終端營銷技巧(文件)
【正文】 五、推銷技巧 — 精髓篇 你自己亦是消費(fèi)者，嘗試從消費(fèi)者的角度去了解顧客，要為他人設(shè)想及要態(tài)度誠懇：己所不欲，勿施于人。 b、根據(jù)顧客陳述或推斷病因，向顧客推 薦產(chǎn)品，觀察顧客愿望。 B、要點(diǎn)： a、針對(duì)顧客需要做產(chǎn)品說明； b、善于應(yīng)對(duì)兩者并存的顧客需要； c、交替運(yùn)用“產(chǎn)品提示”和“揣摩需要”； 5. 產(chǎn)品說明： a、實(shí)事求是地勸說，產(chǎn)品針對(duì)病癥的功效， 務(wù)必指導(dǎo)消費(fèi)者針對(duì)病因正確用藥，這 是我們建立“誠信”的立身之本； b、必須尊重消費(fèi)者意愿，達(dá)成有效的勸說； c、向顧客陳述時(shí)，配合恰當(dāng)?shù)闹w語言； d、幫助顧客比較產(chǎn)品。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :23:0523:23:05March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 23日星期四 11時(shí) 23分 5秒 23:23:0523 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :23:0523:23Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 23日星期四 11時(shí) 23分 5秒 23:23:0523 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時(shí) 23分 5秒 23:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :23:0523:23Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 23日星期四 11時(shí) 23分 5秒 23:23:0523 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :23:0523:23:05March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :23:0523:23Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 C、有獎(jiǎng)問答：產(chǎn)品特點(diǎn)是 什么？ ： ： A、當(dāng)顧客中意某產(chǎn)品時(shí)； – 顧客觸摸次數(shù)最多的產(chǎn)品 – 顧客長時(shí)間注視的產(chǎn)品 – 顧客放在最靠身邊的產(chǎn)品 – 成為顧客“比較中心”的產(chǎn)品 – 知道顧客傾向后，加些通俗易懂的要點(diǎn) B、不斷提出成交請(qǐng)求； A、迅速快捷，輕拿輕放，主動(dòng)征求 顧客意見，采用適合顧客攜帶習(xí) 慣、使用習(xí)慣和心理要求的包裝 方法，令其心滿意足； 910. 收款包裝送客： B、讓顧客知道產(chǎn)品價(jià)格，找錢給顧客時(shí)再 確認(rèn)一次； C、留心顧客是否忘記攜帶其隨身物品，恰 當(dāng)提醒； D、真誠感謝顧客購買，這也是下次購買行 為的開始； 910. 收款包裝送客： 良好的售后服務(wù) ， 是 為了提升客戶的忠誠度 、 并促使客戶持續(xù)消費(fèi) 、 同 時(shí)樹立良好的公司形象及 品牌口碑 。 d、傾聽顧客意見并與“產(chǎn)品提示”結(jié) 合起來，兩個(gè)步驟交替進(jìn)行。 初步接觸的最佳時(shí)機(jī)： Ａ、當(dāng)顧客長時(shí)間凝視產(chǎn)品時(shí)； Ｂ、當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時(shí)； Ｃ、當(dāng)顧客抬起頭來時(shí)； Ｄ、當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí)； Ｅ、
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