【正文】 ?銷售渠道 ?絕對(duì)的成本優(yōu)勢(shì) ?獨(dú)家專有的學(xué)習(xí)曲線 ?必須投入的資源 ?專有的低成本產(chǎn)品設(shè)計(jì) ?政府的政策 ?預(yù)期的反擊 決定供方力量的因素 ?投入的與眾不同 ?供應(yīng)商和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)里的轉(zhuǎn)換成本 ?投入代用品的存在 ?供應(yīng)商的集中程度 ?批量大小對(duì)供應(yīng)商的重要性 ?與產(chǎn)業(yè)內(nèi)購(gòu)買總量有關(guān)的成本 ?投入對(duì)成本或與眾不同的影響 ?前向聯(lián)合的威脅與后向聯(lián)合的威脅的比較 決定行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的因素 ?行業(yè)的增長(zhǎng)率 ?固定 (或儲(chǔ)存 )成本 /增值 ?間歇性的開(kāi)工不足 ?產(chǎn)品差異 ?商標(biāo)的知名度 ?轉(zhuǎn)換成本 ?集中程度和平衡 情況 ?信息的復(fù)雜性 ?競(jìng)爭(zhēng)廠商的多樣性 ?公司的利害關(guān)系 ?退出壁壘 決定買方力量的因素 ?客戶的集中程度和企業(yè)的集中程度 ?客戶的購(gòu)買量 ?客戶的轉(zhuǎn)換成本與企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本比較 ?客戶的信息 ?后向整合的能力 ?替代品 ?度過(guò)危機(jī)的能力 ?價(jià)格 /購(gòu)買總量 ?產(chǎn)品差異 ?商品知名度 ?對(duì)質(zhì)量 /性能的影響 ?客戶的利潤(rùn) ?決策者的積極性 選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ?產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 ?目標(biāo)集中戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可使處于低成本的公司獲得高于行業(yè)平均的收益 而處于優(yōu)勢(shì) . 企業(yè)的市場(chǎng)需求具有彈性 行業(yè)中所有企業(yè)生產(chǎn)的是同一種標(biāo)準(zhǔn)化通用產(chǎn)品 不同企業(yè)產(chǎn)品間很難進(jìn)行特色經(jīng)營(yíng) 多數(shù)買主均以相同方式使用產(chǎn)品 買主轉(zhuǎn)換成本低 差別化戰(zhàn)略 通過(guò)公司形象 ,產(chǎn)品特性 ,優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,銷售網(wǎng)絡(luò) ,備件提供等形式 創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)特色 , 將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別 , 以獲得 客戶忠誠(chéng)度 . 差別化戰(zhàn)略適用于 : 企業(yè)有可能通過(guò)多種途徑建立用戶所希望的經(jīng)營(yíng)特色 用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求與用途具有多樣性 行業(yè)中采取差別化戰(zhàn)略的企業(yè)為數(shù)不多 目標(biāo)集中戰(zhàn)略 通過(guò)滿足特定用戶群的特定需求 ,將主要精力用于有限區(qū)域 市場(chǎng)或產(chǎn)品 (服務(wù) )的特定用途的方式 ,來(lái)為自身創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) . 目標(biāo)集中戰(zhàn)略特別適用于 : 市場(chǎng)上有顯著的購(gòu)買群 沒(méi)有其它競(jìng)爭(zhēng)者試圖進(jìn)入這一市場(chǎng) 企業(yè)現(xiàn)有資源不允許追求較寬的市場(chǎng)領(lǐng)域 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 不管采取三種戰(zhàn)略的哪一種 , 要想獲得長(zhǎng)期成功還必須保持住 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) , 抵擋來(lái)自對(duì)手的侵蝕 ,或跟上行業(yè)變革的趨勢(shì) . 今天的成功 =明天的生存 第三部分 戰(zhàn)略管理過(guò)程 一 . 戰(zhàn)略管理過(guò)程 確定組織當(dāng)前 宗旨 ,目標(biāo)和戰(zhàn)略 分析環(huán)境 分析組織 的資源 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 重新評(píng)價(jià)組織 宗旨和目標(biāo) 制定戰(zhàn)略 實(shí)施戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)結(jié)果 2. 過(guò)程解析： ?步驟 1：確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略 它規(guī)定了組織的目的和回答了下述問(wèn)題：我們到底從事的是什么事業(yè)？ 它將使企業(yè)管理當(dāng)局仔細(xì)確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍 例：多米諾比薩餅公司（ Domino’s Pizza） 的宗旨不僅是做比薩餅生意， 而且從事的是速遞美食的事業(yè)，他們不僅提供比薩餅，而且提供滋滋做響的 美妙時(shí)刻。 ；事業(yè)層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)怎么在每一種事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)；職能層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)職能部門怎么支持事業(yè)層戰(zhàn)略。 6. 在事業(yè)層上，存在 4種適應(yīng)戰(zhàn)略：防御者運(yùn)作在穩(wěn)定的環(huán)境中，為狹隘的細(xì)分市場(chǎng)生產(chǎn)有限的一組產(chǎn)品；探索者運(yùn)作在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，追求創(chuàng)新和靈活性；分析者通過(guò)同時(shí)尋求靈活性和穩(wěn)定性，使風(fēng)險(xiǎn)最小化和利潤(rùn)機(jī)會(huì)最大化；反應(yīng)者不能在任何特定情況下作出前后一致的和果斷的承諾。 Thanks for Attending! Email: 13910691762 64969975 再見(jiàn) Thanks for Attending! Email: 13910691762 64969975 再見(jiàn) 。 8. 企業(yè)家是那些尋求機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足顧客的需要和愿望，而不顧手中現(xiàn)有資源的人。 4. SWOT 分析是指分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部機(jī)會(huì)和威脅，以便發(fā)現(xiàn)組織能夠開(kāi)發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)。其程序要符合以下步驟： 識(shí)別問(wèn)題 確定決策 標(biāo)準(zhǔn) 給標(biāo)準(zhǔn)分 配權(quán)重 擬定方案 分析方案 選擇方案 實(shí)施方案 評(píng)價(jià)決策效果 步驟 8:實(shí)施戰(zhàn)略 無(wú)論戰(zhàn)略計(jì)劃制定得多么有效，若不能恰當(dāng)實(shí)施仍不會(huì)成功，所以要對(duì) 實(shí)施過(guò)程進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，如果出現(xiàn)問(wèn)題則可重用如下措施： ? 臨時(shí)性措施 ? 適應(yīng)性措施 ? 矯正性措施 步驟 9：評(píng)價(jià)結(jié)果 戰(zhàn)略效果怎樣？需做哪些調(diào)整？如何糾正偏差？ 這些問(wèn)題屬于控制過(guò)程理論 將實(shí)際績(jī)效 與標(biāo)準(zhǔn)做比較 標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到嗎 ? 通 過(guò) 通 過(guò) 識(shí)別差異的原因 糾正績(jī)效 標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到嗎 ? 標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到嗎 ? 修正標(biāo)準(zhǔn) 衡量實(shí)際績(jī)效 標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo) 控制過(guò)程 否 否 否 是 是 是 課堂練習(xí)： 請(qǐng)用 SWOT矩陣做貴公司的 環(huán)境分析 第四部分 企業(yè)家與道德困境 一 .企業(yè)家價(jià)值與特征 ?從官本位到職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變 ?價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 勤奮工作 ,樂(lè)觀自信 ,果斷 ,精力充沛 ,正直與誠(chéng)實(shí) ,進(jìn)取心等 二 , 企業(yè)家與傳統(tǒng)管理者的比較 1. 二者行為比較 傳統(tǒng)管理者 企業(yè)家 主要?jiǎng)訖C(jī) 晉升或公司獎(jiǎng)賞 ,如擁有 獨(dú)立性 ,創(chuàng)新機(jī)會(huì) ,財(cái)務(wù) 獨(dú)立辦公室 ,僚屬和權(quán)利 收益 時(shí)間導(dǎo)向 實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)管理 實(shí)現(xiàn) 510年企業(yè)成長(zhǎng) 活動(dòng) 授權(quán)與監(jiān)督機(jī)構(gòu) 直接參與 風(fēng)險(xiǎn)投資 低度 適度 對(duì)失敗和錯(cuò)誤 避免 接受 的觀點(diǎn) 2. 思考戰(zhàn)略問(wèn)題的次序 官僚型管理者 典型的企業(yè)家 我控制的資源是什么 ? 機(jī)會(huì)在那里 ? 什么結(jié)構(gòu)決定了我們組織與市場(chǎng)的關(guān)系 ? 我怎么向這個(gè)機(jī)會(huì)投資 ? 在我力所能及范圍內(nèi) ,我