【正文】 現(xiàn)代案例：朗訊公司的跌倒 ? 雖然朗訊的新聞不斷，但卻悲多于喜。 人們不禁會問，朗訊為什么會像一些媒體形容的那樣“在新經(jīng)濟(jì)時代由巨富變?yōu)槌嘭殹?？分析家的普遍觀點是，這家電信巨頭之所以遭此厄運(yùn)，關(guān)鍵在于它沒能抓住瞬息萬變的市場動向。瘋狂的收購確實帶來了巨大收獲，但也就此埋下隱患。當(dāng)時朗訊科技公司認(rèn)為，在目前條件下，它的用戶還不需要這樣快的傳輸速度，市場也還沒有這樣高的要求，所以堅持繼續(xù)提供每秒 。盡管朗訊曾經(jīng)輝煌一時，但這并不意味著它可以輝煌一世。錯誤的判斷給了競爭對手捷足先登的機(jī)會。 ? “ 將軍之事 ， 靜以幽 ， 正以治 。反此五者，將之過也，用兵之災(zāi)也。”（《黃石公三略 形》） 譯文：仞，周代的長度單位，八尺為仞?！? （《孫子 兵家思想注重決策的治心之術(shù)。 兵家的治心之術(shù)包括以下幾方面： ? 首先是要對各種來源的情報識別其真假 ， 敢于打破精神障礙 ， 增強(qiáng)思維的自由度 ， 同時又需要有很強(qiáng)的自控力 ， 以消除感情因素對謀略決策的干擾 。 勇者不惜命 ， 則易怒；智者多思 ， 則易疑 。春秋時期的晉楚城濮之戰(zhàn)，楚軍統(tǒng)帥子玉被晉文公扣留楚軍使者宛春的策略所激怒，一時感情沖動，在形勢十分不利的情況下與晉軍決戰(zhàn)，弄得敗軍喪旅，使楚國丟了霸主地位。決策者要防止來自各個渠道的信息流對自己情緒的干擾和沖擊，保持良好的精神狀態(tài)，以利于分析情況，思索對策。決策思考還需要有堅實的信心為基礎(chǔ)。 何行毅不惜鋌而走險，騙取股票上市資格在很大程度上就是為了彩管 —— 1989年國家計委批準(zhǔn)了紅光廠彩管項目的立項報告，之后又審查通過了可行性報告和“初設(shè)”方案。 此時，紅光原來在成都市大型國企中名列前茅，但是， 1996年 3月 8日，已經(jīng)使用了 10年的黑白顯像管玻殼爐子出現(xiàn)了漏底，只得停產(chǎn)大修，相關(guān)的系列產(chǎn)品都因此停產(chǎn) 8個月，加上彩玻爐子也出了些問題，這樣一來， 1996年就虧損了 5377萬元。正是這年的巨虧致使紅光欺騙上市問題暴露，激起了社會的極大公憤。 松下指出 ， 招牌就是信用的特征 ，但就算一二十年所建立的招牌 ， 也必須天天都維護(hù)著 ， 決不能毀于一旦 。因此，經(jīng)營者要有長期連續(xù)的人才培養(yǎng)方針，以增長員工的能力，并獲得人格的成長?！? 為此松下電器制定了恪守不逾的信條： 產(chǎn)業(yè)報國的精神 產(chǎn)業(yè)報國是松下公司的經(jīng)營宗旨。 奮斗向上的精神 徹底奮斗才是達(dá)成使命的唯一要訣，如果缺乏此種精神，即無法獲得真正的和平與進(jìn)步。如果不能適應(yīng)社會的大趨勢，固執(zhí)于自己的偏見，則決不可能成功。這種精神已經(jīng)成為東方管理思想中的“圣經(jīng)”。 艾倫也是如此。 鮑爾默。 鮑爾默畢業(yè)后，又考入了斯坦福商學(xué)院。 當(dāng)時，比爾 ” 1980年初， 比爾 鮑爾默最終答應(yīng)了比爾 鮑爾默到微軟公司后，原來的總經(jīng)理史蒂夫 這使那些原本對待遇不滿的人滿腹怨言。 蓋茨告到了法院，于是，比爾 許多人都認(rèn)為，聽鮑爾默講話，就像是聆聽上帝的福音?！? 人的能力有不同的特征 。 “ 帥才 ” 就像一種化學(xué)媒介 ， 能激活一個化學(xué)反應(yīng)過程 ， 就像一根火柴點燃一堆干柴一樣 。試想 ， 如果蓋茨仍然自己打理公司 ， 不肯借用鮑爾默的管理專長 ， 能使微軟取得今天的成就嗎 ？ 第四部分： 明將道而舉賢德 —— 管理者的任用標(biāo)準(zhǔn)及考評路徑 一、五德： ? “ 智 、 信 、 仁 、 勇 、 嚴(yán)也 ” 蓋智者 ， 能機(jī)權(quán) 、 識變通也；信者 ， 使人不惑于刑賞也；仁者 ， 愛人憫物 ， 知勤勞也；勇者 ， 決勝乘勢 ， 不逡巡也；嚴(yán)者 ， 以威刑庸三軍也 ?！薄拔逭呒?zhèn)洌鬟\(yùn)其用，則可為將帥。統(tǒng)籌兼述以上五個方面，協(xié)調(diào)運(yùn)用，則可以成為將帥。 將義》） 譯文： 將帥不可以沒有好的德行，沒有好的德行就缺乏感召力，缺乏感召力軍隊就不能取勝。 感召集 高祖本紀(jì)》） 譯文：任用將帥不當(dāng)，作戰(zhàn)將一敗涂地。 兵者沒有一定的理論修養(yǎng)，不明分合之理，不了解層層節(jié)制敵人的原則，自然達(dá)不到“治眾如治寡”的效果；沒有對抗意識、敵情觀念，不可能做到“出門如見敵”；沒有“不成功則成仁”的精神，很難有臨敵不懷生的決心；稍有成功，就自大自滿，何談“雖克如初戰(zhàn)”？沒有嚴(yán)整的素養(yǎng)，也就談不到執(zhí)簡馭繁，有條不紊地約束部隊。例如，好私交的不用他去格斗，以防他泛愛別人而失卻勇氣；思想保守的不要讓他帶隊進(jìn)攻，以防他行動遲緩而失去勇猛；不要同自恃勇猛的謀劃進(jìn)攻行動，以防輕率誤事；不要用目光短淺而貪圖財物的人管理物資錢財，以防他徇私舞弊。一般說，真正有德才的人，都有直言犯上的勇氣。廣招賢士，也需有納諫之風(fēng)。平心而論，一個領(lǐng)導(dǎo)者真正禮賢下士、納諫如流，甚至面北受學(xué)，是會感到不舒服、不愉快。 兵者將道，需要足智足謀以及博才廣學(xué)。孤陋寡聞是思想僵化的根源，博才廣學(xué)方是多謀善斷的基本條件。 歷史故事：胡雪巖的用人之術(shù) ? 胡雪巖用人從來都是不惜重金 ， 阜康錢莊籌辦之初 ， 急需一個得力的 “ 檔手 ” ， 經(jīng)過考察 ， 胡雪巖決定讓原大源錢莊的一般伙計劉慶生來擔(dān)當(dāng)此任 。這樣，我送你二百兩銀子一年，年底另有花紅。 “這是今年四月到明年三月的，你先關(guān)了去。當(dāng)胡雪巖氣派的將二百兩銀子的預(yù)付薪水拿出來的時候，劉慶生一下子便激動不已，他對胡雪巖說：“胡先生，你這樣子待人，說實話，我聽都沒聽說過。一個人做事之所以縮手縮腳，無非是妻室兒女父老雙親擺在那里，免不了每事先替他們考慮。 在胡雪巖重用的這些人中，人人有其短，有的甚至曾為他人棄用。 現(xiàn)代案例：王安公司的失敗 1971年，王安公司推出了當(dāng)時世界上最先進(jìn)的文字外理機(jī) —— 1200型文字處理機(jī)。但王安仍死抱著打字機(jī)不放，不能及時地跟上個人計算機(jī)的發(fā)展，最終由盛變衰。公司決策層一時矛盾四起，曾跟隨王安 20年的銷售能手憤然離去。無奈之下，王安撤掉了王菲德。執(zhí)意安排才智平庸的兒子執(zhí)掌公司，形成封建家族式企業(yè)，與適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)競爭的公司體制格格不入，人心浮動，內(nèi)爭內(nèi)耗增大，從而為王安公司“敗走麥城”成為不可避免的事實。 謝涵實并不以此滿足，不斷地擴(kuò)張，締造他的企業(yè)王國。順瑪作為跨國金融企業(yè)，所受影響自然非同小可。 1992年 12月 14日，順瑪銀行的營業(yè)執(zhí)照被正式吊銷。他不僅一次次耗費(fèi)巨資買下瀕臨倒閉之境的親朋好友的公司，而且把他們安置在順瑪集團(tuán)的重要位置，逐漸形成一個強(qiáng)大而頑固的近親集團(tuán)。當(dāng)公司面臨危機(jī)時，不少人早將謝家的大恩大德拋于腦后，不僅沒有與之共渡難關(guān)，甚至趁大廈將傾之機(jī)拼命中飽私囊，紛紛向順瑪銀行索款求貸，致使印尼盾在順瑪內(nèi)部極度空虛之時無端流失。盲目地相信近親關(guān)系，落得斷送企業(yè)的結(jié)局。不少術(shù)語都來自于兵家思想，如戰(zhàn)略決策、行情運(yùn)籌等。在兵家管理思想中包含著不少中國人認(rèn)為值得推崇的做人技巧、謀略及處世待事的方法，在今天看來仍然有積極意義，而且還深深的影響現(xiàn)今人們的管理行為。雖說“親戚和朋友是最可靠的伙伴”，可一旦這話用到商業(yè)中就未必如此，血緣關(guān)系摻入企業(yè)管理層，常常會出現(xiàn)庸才居高位，賢才不得舉的現(xiàn)象，這也是此類企業(yè)的通病。有才者不受重視，無才者掌握大權(quán)，員工自然毫無工作積極性。 謝涵實的許多親朋老友都認(rèn)為他重情感、夠義氣、肯幫人，因而都視之為難得的靠山和財神爺。而現(xiàn)在，銀根一緊，其所受沖擊必然最為嚴(yán)重。順瑪銀行，這個取意拉丁語“最佳”的銀行， 1980年初建立，短短幾年后就成為馳名世界的印尼國際金融機(jī)構(gòu)。 ? 短短幾年中 ， 謝涵實由一個初出茅廬的大學(xué)生一躍而成為 20多家金融企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人 ， 其中 5家分別在新加坡 、 馬來西亞 、 泰國 、 菲律賓 ， 其余均設(shè)于歐洲各國 ， 尤以德國居多 。 人們從中得到啟示：不能搞封建傳襲制，應(yīng)大膽選用外才。一些董事規(guī)勸無效后，亦掛職而去，致使人才流失嚴(yán)重。王安出于濃厚的父愛，對其長子王菲德寄予厚望，認(rèn)為“虎父無犬子”，自己的子女是世界上最出色的子女，非常希望王菲德能繼承父業(yè)，將王氏家族發(fā)揚(yáng)光大。到 1978年，王安公司已經(jīng)成了全球最大的信息產(chǎn)品廠商，王安個人財富一度超過 20億美元。相反，那個打小報告的副檔手卻被他掃地出門。而且，“錢是人的膽，手里有了錢，心思可以定了，腦筋也就活了，想個把主意，自然也就高明了。胡先生你吩咐好了，怎么說怎么好！”這就意味著胡雪巖的慷慨一開始就讓劉慶生心悅誠服了。胡雪巖的這一慷慨，也著實厲害得很。胡雪巖看劉慶生的神情，一下子就猜到了他的心思。 ”一個八口之家一個月吃 、 穿 、 住的全部花銷也不過十兩銀子的出頭 。掌握兵家思想必須從人的道德修持和方法論的高度去把握其實質(zhì)，這是中國兵者“學(xué)而成謀”的基本素養(yǎng)和理想。博才廣學(xué)是智謀的基礎(chǔ)。 要戰(zhàn)勝敵人，首先需要戰(zhàn)勝自我；要戰(zhàn)勝自我，尤其需要聽逆耳的忠言。主將帳下雖人才濟(jì)濟(jì)，謀士云集，若沒有納諫之風(fēng)，仍然不能有智慧的聚合。因此，虛心納諫也是將道修養(yǎng)高深的表現(xiàn)。從用人之長來說，要注意用精干的同敵搏斗，用果敢的去進(jìn)攻，用性格剛毅頑強(qiáng)的去防守險要，用機(jī)智而善于決斷的參與謀劃，用行動迅速的去誘惑敵人，用性格剛愎的去擔(dān)任前鋒，用反應(yīng)靈敏、口齒伶俐的去做間諜 …… 。 另外，用人如用器，取其長，避其短。 ”（《 兵經(jīng) “量將不善，不敗涂地” （《史記 三、招賢： “天下之實才，不可以求之于言語，又不可以較之于武力，獨見之于戰(zhàn)耳。故得者，兵之手也。 計篇》賈林語） 譯文：一味偏重智慧，則有可能失德；過于強(qiáng)調(diào)仁義，則有可能怯懦，偏面強(qiáng)調(diào)信義則有可能愚蠢。 計篇 》 杜牧語 ） ? 譯文：五德：智慧 、 信仰 、 仁義 、 勇敢 、 嚴(yán)厲為五德 ， 智慧者能當(dāng)機(jī)立斷 ， 隨機(jī)應(yīng)變；信仰者 ， 不屈服嚴(yán)刑拷打或利祿引誘；仁義者 ， 對人及世界充滿慈愛和憐憫 ， 其則勤奮努力；勇敢者 ， 乘勝追擊殲滅殘敵 ， 不徘徊不前；嚴(yán)厲者 ， 以公正威嚴(yán)的刑法駕馭三軍將士 。 比爾 而有的人卻能使別人乃至整個團(tuán)隊的潛力發(fā)揮得淋漓盡致 。一位市場經(jīng)理這樣評價他說：“他要求你思考時不要拘泥于條條框框。 隨著鮑爾默在微軟公司工作的時間越長，他的巨大價值逐漸被人們所認(rèn)識。 蓋茨沒完沒了地要求員工們加班，報酬又少，到后來甚至超過了法律的規(guī)定。其時，微軟公司的管理不規(guī)范，鮑爾默的責(zé)任也很模糊，他需要管理很多人和很多事。但是他說手邊的事還沒有處理完，至少要等到夏天。 為了請動鮑爾默，比爾 后來，鮑爾默又在幾個地方做事，始終不愿意在一個地方長期固定下來。1978年，鮑爾默為了公司的業(yè)務(wù)，曾到阿爾伯克基找過比爾 其時蓋茨迷戀于打牌賭錢，贏了常到鮑爾默那里數(shù)錢。為此，比爾 蓋茨的強(qiáng)項在技術(shù)方面，對管理沒有多少經(jīng)驗，也不愛好。只有秉持著這種觀念，才能克服困難，創(chuàng)造真正的幸福。惟有擁有禮讓和謙虛的美德，才能美化社會，形成人情味的人生。 光明正大的精神 光明正大是為人處世的基本準(zhǔn)則，即使學(xué)識才能如何優(yōu)異，但如缺乏此種精神，則不足為法?！耙粋€制造商的行動應(yīng)當(dāng)是擺脫貧窮，使整個社會從痛苦中解放出來并帶給它財富。其宗旨是，把自己的職工培養(yǎng)成真正的商人。 他認(rèn)為：信用能為企業(yè)帶來顧客 ，為顧客帶來信心；而信用的培養(yǎng) ， 必須以誠心誠意為顧客服務(wù) 。具體辦法是改變折舊方式，把 1995年的折舊調(diào)整到 1996年，另外虛開增值稅發(fā)票 2600多萬元（未抵扣稅款），把 1996年虧損 5377萬元做成了盈利 5428萬元，騙取了上市資格。然而就在這個關(guān)鍵時刻，偏偏 1996年卻出現(xiàn)了虧損！這樣一來，就不符合《公司法》“必須最近 3年盈利才能上市”的規(guī)定了。對于企業(yè)經(jīng)營管理中所發(fā)生的退潮現(xiàn)象，要冷靜沉著，進(jìn)行有步驟、有秩序的撤離和退卻，這種撤離和退卻是具有建設(shè)性的，即人們現(xiàn)今討論的“企業(yè)再造”和“業(yè)務(wù)流程重組”。當(dāng)人的智力活動高度集中時，外界某種