第3章消費(fèi)者需要與動機(jī)(消費(fèi)者行為學(xué))(文件)
【正文】 人的嫉妒、被害等妄想癥狀 ” ? (7)反向作用：當(dāng)個人的內(nèi)在動機(jī)不能為社會所容忍時，他不但不敢表現(xiàn)、過分控制，反而從相反方向去表現(xiàn)。 , March 18, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :08:3220:08:32March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 18日星期六 8時 8分 32秒 20:08:3218 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :08:3220:08Mar2318Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 18日星期六 8時 8分 32秒 20:08:3218 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 18日星期六 下午 8時 8分 32秒 20:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :08:3220:08Mar2318Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 18日星期六 8時 8分 32秒 20:08:3218 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :08:3220:08:32March 18, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 18, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :08:3220:08Mar2318Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 “ 酸葡萄 ” 心理和 “ 甜檸檬 ” 心理 ?(9)倒退：表現(xiàn)出與自己年齡、身份不相稱的幼稚行為。模仿演員的特殊風(fēng)度、言談腔調(diào)、手勢、服裝、發(fā)式等 。 “ 失之東隅，收之桑榆 ” ?(2)否定作用 ： 有意或無意地拒絕承認(rèn)那些不愉快的現(xiàn)實(shí)，以此減少心靈上的痛苦。 如： “ 甜食與肥胖 ” ； “ 玫瑰有刺 ” ； “ 良藥苦口 ” ? 解決途徑： “趨利避害” ? 雙重趨避沖突 對兩個目標(biāo)均形成趨避沖突。 “食之無味 ,棄之可惜 ” ? 解決途徑： “兩害相權(quán)取其輕” ? 策略： ? 通過宣傳來消除或部分消除這種不全面或錯誤的信念。 動機(jī)沖突 ? 雙趨沖突 ——“難以取舍 ” 兩個對個體有吸引力的目標(biāo)同時出現(xiàn)但不能兼得時形成的內(nèi)心沖突。 ? 體驗(yàn)營銷 返回 思考 ?運(yùn)用雙因素論分析消費(fèi)者動機(jī)，并圍繞這些動機(jī)去制定營銷組合。 ? 逆轉(zhuǎn)理論認(rèn)為：人的行為總是存在兩個狀態(tài)相對立的動機(jī)，其中只有一個動機(jī)被激活。赫茨伯格 繼續(xù) 雙因素模型： 滿意 沒有滿意 激勵因素 保健因素 不滿意 沒有不滿意 ≠ 滿意 ≠ 不滿意 ?小島外弘提出了 MH理論 ： ?M—— 激勵因素 ，是 魅力條件 ， 指商品的包裝、外觀設(shè)計、品牌聲譽(yù)等 。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致對工作滿意的因素主要有五個：成就、認(rèn)可、工作本身的吸引力、責(zé)任和發(fā)展。 ?越是涉及低層次需要，人們對需要的滿足方式與滿足物就越明確，越是涉及高層次需要，人們對需要的滿足方式與滿足物越不確定。 馬斯洛的需要層次論的應(yīng)用 ?只有當(dāng)較低層次的需要得到某種程度的滿足，較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足。 如果某一層需要長期得不到滿足 ， 便會使人長期停留在該層需要的追求之中 ， 該層需要就成為個體的優(yōu)勢需要 。 ? ③人類的行為主要是由習(xí)慣支配的，而不是由生物驅(qū)力支配的。 ? 要了解人類行為背后潛藏的動機(jī)，如果只分析意識領(lǐng)域是不充分的，也是不恰當(dāng)?shù)?。如“愛、同情”? 指向功能 動機(jī)能將行為指向一定的對象或目標(biāo)。 ?需要只為行為指明大致的或總的方向，而不規(guī)定具體的行動線路。因此，誘因是引起相應(yīng)動機(jī)的外部條件。當(dāng)某種
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