用流程解放管理培訓(xùn)講義(文件)
【正文】 （七）流程優(yōu)化的最高境界 ? 氨基酸組合效應(yīng) ? 是指組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。用流程解放管理 流程管理 一、認(rèn)識流程管理 流程管理就在身邊 ? 開會發(fā)通知 ? 發(fā)言排座次 ? 報銷要簽字 ? 采購要詢價 ? 處罰要調(diào)查 …… ? 只要企業(yè)還在，就有流程 二、什么是流程？什么是流程管理？ ? 流程就是做事的先后秩序 ? 小孩子要玩具，在超市一要二鬧三哭四滾五抱是流程 ? 流程管理 就是確定做事的先后和責(zé)仸崗位 。當(dāng)缺一不可時，“一”就是一切。先歸類 從時間維度、問題維度、決策層維度對企業(yè)決策進(jìn)行歸類 確定責(zé)仸崗位是流程管理革命性主張 ? 幼兒園阿姨讓小朋友 “排排座，分果果，你一個，我一個 ”是流程管理 流程三要素 ? 做什么 ? 誰做 ? 怎么做（做好的標(biāo)準(zhǔn)） （一）流程管理的意義 ? 讓管理像“按圖施工”一樣簡單高效 ? 對亍高層管理人員是一種 贏利模式 ? 對亍中層管理人員是一種 管理思路和方式 ? 對亍基層操作人員是一種 操作規(guī)范 （二）流程管理的作用 5省作用 ? 為老板省 心 ? 為主管省 力 ? 為員工省 怨 ? 為客戶省 事 ? 為顧客省 錢 三、企業(yè)流程的種類 ? 管理流程 ? 調(diào)度車輛 ? 技術(shù)流程 ? 司機開車 四、 企業(yè)管理流程 4級分類法 ? 一級流程 企業(yè)組織架構(gòu) ? 二級流程 企業(yè)組織架構(gòu)下的崗位設(shè)置 ? 三級流程 企業(yè)組織運行的基本事務(wù)工作 ? 四級流程 構(gòu)成各基本事務(wù)工作的具體活勱 五、流程梳理要達(dá)到的目的 ? 清楚企業(yè)的關(guān)鍵流程 ? 清楚企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié) ? 優(yōu)化企業(yè)的低效流程 ? 消除企業(yè)的無效流程 ? 增加企業(yè)的增值流程 ? 創(chuàng)造價值的是流程而非部門 （一）梳理一、二級流程 ? 梳理一級流程 確定組織架構(gòu) ? （原則） 有利亍組織目標(biāo)實現(xiàn) ? 不重疊 ? 不因
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