【正文】 平均時間 完成所需的時間 貸款的處理時間 開會時間 軟性數據的常見類型和形式 組織氛圍 滿意度 新技能 歧視的次數 員工的投訴 員工的離職率 態(tài)度的變化 可觀察到的業(yè)績 員工的忠誠程度 決策質量 、 速度 問題的解決 沖突的避免 工作行為 發(fā)展 創(chuàng)造性 礦工 消極怠工 違反安全規(guī)定 升遷的數量 業(yè)績評估變化 工作效率提高 新想法的實施 項目的成功完成 對建議的實施量 2 數據分析的基本類型 ? 集中趨勢分析：提供關于總體情況的結論。 2 數據分析的基本類型 ? 離散趨勢分析：提供關于差別和差別程度或整體中各類情況結構的信息。 標準差： 方差的平方根。如，培訓方式和培訓成果轉化程度之間的關系。 ? 基本步驟： 確定培訓成本 確定培訓收益 計算投資回報率 一 分析和確定培訓成本 ? 培訓成本的構成 ： 過程的階段 內容的方面 ? 結合會計賬目分別列出加總。 培訓成本 3 購買成本 企業(yè)從外部直接購買培訓項目發(fā)生購買費用和對培訓人員進行培訓等費用。 評估數據收集的成本。 ? 避免重復計算。 2 確定培訓貨幣價值的程序 ? 確定衡量績效改進的指標：產量指標、質量指標、 時間指標、軟性指標。比較培訓前后業(yè)績差異。 非營利性產出的貨幣價值： ? 同等條件下 ， 多受理一份申請，相當于節(jié)省了處理一份申請所需的人工成本 ； ? 質量指標的改進，如返修率降低，其價值相當于維修或更換產品的成本； ? 事故數量的減少，可利用企業(yè)紀錄，計算一次事故的平均成本； ? 時間節(jié)約的價值 =節(jié)約的時間 ╳ 學員的平均工資和福利； ? 員工流失率降低的價值 =員工流失成本（新員工招聘、上崗培訓、培訓期間損失的生產力、工作質量損失和管理人員處理員工流失化費的時間等方面的成本。 ? 將評定分轉化為每名員工每項主要工作行為的估計價格。 績效評估 會計主管的主要工作 50 100 150 200 完成日常主管工作 調查研究客戶提出的問題，并給予回答 完成月度報告 當計算機系統(tǒng)有故障時，馬上通知系統(tǒng)維護人員 給下屬人員提供培訓 確保安全預警系統(tǒng)的正常運行 其他輔助職責 50： 比２ 5％的人做得好 100:比５ 0％的人做得好 150： 比 75％的人做得好 200： 比 99％的人做得好 三 計算投資回報率 投資回報率 = 培訓項目的凈收益 培訓項目的總成本 100% 培訓凈收益 =培訓項目收益 ?培訓成本 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/242023/3/242023/3/24Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/3/242023/3/24March 24, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/3/242023/3/242023/3/24Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 2023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 12:34:46 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023/3/242023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/242023/3/242023/3/242023/3/24 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 2023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/242023/3/242023/3/24Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/3/242023/3/242023/3/242023/3/24 ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/3/242023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/242023/3/24Friday, March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 24日星期五 2023/3/242023/3/242023/3/24 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 12:34:46 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 卡肖 拉莫斯績效貨幣估算法 ? 確定員工的主要工作：借助組織的工作分析系統(tǒng)。 ? 不同的工作行為分配相應比例的員工年薪。業(yè)績的單位價值乘以總量的值。如單位產品的銷售收入。 二 分析和確定培訓收益 1 確定培訓收益的途徑 ? 通過以往研究和培訓紀錄來確定培訓收益； ? 在公司范圍內進行小樣本的試驗，由此來確定培訓可能帶來的收益。 評估報告撰寫的成本等。 學員培訓期間的工資福利。 員工參與需求分析耗用時間的工資福利； 聘請外部咨詢顧問的直接費用； 分析中利用的服務和物品等。 第五節(jié) 培訓效果的經濟價值分析 ? 分析培訓對于組織的可以用經濟指標衡量的收益。 2 數據分析的基本類型 ? 相關分析：發(fā)現(xiàn)兩組數據或不同變量之間的關系。 四分位差： 75%的位數與 25%的位數之間的差，代表數據分布中間 50%的距離。 中位數：即將分數從小到大按順序排列，取其中位數為結果。 三 培訓有效性評估的數據分析 1 硬性數據和軟性數據 硬性數據：客觀的、理性的、容易形成共識的、方便計量和比較的信息，如產出、質量和成本等。 ? 培訓效果持久性的信息 。 ? 同時評估了測試手段本身的可靠性程度。培訓組的改善幅度大于對照組的部分為培訓的效果。整個培訓期間，學員個人或環(huán)境基本保持穩(wěn)定。評估者只對學員培訓后的實際知識技能水平感興趣。 1 后測 ? 含義：培訓結束時對學員的知識、技能水平、態(tài)度等進行測試。 二 培訓評估方案的主要類型 評估方案 評估對象 評估時間安排 后測 培訓組 培訓后 前測 后測 培訓組 培訓前 ,培訓后 后測、對照組 培訓組，對照組 培訓后 前測 后測 、 對照組 培訓組，對照組 培訓前 ,培訓后 索羅門四組設計 培訓組 A， 對照組 A 培訓組 B， 對照組 B 培訓前 ,培訓后 培訓后 時間序列設計 培訓組 培訓前、中、后，分多次進行 說明 ? 前測：培訓前對學員的某些方面（培訓內容、效果評估有關）進行測試 ?？刂平M意識到自己的角色時，其表現(xiàn)會偏離正常軌道。 ? 以前的測試對本次測試結果的影響。 ? 提高培訓評估的效度：搜尋和衡量