培訓師培訓流程及技巧教材(文件)
【正文】 創(chuàng)造討論氣氛。 平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào)的抑揚， 通過錄音機來練習增加你的語調(diào)的變化。 培訓中 基本表達技巧 ?怎樣的語言抓住學員的注意力？ ? 運用比喻和比較的方法 ? 適當穿插一些事 件 和小故事 ? 引用一些著名的語句 ? 避免使用行話 培訓中 基本表達技巧 ?語言運用技巧 自信的言語 —— 口吻堅定、用詞堅定、態(tài)度不猶豫 客觀的言語 —— 避免命令句、減少指示動作、態(tài)度不發(fā)號命令 正確的言語 —— 定義與解釋、減少太多專用術(shù)語或流行語 抑揚頓挫 —— 自然的停頓、強調(diào)或戲劇性的停頓， 停頓時要注視 培訓中 基本表達技巧 ?有效運用聲音 發(fā)音的速度與節(jié)奏 —— 速度的戲劇性、加快、減慢、停頓與段落 發(fā)聲的音量 —— 音量與場地、音量與對象、音量的戲劇性 語調(diào)變化 —— 避免語調(diào)平直、心情與語調(diào) 培訓中 基本表達技巧 ?普遍的發(fā)聲問題 聽不見： 由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述 。 內(nèi)容 的措辭 占到 17% 語氣語調(diào) 占到 38% 身體 語言 占到 45%（最能體現(xiàn)人的態(tài)度） 培訓中 基本表達技巧 ?身體語言技巧 ? 目光要帶著精氣神，并照顧到所有學員； ? 姿勢 一定不要懈?。? ? 情緒應始終高昂，態(tài)度要保持親切， 語言表達要流暢， （ 可彌補身體語言 的 不足 ） ? 手不要插兜，也不要交叉在胸前； ? 可以一邊講解一邊走動，但目光要關(guān)注學員； ? 伴隨聲音的抑揚頓挫，作出自然的手勢。 女士 ： 套裝為宜 ；化 淡妝 ； 頭發(fā)整齊、不可遮住臉部 ； 襪子 為 膚色，不可有花紋 深色高跟鞋為宜 首飾勿掛太多 培訓前 準備工作 ?心態(tài)的準備與調(diào)節(jié) 心跳加速 口干舌燥 出虛汗 手發(fā)抖 兩腿發(fā)軟 心神不安 不敢
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