率 風險類別 信用限額 =營運資產(chǎn) 經(jīng)驗性百分比率 小于 0% 高 ~ % 高 ~ 5% 高 3. 2 ~ % 高 ~ 10% 高 ~ % 有限 ~ 15% 有限 ~ % 有限 ~ 20% 有限 大于 25% 低 ? 從收賬角度講 ， 一個應收賬款是有 “ 生命周期 ”的 。 確定信用額度 ， 可以采取多種方法 ， 常用方法的邏輯是： ? 1． 根據(jù)收益與風險對等的原則 ， 確定授予單個客戶的信用額度 。 缺點： ? 運行初期的阻力可能會比較大，難以得到銷售和財務部門的真正幫助。 :應收帳款管理上的誤區(qū) 銷售 財務 客戶服務 模糊區(qū)域：信用風險管理 信用風險管理：三角模糊區(qū) 總經(jīng)理 銷售總監(jiān) 財務總監(jiān) 信用經(jīng)理 客戶檔案 對外聯(lián)絡 信用申請 信用分析 信用決策 應收帳款監(jiān)控 商帳處理 追帳外勤 法律事務 銷售部門主導型信用風險管理結構模式 優(yōu)點： ? 有利于最大限度調(diào)動銷售部門的積極性 ? 有利于充分利用銷售部門的人力和信息資源以及與客戶的良好關系 ? 有利于客戶關系的進一步完善和發(fā)展 缺點 ? 有“自己管自己”之嫌，難以保證信用風險管理功能的真正實現(xiàn) ? 銷售部門的主要精力在于銷售，投放到信用管理的精力可能會比較少 ? 銷售部門在信用分析和信用管理的技巧方面可能會比較欠缺。 據(jù)稱 ， 我國政府的有關部門正在研究美國的 公平債務催收作業(yè)法 的有關做法 ， 研究在法律法規(guī)約束下對商賬追收業(yè)務的開禁問題 。 因為多數(shù)討債公司的從業(yè)人員素質(zhì)低下 ， 所采取的追賬方法不能被社會接受 ， 在 1995年底 ， 國家工商局和公安部聯(lián)合取締了所有討債類公司和一些非專業(yè)討債公司的有關經(jīng)營范圍 ， 井形成了公安部門代表政府負責對商賬追收行業(yè)的行業(yè)管理 。 宏觀和中觀信息的可能渠道 宏觀和中觀 信息 宏觀經(jīng)濟狀況和宏觀經(jīng)濟政策 中觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況與產(chǎn)業(yè)政策 相關宏觀經(jīng)濟網(wǎng)站 各類年鑒 主要經(jīng)濟報紙 購買宏觀經(jīng)濟研究報告 行業(yè)年鑒 主要經(jīng)濟刊物 產(chǎn)業(yè)研究報告 相關政府網(wǎng)站 人民網(wǎng) 國家統(tǒng)計局 中國宏觀經(jīng)濟網(wǎng) 中國經(jīng)濟網(wǎng) 中國統(tǒng)計年鑒 經(jīng)濟時報 中國證券 中國電子信息產(chǎn)業(yè)年