物流營銷整合與實務(wù)運作教材(文件)
【正文】 它能夠協(xié)調(diào)商品（勞務(wù)）生產(chǎn)與配銷過程的資源運用，以指引銷售者如何將商品（勞務(wù)）銷售出去，並從中獲利。首先針對顧客的需求做評估，進而透過研究開發(fā)的過程，來達到滿足顧客的目的，並加速商品（勞務(wù)）的交易。 流通革命 前段流通命所產(chǎn)生的明顯變化 ,就是『價格』與『通路』的破壞 後段流通革命 ,更是擴及『異業(yè)跨入』與『情報資訊』的介入 未來因為社會資訊化的綠故 ,將使通路變化程度及範圍更深廣 人才people 力量 power 公共關(guān)係 public relation 4P 產(chǎn)品product 流通 place 價格 price 促銷promotion 行銷 7P + 配合消費者需求的產(chǎn)品設(shè)計及包裝 目標消費者之產(chǎn)品接受度的確認 流通市場的選擇 流通戰(zhàn)略的決定 營業(yè)活動的組織管理 設(shè)定符合消費者需求的價格 展開品牌認知及企圖提高印象的廣告 在銷售期展開提高購買慾的促銷活動 產(chǎn)品product 流通 place 價格 price 促銷 promotion 人才people 力量 power 公共關(guān)係 public relation 建立互動關(guān)係 配合促銷組合策略運作 充分發(fā)揮企業(yè)或商品的有利條件 活用及適應(yīng)市場、企業(yè)、商品的情勢 掌握執(zhí)行銷者的能力 充份活用實際的執(zhí)行能力 產(chǎn)品定位 (Positioning) 思考 ~~ 擁有強烈消費者需求的部分市場在哪裏 ? 有力競爭者很少嗎 ? 在那個市場中 ,消費者認為理想的位置在哪裏 ? 定位的要素 消費者目標 市場目標 消費利益 使用情況 價格水準 位置的決定 服務(wù)行銷 用顧客服服務(wù)打造市場第一 品牌 主導市場 找對顧客是成功的第一步 企業(yè)最重要的資產(chǎn) 品牌 創(chuàng)造獨特、有價值的服務(wù) 現(xiàn)有服務(wù)的重振 持續(xù)創(chuàng)新 走在市場前面 重新界定商品的經(jīng)營特性 提升行銷的地位 購併 進入新 市場 保住顧客 獲得新顧客 重振服務(wù) 地理的擴充 新服務(wù)開發(fā) 現(xiàn)況 市場 新服務(wù) 現(xiàn)況 服務(wù) 新服務(wù) 聯(lián)邦快遞 提供獨特且創(chuàng)新的顧客服務(wù) 不只是隔夜送達 還提供上網(wǎng)追蹤包裏服務(wù) 企業(yè)物流主要工作內(nèi)容 (一 )物流網(wǎng)路設(shè)計 (二 )物流資訊 (三 )運輸 (四 )存貨 (五 )倉儲、物品搬運及包裝 (一 )物流網(wǎng)路設(shè)計
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