素質、能力與領導藝術(文件)
【正文】 調態(tài)度上不卑不亢 ◆分析矛盾時主次分開 四、提高自身素質本質把握 ◆ 找到三種新感覺 ◆ 明確六個不等式 ◆ 具備七種能力 ◆ 培養(yǎng)七個習慣 ◆ 把握精髓要義 16不 ㈠ 找到三種新感覺 第一種，當你感覺到同事有話不愿說的時候，反思一下：自己是不是滋生了不該有的作風？ 驕傲自大，聽不得別人意見。 ㈠ 找到三種新感覺 第二種，當你感覺到同事對你報喜不報憂的時候，反思一下： 自己是不是得了不該得的毛病？ 聞喜滿臉堆笑，聞憂滿面怒容。 知識不等于能力，關鍵在于轉化； 職務不等于境界，關鍵在于修煉； 權力不等于威望，關鍵在于功績； 資力不等于才干，關鍵在于學習； 年輕不等于開拓，關鍵在于創(chuàng)新； 成就不等于潛力，關鍵在于發(fā)展。 （五）把握精髓要義 16不 ☉ 對下四不： 用人不整人；管事不多事； 講話不多話；嚴格不嚴厲。 （五）把握精髓要義 16不 ☉ 副職四不： 獻策不決策；到位不越位； 超前不搶前；出力不出名。 ㈠ 找到三種新感覺 第三種，當你感覺到別人背后議論你的時候，反思一下： 自己是不是搞了不該搞的名堂？ 切不可授人以柄。偏聽則暗，兼聽則明。 “ 不責人小過，不發(fā)人隱私，不念人舊惡 ” ㈢ 協(xié)調處理好與同級同事的關系 ㈣ 協(xié)調處理好與下屬的關系 領導者要協(xié)調處理好與下屬群眾的關系，除了要知人善任、賞罰分明外還要注意以下幾點： ㈣ 協(xié)調處理好與下屬的關系 (1)要注意尊重下屬； (2)要關心愛護下屬； (3)要經(jīng)常贊揚下屬； (4)要善于批評下屬。 ㈡ 協(xié)調處理好與上級的關系 善于多加請示 請示要把握 “ 關鍵的 5W法 ” ： what(關鍵事情 ) where(關鍵地方 ) when(關鍵時刻 ) why(關鍵原因 ) how(關鍵方式 ) ㈡ 協(xié)調處理好與上級的關系 請示的方式不同，效果就不一樣。 不要輕易當眾頂撞領導。怎樣協(xié)調處理好跟上級的關系呢 ? 必須把握 六大要點 ： 明確自己的位置； ㈡ 協(xié)調處理好與上級的關系 克服錯誤的態(tài)度 主要有四種： 一是哄上；二是媚上；三是懼上；四是傲上。 ㈢ 要培養(yǎng)七種作風 ㈢ 要培養(yǎng)七種作風 不管是領導者還是普通一兵均要成為復合型人才：知識復合，能力復合，智商與情商復合。未雨綢繆勝過亡羊補牢。
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