培訓實施和流程管理(文件)
【正文】 培訓評估的四個層次： 培訓評估系統(tǒng) ? 反應 Reaction ? 學習 Leaning ? 行為 Behavior ? 結(jié)果 Result 培訓評估的三個階段 ： 培訓評估系統(tǒng) ? 培訓前評估 ? 培訓中評估 ? 培訓后評估 學員反應的收集方法 ： 培訓評估系統(tǒng) ? 課后調(diào)查表 ? 提問 ? 觀察 對學習的評估 ： 態(tài)度的變化、知識的獲得、 技能的獲得與熟練程度 培訓評估系統(tǒng) 測定方法： ?預測與復測比較 ?比價組 ?應用統(tǒng)計方法 ?根據(jù)目標設(shè)計測試題。 優(yōu)點：把企業(yè)活動與企業(yè)目標緊密結(jié)合起來，真正做到了“目標導向”，從根本上避免“為培訓而培訓”的低效行為。 年度培訓預算編制方法： 年度培訓預算 ?傳統(tǒng)預算法 ?彈性預算法 ?零基預算法 傳統(tǒng)預算法： 年度培訓預算 將上年度的預算加減本年度預計變動因素。 ? 負責部門內(nèi)除正式培訓以外的各種培訓。 “ 培訓已不是一種福利 ,而是企業(yè)參與市場競爭的必須手段” . 培訓能夠為企業(yè)解決的問題 ?培訓能夠為企業(yè)解決什么問題 ? ? 員工素質(zhì)與技能方面原因產(chǎn)生的問題 ? 溝通協(xié)調(diào)方面原因產(chǎn)生的問題 ?培訓不能夠為企業(yè)解決什么問題 ? ? 結(jié)構(gòu)性、制度性、機制性方面原因產(chǎn)生的問題 培訓制度的建立 ?培訓管理制度 ?崗前職前培訓制度 ?培訓考核評估制度 ?培訓紀律條例 (見樣表
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