【正文】 和 線上方式購物 22 29 雇 人打掃衛(wèi)生 12 14 LOGO 第 39 頁 消費者的時間 第五章 . 第二節(jié) 時間的“碎化” ?雖然總體來看，我們仍然可以按照上述的傳統(tǒng)方法將消費者的時間劃分為工作時間、處理日常家庭事務的時間和休閑時間，但必需注意到的一個趨勢是，這些時間的界限已越來越模糊 —— 如在工作時間 休閑或處理?家事? ，在家里工作，?一心多用?，?忙里偷閑? —— 消費者為什么不能在發(fā)送商務電子郵件時順便瀏覽一下新浪上的?八卦?新聞，為什么不看一看最新的體育賽事？在校門外等孩子放學前的 10分鐘為什么不拿出手機上網沖沖浪或到最近的咖啡店喝上一杯？顯然，在當代社會中，娛樂或休閑已滲透到經濟活動和日常生活的方方面面。 LOGO 第 40 頁 消費者的時間 第五章 . 第二節(jié) 在工作時休閑戒處理家務 ?《 紐約時代 》 報道，上班族在辦公室時有 50%的工作時間花在了有某種娛樂用途的因特網使用上。 ?1997年 3月 21日，在中午的 12： 30~12： 36之間，本是一個交易非常活躍的時間，可紐約證券交易所的交易量卻狂瀉 37%。 ?在當代社會中，誰也不能再忽視人們享樂主義的需求。 哈羅瓦茨作為前萬通交互傳媒公司的 CEO，投奔到花旗銀行，得以執(zhí)掌其新技術業(yè)務。 LOGO 第 43 頁 消費者的時間 第五章 . 第二節(jié) 消費者 時間 的不同 類型 消費時間 的產品 節(jié)省時間 的產品 LOGO 第 44 頁 消費者的時間 第五章 . 第二節(jié) 消費時間的產品和服務 3 ? 消費時間的產品和服務 ：看電視、溜冰、釣魚、打網球、健身等。 時間的多極運用：旅游車內配置電視、便攜式電腦、配有擱書板的健身器。越忙碌和緊張的消費者越愿意為時間付費。 消費者的知識 LOGO 第 49 頁 消費者的知識 第五章 . 第三節(jié) 消費者知識的內容 1 ?產品 知識 分析 相當一部分消費者根據(jù)品牌知名度而不是產品本身特點做出選擇 。 第一步是識別出構成品牌形象的特定聯(lián)想；第二步是考察這些聯(lián)想的強度 。 一個品牌在消費者心中激起的所有聯(lián)系和聯(lián)想構成了該品牌的形象。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :56:1718:56:17March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 6時 56分 17秒 18:56:1722 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :56:1718:56Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 22日星期三 6時 56分 17秒 18:56:1722 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時 56分 17秒 18:56: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :56:1718:56Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 22日星期三 6時 56分 17秒 18:56:1722 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :56:1718:56:17March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :56:1718:56Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 LOGO 第 51 頁 消費者的知識 第五章 . 第三節(jié) 消費者知識的內容 1 51 ?購買知識 買 哪些商店出售何種類型商品，以及這些商店的形象；不同商品放在什么位置；某種商品放在什么位置 。 測定品牌知名度的方法：要求消費者列出他所了解的某類產品的所有品牌；限定情境或利益，要求消費者列出與這種情境或利益相聯(lián)系的品牌。 可以從三個方面考察：無 提示第一提及率、無提示所有提及率以及提示后提及率 。 知識 內容 測量 組織 消費者頭腦中的知識或信息是如何組織的。 ?不同的人，時間的機會成本不一樣。 ? 休閑時間減少 —— 消費者在有限的休閑時間里寧愿出錢來獲得更大的快樂和享受 —— 空中旅行、高檔體育用品、更劇烈的活動 LOGO 第 45 頁 消費者的時間 第五章 . 第二節(jié) 節(jié)省時間的產品和服務 4 ? 減少工作時間來增加休閑時間會引起收入的減少 —— 壓縮非自由處置時間 ? 節(jié)省時間的產品和服務 服務：快餐店、外賣、便利店、非店鋪購物、家政等。 LOGO 第 42 頁 消費者的時間 第五章 . 第二節(jié) 時間“碎化”對營銷提出了不同的要求 ?可以 隨身攜帶 的娛樂裝置 ?可以不用花太多時間可以充分享樂的娛樂或其他服務項目 ?20世紀 90年代，美國有史以來第一次出現(xiàn)了超過一半的度假旅游是周末旅游（離家不超過 5晚），而且這種趨勢還在進一步增長 ?廣告主必須在 一系列的信息平臺 上播灑自己的廣告信息 ?80年代，發(fā)達國家的消費者都習慣于在一大堆的電視頻道上?沖浪?（中國人則在 90年代）； 90年代，消費者越來越成為一種新的?沖浪者?：一會兒在這兒，一會兒又在那兒 …… 在不同的媒體，不同的媒體區(qū)域跳躍 —— 他們努力捕捉的重點不再是對信息的理解，更多的是激情和感官的刺激。 那諾拉由迪斯尼的 CEO轉而成了星林酒店連鎖公司的 CEO；華倫 問題居然嚴重到紐約證券交易所的總裁向美國有線新聞網的總裁親自打電話，拜托這位?老兄?下回再有關似的新聞?千萬給我們先打個招呼。 ?據(jù)估計，有近 15%的員工