培訓(xùn)實(shí)施和流程管理(文件)
【正文】 培訓(xùn)評估的四個(gè)層次： 培訓(xùn)評估系統(tǒng) ? 反應(yīng) Reaction ? 學(xué)習(xí) Leaning ? 行為 Behavior ? 結(jié)果 Result 培訓(xùn)評估的三個(gè)階段 ： 培訓(xùn)評估系統(tǒng) ? 培訓(xùn)前評估 ? 培訓(xùn)中評估 ? 培訓(xùn)后評估 學(xué)員反應(yīng)的收集方法 ： 培訓(xùn)評估系統(tǒng) ? 課后調(diào)查表 ? 提問 ? 觀察 對學(xué)習(xí)的評估 ： 態(tài)度的變化、知識的獲得、 技能的獲得與熟練程度 培訓(xùn)評估系統(tǒng) 測定方法： ?預(yù)測與復(fù)測比較 ?比價(jià)組 ?應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 ?根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)測試題。 優(yōu)點(diǎn)：把企業(yè)活動(dòng)與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合起來，真正做到了“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。 年度培訓(xùn)預(yù)算編制方法： 年度培訓(xùn)預(yù)算 ?傳統(tǒng)預(yù)算法 ?彈性預(yù)算法 ?零基預(yù)算法 傳統(tǒng)預(yù)算法： 年度培訓(xùn)預(yù)算 將上年度的預(yù)算加減本年度預(yù)計(jì)變動(dòng)因素。 ? 負(fù)責(zé)部門內(nèi)除正式培訓(xùn)以外的各種培訓(xùn)。 “ 培訓(xùn)已不是一種福利 ,而是企業(yè)參與市場競爭的必須手段” . 培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)解決的問題 ?培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)解決什么問題 ? ? 員工素質(zhì)與技能方面原因產(chǎn)生的問題 ? 溝通協(xié)調(diào)方面原因產(chǎn)生的問題 ?培訓(xùn)不能夠?yàn)槠髽I(yè)解決什么問題 ? ? 結(jié)構(gòu)性、制度性、機(jī)制性方面原因產(chǎn)生的問題 培訓(xùn)制度的建立 ?培訓(xùn)管理制度 ?崗前職前培訓(xùn)制度 ?培訓(xùn)考核評估制度 ?培訓(xùn)紀(jì)律條例 (見樣表
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