【正文】 也 能 煉 心 性 ， 悟 得 人 生 真 諦 在 ， 何 必 刻 意 求 功 名 ！ 堯 舜 讓 賢 非 為 名 ， 禹 王 治 水 未 謀 功 ， 慈 母 愛(ài) 子 不 圖 報(bào) ， 天 道 自 然 是 恭 行 ！ 與您共勉 演講完畢，謝謝觀看！ 。 順從 不順從 懲罰 違心 損害 1 損害 2 強(qiáng)制權(quán) 度 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 1）作用機(jī)制 獎(jiǎng) 勵(lì) 權(quán)：能使人發(fā)生追隨行 為的影響力 。 ? 行 為：順從行為 ? 行為目的：躲避懲罰 ， 而非干好 ? 工作 。 通過(guò)主動(dòng)溝通達(dá)到預(yù)計(jì)目的能力 ? 稱(chēng)為公關(guān)能力 。 關(guān)于人際關(guān)系能力 ? 處理人際關(guān)系有兩大原則：黃金定律和白金 ? 法則 。 ? 車(chē)間主任在全廠范圍內(nèi)是管理者 ， 但是 ， 在車(chē)間內(nèi)部 ? 就是領(lǐng)導(dǎo)者 。 職級(jí)越遠(yuǎn)要求相對(duì)越小些 ， 但是 ， 最好不 ? 要完全外行 。這種情況只需要調(diào)換崗位就可。應(yīng)該進(jìn)行積極性診斷，尋找影響積極性的因素，采取相應(yīng)措施，重點(diǎn)激勵(lì)。 2）得到員工能力的條件 權(quán)力 =鑰匙 需要 =密碼 員工與企業(yè)是什么關(guān)系 1）互用、互惠關(guān)系 通過(guò)相互利用 達(dá)到共同發(fā)展 2）關(guān)于職工主人翁精神 崗位 股份制公司 老板 資金 利潤(rùn) 員工 知識(shí) 經(jīng)驗(yàn) 技能 每位員工都是他（她）所在崗位的主人 什么人應(yīng)該重用 素質(zhì) 積極性 重用 淘汰 重點(diǎn)激勵(lì) 調(diào)整 培訓(xùn) 慎用 或不用 下崗 重用 調(diào)整 培訓(xùn) 素質(zhì) 文化適應(yīng)性 什么人應(yīng)該慎重使用 慎用 或不用 素質(zhì) 文化適應(yīng)性 文化適應(yīng)性弱，是指員工的價(jià)值觀與企業(yè)核心價(jià)值觀不一致或者相反，目標(biāo)追求和行為作風(fēng)與企業(yè)的宗旨和作風(fēng)抵觸。聞過(guò)不改庸人也。 企業(yè)理念要素 企業(yè)目標(biāo)的設(shè)置 企業(yè)哲學(xué)的提煉 企業(yè)宗旨的制定 企業(yè)精神的設(shè)計(jì) 企業(yè)道德的設(shè)計(jì) 企業(yè)作風(fēng)的設(shè)計(jì) 他們?cè)趺醋觯? ? 東亞公司： 主義：人無(wú)高尚之主義，即無(wú)生活之意義；事無(wú)高尚之主義，即無(wú)存在之價(jià)值；團(tuán)體無(wú)高尚之主義，即無(wú)強(qiáng)盛之道理。 外在力量的內(nèi)化： 這種學(xué)習(xí)和內(nèi)化的過(guò)程主要通過(guò)兩個(gè)途徑，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 。 （二）制度體系的建構(gòu) 制度的建構(gòu)與維護(hù) 統(tǒng)一策劃與設(shè)計(jì)； 確定制度起草者； 廣泛的討論參與； 創(chuàng)造執(zhí)行制度的氛圍； 分步發(fā)布實(shí)施； 制度的動(dòng)態(tài)維護(hù)。 任何時(shí)候，都不要把絕對(duì)公平當(dāng)作管理目標(biāo)；絕對(duì)公平僅僅是一個(gè)理想， 不可能實(shí)現(xiàn)；“沾不了便宜就認(rèn)為是吃虧了” 的人在實(shí)際公平的制度下 仍有不公平的感覺(jué)； 只要程序與機(jī)制是公平的，出現(xiàn)少量不公平的結(jié)果，人們是能夠接受的。一旦人們感到受到不公平對(duì)待，總是設(shè)法恢復(fù)公平感?！爆F(xiàn)有三人，工程師、技術(shù)員、一般工人。他們將自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好。管理者對(duì)員工的態(tài)度將發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，真正從心底尊重員工，相信每一個(gè)員工都能把工作做好，具有做最佳員工的內(nèi)在原始沖動(dòng)。 人本管理坐標(biāo)之一 管理定位，以人為本 人本管理也需要定位 自我 超我 A B C D A： 只重視自我，不重視超我的管理：?jiǎn)渭兊膫€(gè)人利益刺激； D： 只重視超我，不重視自我的管理：?jiǎn)渭兊乃枷胝喂ぷ鳎? B、 C： 自我與超我有機(jī)結(jié)合的管理：制度與文化并重，對(duì)一 個(gè)具體的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該采用 B還是 C， 取決與企業(yè)的具體情況 —— 人本管理也需要定位 人本管理坐標(biāo)之二 自我 超我 文化 制度 “自我與超我結(jié)合，文化與制度并重”的人本管理 “上不封頂，下有保底”的行為空間 制度：利益底線 文化：道德底線 文化引力：理想、精神、價(jià)值觀等 利益引力：報(bào)酬、成就、發(fā)展機(jī)會(huì)等 制度許可范圍 文化許可范圍 實(shí)行人本管理 ? 建立“自我”與“超我”有機(jī)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制 ? 創(chuàng)造管理制度與企業(yè)文化并重的管理環(huán)境 ? 將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價(jià)值系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上 ? 注重開(kāi)發(fā)式管理：積極性的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)、潛能的開(kāi)發(fā) ? 最重要的是“理念共享、愿景共建、行為互動(dòng)、共同發(fā)展” 企業(yè)目標(biāo)與員工價(jià)值的結(jié)合 組織目標(biāo) 員工價(jià)值 措施 措施 應(yīng)該采用 能夠采用 有效的管理措施 用企業(yè)價(jià)值整合員工價(jià)值 組織目標(biāo) 員工價(jià)值 措施 措施 應(yīng)該采用 能夠采用 有效的管理措施 企業(yè)目標(biāo) =組織目標(biāo) +員工目標(biāo) 組織目標(biāo) 員工價(jià)值 措施 措施 應(yīng)該采用 能夠采用 有效的管理措施 人本管理宣言（一） 人本管理不是管理制度，不是管理技術(shù)，不是調(diào)動(dòng)職工積極性，不是關(guān)心職工的生活，甚至也不是提高職工的素質(zhì)。 讓他擁有整個(gè)地球照樣沒(méi)有積極性 重要結(jié)論 ? 傳統(tǒng)思想政治工作是“只重視超我，不重視自我”； ? 單純物質(zhì)利益的刺激是“只重視自我，不重視超我”； ? 新的心理結(jié)構(gòu)下，兩者都不能真正調(diào)動(dòng)職工積極性。都有橫向關(guān)系與縱向關(guān)系。 關(guān)于儒家文化之一 ? 儒家文化本身就是一個(gè)龐大的體系，象一棵根繁葉茂的千年古樹(shù)。探討傳統(tǒng)文化對(duì)中國(guó)人心理結(jié)構(gòu)的影響，是一個(gè)涉及面極廣、工程量極大的項(xiàng)目。 每個(gè)人的行為都是 “ 自我動(dòng)力 ” 和 “ 超我動(dòng)力 ”共同影響的結(jié)果 。自我如何獲得 ? 或失去力量，如何支配個(gè)人心理發(fā)展；人格 8階段 ? 奧 爾 波 特： 《人格：心理學(xué)的解釋》。所以，探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律； ? 所謂 “ 精 ” 、 “ 滑 ” 、 “ 自私 ” 、“ 不聽(tīng)話 ” 。 ? 煩惱的農(nóng)夫； 木桶理論 ? “ 一個(gè)由木塊做成的木桶 ， 其盛水量是由最短的木塊決定的 。 ? 為什么？ 現(xiàn) 象 ? 論智商，周瑜與諸葛亮不相上下。但是，世上只有“關(guān)帝廟”，而沒(méi)有“曹操?gòu)R”。 制度越多 ,員工越自私嗎 ? 為什么 ？？ 領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)題 問(wèn) 題 比起五六十年代 ， 現(xiàn)在的人變了： “ 精 ” 、 “ 滑 ” 、“ 自私 ” 、 “ 不聽(tīng)話 ” ……為什么 ？ 比起五六十年代 ， 思想政治工作效果下降了 ， 為什么 ？ 改革初期 ， 獎(jiǎng)金一度成為人們調(diào)動(dòng)職工積極性的主要因素 ， 目前效果也在下降 ， 為什么 ？ 更多的問(wèn)題 ？？？？？ ？？？ 問(wèn)題 我公司 (個(gè)人 )最輝煌 、 最成功的是 哪一段時(shí)間 ， 輝 煌 、 成功到什么 程度 ？ ? 導(dǎo)致成功的因素是什么 ？ 其中外部因 素 ? 是什么 ？ 內(nèi)部因素是什么 ？ ? 現(xiàn)在 ， 這些因素還具備嗎 ？ ? 怎樣才能使成功因素持續(xù)下去 ？ ? 問(wèn)題 目前影響公司進(jìn)一步發(fā)展提高的最大瓶頸是什么 ？ 造成這些瓶頸的因素有哪些 ？ 其中自身 可控因素是什么 ？ 自身可控因素中 ， 哪些是客觀因素 ？ 哪 些是主觀因素 ？ 哪些必須由領(lǐng)導(dǎo)者主持或參與才能控制或改 變 ？ 哪些因素自己就可以控制或改變 ？ 問(wèn)題 ? 哪些現(xiàn)在就可以改變 ？ ? 1 哪些需要?jiǎng)?chuàng)造條件才能改變 ？ 1 需要?jiǎng)?chuàng)造什么條件 ？ ? 13 、 由誰(shuí)創(chuàng)造條件 ？ ? 問(wèn)題 ? 1 從現(xiàn)在做起 ， 我應(yīng)該做什么 ？ ? 1 制定行動(dòng)計(jì)劃 （ 1） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃 （ 2） 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃 （ 3） 個(gè)人的計(jì)劃 ? ? 應(yīng)用這些思路診斷企業(yè)的瓶頸因素 心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果 ? 以不同的心態(tài)看待同一個(gè)事物，可以得到完全不同的結(jié)論。 木桶理論 找出你的這一塊 領(lǐng)導(dǎo)者的困惑 改革開(kāi)放的影響？ 社會(huì)進(jìn)步的必然？ 商品經(jīng)濟(jì)的影響？ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響？ 人們思想變化了？ 管理者素質(zhì)的變化？ 心理結(jié)構(gòu)變化了？ 更多的思考 …… ？ 二、人本管理的基礎(chǔ)：心理 結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制 2 人的任何行為，都有一定的心理基礎(chǔ)。 ? 這些都是從行為變化顯示出來(lái)的，其原因固然有環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、時(shí)代等多方面的影響，但是，最根本的影響，還是來(lái)自心理結(jié)構(gòu)的變化 …… （一）心理結(jié)構(gòu)與行為動(dòng)力 權(quán)威的研究 ? 弗洛伊德：本我、自我、超我 …… ? 榮 格： 自我、個(gè)人無(wú)意識(shí)、集體