【正文】 ) 海外據(jù)點訓練體系 自我啟發(fā)才能體系 SDP OFFJT (集中 訓練 ) 國際化人才 培育體系 進修教育 訓練體系 新進人員訓練體系 內(nèi)部師資培訓體系 管理才能訓練體系 ．基層主管 ．中階主管 ．高階主管 職能別訓練體系 ．業(yè)務人員 ．資材人員 ．行銷人員 ．製造人員 ．研展人員 ．直接人員 ．行政人員 ．班組長 ．財務人員 ．秘書助理 TQM 訓練體系 派外訓練：國內(nèi)、國外 IT應用 訓練體系 部門自辦訓練 中鋼公司教育訓練體系 類 別 職 管 理 研 修 專 門 研 修 國內(nèi) 進修 國外 研修 經(jīng)理 人員 一級 主管 二級 主管 三級 主管 技 師 四 級 主 管 工 程 師 管 理 師 專 業(yè) 工 程 管 理 師 高級 研究 新進人員 經(jīng) 營 研 討 會 年 度 政 策 管 理 訓 練 初任 講習 初任 講習 訓練 新進人員講習 輔 導 員 訓 練 簡報 技巧 專 案 管 理 談 判 技 巧 在 職 訓 練 專 題 講 座 、 公 司 外 研 修 國 內(nèi) 大 學 研 究 所 研 修 國立 科 技 大 學 管 理 課 程 研 修 專 業(yè) 技 術(shù) 研 修 日 本 短 期 大 學 位 別 資 訊 電 腦 教 育 語 言 、 品 管 訓 練 工 安 、 環(huán) 保 訓 練 問 題 分 析 與 決 策 公 司 外 訓 練 手 法 訓 練 中 鋼 企 業(yè) 大 學 初任 講習 三 級 培 訓 二 級 培 訓 專業(yè)經(jīng)理人 培訓 溝通 技巧 講師 訓練 中 鋼 企 業(yè) 大 學 中華汽車人才培訓體系圖 中華汽車工業(yè)股份有限公司 廠內(nèi)教育訓練 廠外教育訓練 工作崗位訓練 海外研修 中華汽車協(xié)力會 培訓中心公開班 其他公民營機構(gòu) 自我發(fā)展教育 核心管理職能 專案訓練 核心職能 專業(yè)職能 新進人員訓練 年度研修 專案研修 一般研修 各級主管 現(xiàn)場指導 培育部屬 服務部辦理之汽車專業(yè)課程 建立企業(yè)培訓之藍圖 ? 培訓藍圖之結(jié)構(gòu) ? 培訓藍圖內(nèi)容訪談表 ? 工作內(nèi)容調(diào)查表 ? 培訓藍圖之例 1. 培訓藍圖（ ） 2. ～針對不同對象專長技能別規(guī)劃所需進修之課程項目 3. 要素 4. 分三類能力：業(yè)務技能、人際技能、自我成長 5. 分不同階段（年資或年數(shù)） 6. 填入相關要求課程名稱及時數(shù) 制定培訓藍圖 階段 1 階段 2 階段 3 業(yè)務技能 人際技能 自我發(fā)展 培訓藍圖之結(jié)構(gòu) 1. 訪談員工及直屬主管 2. ～依據(jù)業(yè)務技能、人際技能、自我發(fā)展 3. 參酌工作說明書 4. 運用工作內(nèi)容調(diào)查表 5. 例：從成果要求分析各層主管之能力定位 如何制定培訓藍圖 應具備之專長能力 訪查員工本人 訪查直屬主管 業(yè)務技能 人際技能 自我發(fā)展技能 培訓內(nèi)容訪談表 部門名稱： 主要工作責任 細項工作說明 知識之要求 能力技巧之要求 態(tài)度之要求 工作名稱： 日期： 確定訓練需求前的工作內(nèi)容調(diào)查表 Key Result Area 班 /組長 基層主管 中階主管 高階主管 業(yè)務績效 團隊績效 自我發(fā)展 ? 指導力 ? 問題意識 ? 表達 ? 關懷 ? 自我啟發(fā) ? 積極態(tài)度 ? 效率 ? 紀律 ? 溝通 ? 教導 ? 主管意識 ? 自我激勵 ? 激勵 ? 團隊 ? 領導 ? 公關 ? 壓力管理 ? 系統(tǒng)思考 ? 自我超越 ? 心智模式 ? 創(chuàng)新 ? 解決問題 ? 決策與策略 ? 新事業(yè)發(fā)展 從成果要求分析各層主管之能力定位 第一階段 （一年內(nèi)） 第二階段 ( 一年以上 ) 業(yè)務技能 A11 主管之角色任務 3H A12 成本意識 3H A13 基本管理技能 6H A14 目標管理與績效考核 3H A15 人力資源管理 3H A16 管理與基準 3H A17 工作效率 3H A18 智慧財產(chǎn)之保護 3H A19 簡報技巧 3H A21 電腦化管理 3H A22 成本分析與控制 3H A23 思考邏輯 3H A24 時間管理技巧 6H A25 ＯＪＴ技巧 6H A26 法務常識 3H A27 Ｋ . Ｊ . 法 6H A28 ＭＴＰ管理才能訓練 32H 人際技能 B11 關心與助人技巧 3H B12 有效溝通技巧 6H B13 人際合作技巧 3H B14 基本激勵技巧 3H B21 組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào) 3H B22 員工問題分析處理 6H B23 有效面談技巧 6H B24 團隊共識之建立 3H 自我成長 C11 自我分析 2H C12 自我激勵技巧 3H C21 生涯規(guī)劃 3H C22 自我管理 3H 培訓藍圖之例～基層主管 中階主管培訓藍圖 1（ 2～ +1 ） 2（ +1 ） 101 102 103 104 105 106 107 中階主管角色任務 資訊處理技巧 授能技巧 高效率的工作習慣 專案管理 管理個案研討 創(chuàng)意思考方法 2H 2H 2H 2H 3H 3H 3H 201 202 203 204 205 206 207 財務報表運用 企業(yè)經(jīng)營模擬 企業(yè)再造工程 談判技巧 問題解決與決策技巧 國際企業(yè) 企業(yè)成功管理經(jīng)驗談 3H 6H 3H 3H 6H 2H 3H 101 102 103 104 諮商輔導技巧 激勵藝術(shù) 人際衝突管理 管理心理學 4H 2H 3H 6H 201 202 203 204 團隊學習 人際敏感度 企業(yè)倫理 跨部門溝通技巧 3H 6H 2H 2H 101 102 103 系統(tǒng)思考 與成功有約 生涯突破 3H 3H 201 202 203 壓力管理 自我超越 習慣領域與自我成長 3H 3H 3H Level Ⅰ (0～ 2 年 ) Level Ⅱ (2年以上 ) 專業(yè)能力 Professional Skill P101 P102 P103 P104 P105 P106 P107 P108 P109 P110 P111 P112 P113 H101 H102 H103 H104 H105 H106 H107 H108 企業(yè)教育訓練概論 HRD人員之角色及功能 成人學習與心態(tài) 訓練需求評量技巧 課程企劃能力 表達技巧 回答問題技巧 訓練評估技巧 教學技巧 訓練成本控制 應用電腦於訓練 資訊運用力 時間管理 企業(yè)文化 認識 EQ 人際關係與溝通技巧 傾聽技巧 自信力之培養(yǎng) 團隊共識 心智模式 生涯規(guī)劃技巧 訓練趨勢與新知技巧 人力資源發(fā)展策略 教育訓練體系規(guī)劃 終生學習 企業(yè)改造與人才培育 課程推廣技巧 解決問題技巧 創(chuàng)意思考與教學 企業(yè)講師技巧 訓練與發(fā)展技巧 教學資源運用管理 遠程教學 企業(yè)大學 國際化人才培育 諮商輔導技巧 人際衝突管理 生涯發(fā)展與自我成長 人際敏感度技巧 談判協(xié)商技巧 壓力調(diào)適 NLP(神經(jīng)語言 ) 跨文化溝通 人際能力 Human Skill P201 P202 P203 P204 P205 P206 P207 P208 P209 P210 P211 P212 P213 P214 H201 H202 H203 H204 H205 H206 H207 H208 1H 1H 2H 3H 2H 3H 2H 3H 3H 2H 2H 2H 3H 2H 3H 3H 2H 2H 3H 2H 3H 2H 2H 3H 2H 2H 2H 6H 2H 6H 2H 2H 2H 2H 2H 3H 3H 2H 6H 3H 3H 6H 3H 培訓藍圖之例～人員 瞭解培訓 PLAN 規(guī)劃 DO 執(zhí)行 ACTION 改善 CHECK 檢討 ～規(guī)劃面（ ) 之運作流程 掌握公司經(jīng)營目標與策略 了解教育訓練功能 之定位與方向 建立教育訓練體系 訪查訓練需求 成立訓練委員會 可行性分析 課程目標與 對象分析 研擬教學策略、 大綱 提出課程設計方案 課程規(guī)劃 會議 進 入 執(zhí) 行 面 建立訓練藍圖 P4 P3 P2 P1 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 確定年度訓練目標計劃 P5 ～執(zhí)行面（ ) 之運作流程 單元課程設計 遴選及約聘講師 撰寫教學指引 設計製作教材教具 開課通知與 報名諮詢 行政工作協(xié)調(diào) 遴選參加之學員 有效執(zhí)行推廣計劃 連絡溝通參加學員 之主管 場地佈置與 安排教學設備 學員報到及 出勤管理