培訓(xùn)師培訓(xùn)流程及技巧教材(文件)
【正文】 創(chuàng)造討論氣氛。 平時(shí)大聲朗讀來改進(jìn)你的音域和語調(diào)的抑揚(yáng)， 通過錄音機(jī)來練習(xí)增加你的語調(diào)的變化。 培訓(xùn)中 基本表達(dá)技巧 ?怎樣的語言抓住學(xué)員的注意力？ ? 運(yùn)用比喻和比較的方法 ? 適當(dāng)穿插一些事 件 和小故事 ? 引用一些著名的語句 ? 避免使用行話 培訓(xùn)中 基本表達(dá)技巧 ?語言運(yùn)用技巧 自信的言語 —— 口吻堅(jiān)定、用詞堅(jiān)定、態(tài)度不猶豫 客觀的言語 —— 避免命令句、減少指示動(dòng)作、態(tài)度不發(fā)號(hào)命令 正確的言語 —— 定義與解釋、減少太多專用術(shù)語或流行語 抑揚(yáng)頓挫 —— 自然的停頓、強(qiáng)調(diào)或戲劇性的停頓， 停頓時(shí)要注視 培訓(xùn)中 基本表達(dá)技巧 ?有效運(yùn)用聲音 發(fā)音的速度與節(jié)奏 —— 速度的戲劇性、加快、減慢、停頓與段落 發(fā)聲的音量 —— 音量與場(chǎng)地、音量與對(duì)象、音量的戲劇性 語調(diào)變化 —— 避免語調(diào)平直、心情與語調(diào) 培訓(xùn)中 基本表達(dá)技巧 ?普遍的發(fā)聲問題 聽不見： 由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述 。 內(nèi)容 的措辭 占到 17% 語氣語調(diào) 占到 38% 身體 語言 占到 45%（最能體現(xiàn)人的態(tài)度） 培訓(xùn)中 基本表達(dá)技巧 ?身體語言技巧 ? 目光要帶著精氣神，并照顧到所有學(xué)員； ? 姿勢(shì) 一定不要懈?。? ? 情緒應(yīng)始終高昂，態(tài)度要保持親切， 語言表達(dá)要流暢， （ 可彌補(bǔ)身體語言 的 不足 ） ? 手不要插兜，也不要交叉在胸前； ? 可以一邊講解一邊走動(dòng)，但目光要關(guān)注學(xué)員； ? 伴隨聲音的抑揚(yáng)頓挫，作出自然的手勢(shì)。 女士 ： 套裝為宜 ；化 淡妝 ； 頭發(fā)整齊、不可遮住臉部 ； 襪子 為 膚色，不可有花紋 深色高跟鞋為宜 首飾勿掛太多 培訓(xùn)前 準(zhǔn)備工作 ?心態(tài)的準(zhǔn)備與調(diào)節(jié) 心跳加速 口干舌燥 出虛汗 手發(fā)抖 兩腿發(fā)軟 心神不安 不敢
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