終端營銷技巧(文件)
【正文】 五、推銷技巧 — 精髓篇 你自己亦是消費者，嘗試從消費者的角度去了解顧客，要為他人設想及要態(tài)度誠懇：己所不欲，勿施于人。 b、根據(jù)顧客陳述或推斷病因，向顧客推 薦產品，觀察顧客愿望。 B、要點： a、針對顧客需要做產品說明； b、善于應對兩者并存的顧客需要； c、交替運用“產品提示”和“揣摩需要”； 5. 產品說明： a、實事求是地勸說，產品針對病癥的功效， 務必指導消費者針對病因正確用藥，這 是我們建立“誠信”的立身之本； b、必須尊重消費者意愿，達成有效的勸說； c、向顧客陳述時，配合恰當?shù)闹w語言； d、幫助顧客比較產品。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :23:0523:23:05March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 23日星期四 11時 23分 5秒 23:23:0523 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :23:0523:23Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 23日星期四 11時 23分 5秒 23:23:0523 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時 23分 5秒 23:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :23:0523:23Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 23日星期四 11時 23分 5秒 23:23:0523 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :23:0523:23:05March 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :23:0523:23Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 C、有獎問答：產品特點是 什么？ ： ： A、當顧客中意某產品時； – 顧客觸摸次數(shù)最多的產品 – 顧客長時間注視的產品 – 顧客放在最靠身邊的產品 – 成為顧客“比較中心”的產品 – 知道顧客傾向后，加些通俗易懂的要點 B、不斷提出成交請求； A、迅速快捷，輕拿輕放，主動征求 顧客意見，采用適合顧客攜帶習 慣、使用習慣和心理要求的包裝 方法，令其心滿意足； 910. 收款包裝送客： B、讓顧客知道產品價格，找錢給顧客時再 確認一次； C、留心顧客是否忘記攜帶其隨身物品，恰 當提醒； D、真誠感謝顧客購買，這也是下次購買行 為的開始； 910. 收款包裝送客： 良好的售后服務 ， 是 為了提升客戶的忠誠度 、 并促使客戶持續(xù)消費 、 同 時樹立良好的公司形象及 品牌口碑 。 d、傾聽顧客意見并與“產品提示”結 合起來，兩個步驟交替進行。 初步接觸的最佳時機： Ａ、當顧客長時間凝視產品時； Ｂ、當顧客觸摸產品時； Ｃ、當顧客抬起頭來時； Ｄ、當顧客突然停下腳步時； Ｅ、
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