素質(zhì)、能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(文件)
【正文】 調(diào)態(tài)度上不卑不亢 ◆分析矛盾時(shí)主次分開 四、提高自身素質(zhì)本質(zhì)把握 ◆ 找到三種新感覺 ◆ 明確六個(gè)不等式 ◆ 具備七種能力 ◆ 培養(yǎng)七個(gè)習(xí)慣 ◆ 把握精髓要義 16不 ㈠ 找到三種新感覺 第一種，當(dāng)你感覺到同事有話不愿說的時(shí)候，反思一下：自己是不是滋生了不該有的作風(fēng)？ 驕傲自大，聽不得別人意見。 ㈠ 找到三種新感覺 第二種，當(dāng)你感覺到同事對(duì)你報(bào)喜不報(bào)憂的時(shí)候，反思一下： 自己是不是得了不該得的毛?。? 聞喜滿臉堆笑，聞憂滿面怒容。 知識(shí)不等于能力，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)化； 職務(wù)不等于境界，關(guān)鍵在于修煉； 權(quán)力不等于威望，關(guān)鍵在于功績(jī)； 資力不等于才干，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)； 年輕不等于開拓，關(guān)鍵在于創(chuàng)新； 成就不等于潛力，關(guān)鍵在于發(fā)展。 （五）把握精髓要義 16不 ☉ 對(duì)下四不： 用人不整人；管事不多事； 講話不多話；嚴(yán)格不嚴(yán)厲。 （五）把握精髓要義 16不 ☉ 副職四不： 獻(xiàn)策不決策；到位不越位； 超前不搶前；出力不出名。 ㈠ 找到三種新感覺 第三種，當(dāng)你感覺到別人背后議論你的時(shí)候，反思一下： 自己是不是搞了不該搞的名堂？ 切不可授人以柄。偏聽則暗，兼聽則明。 “ 不責(zé)人小過，不發(fā)人隱私，不念人舊惡 ” ㈢ 協(xié)調(diào)處理好與同級(jí)同事的關(guān)系 ㈣ 協(xié)調(diào)處理好與下屬的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)處理好與下屬群眾的關(guān)系，除了要知人善任、賞罰分明外還要注意以下幾點(diǎn)： ㈣ 協(xié)調(diào)處理好與下屬的關(guān)系 (1)要注意尊重下屬； (2)要關(guān)心愛護(hù)下屬； (3)要經(jīng)常贊揚(yáng)下屬； (4)要善于批評(píng)下屬。 ㈡ 協(xié)調(diào)處理好與上級(jí)的關(guān)系 善于多加請(qǐng)示 請(qǐng)示要把握 “ 關(guān)鍵的 5W法 ” ： what(關(guān)鍵事情 ) where(關(guān)鍵地方 ) when(關(guān)鍵時(shí)刻 ) why(關(guān)鍵原因 ) how(關(guān)鍵方式 ) ㈡ 協(xié)調(diào)處理好與上級(jí)的關(guān)系 請(qǐng)示的方式不同，效果就不一樣。 不要輕易當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)。怎樣協(xié)調(diào)處理好跟上級(jí)的關(guān)系呢 ? 必須把握 六大要點(diǎn) ： 明確自己的位置； ㈡ 協(xié)調(diào)處理好與上級(jí)的關(guān)系 克服錯(cuò)誤的態(tài)度 主要有四種： 一是哄上；二是媚上；三是懼上；四是傲上。 ㈢ 要培養(yǎng)七種作風(fēng) ㈢ 要培養(yǎng)七種作風(fēng) 不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是普通一兵均要成為復(fù)合型人才：知識(shí)復(fù)合，能力復(fù)合，智商與情商復(fù)合。未雨綢繆勝過亡羊補(bǔ)牢。
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