銷售談判與有效促成定單的技巧培訓(xùn)(文件)
【正文】 ，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 23日星期四 下午 5時(shí) 13分 41秒 17:13: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :13:4117:13Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 23日星期四 5時(shí) 13分 41秒 17:13:4123 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :13:4117:13:41March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :13:4117:13Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 事先預(yù)料各種異議，然后準(zhǔn)備用事實(shí)，例證及曾經(jīng)發(fā)生的事件及參考來回答這些異議。問那些能發(fā)現(xiàn)他們重視什么和愿意回報(bào)的問題。 重新陳述購買決定會(huì)帶來利益。 ? 不要將問題與選擇相混淆 ? 得到確切的承諾，保證他理解購買決定 ? 在你得到一個(gè)確定的購買決定之前，不要談?wù)摷?xì)節(jié)問題。 ? 強(qiáng)調(diào)你本人會(huì)落實(shí)訂貨后的事 ? 鼓勵(lì)和平型的人在做最后的購買決定時(shí)，讓別人參與 ? 歡迎不同意見，并耐心周到地給予解答 ? 回答異議時(shí)： ? 陳述財(cái)務(wù)方面的完美證明 ? 用專家或者其他和平型人尊重的人作為參考 完成銷售后的落實(shí)工作 ? 當(dāng)購買定單簽定后，立即對你們達(dá)成的購買意向向和平型人表示祝賀，并提供一份履行合同的計(jì)劃和時(shí)間表 ? 在這之后，主動(dòng)與他們保持經(jīng)常性的接觸，提供諸如下面的服務(wù) ? 定期的進(jìn)程報(bào)告 ? 仔細(xì)傾聽和平型人所擔(dān)心的事，即使那些事似乎不重要 建立關(guān)系 ? 迅速描述你此行的目的并建立信譽(yù)。 ? 提及你們共同認(rèn)識(shí)并與你們有過生意關(guān)系的人，來宣傳你的產(chǎn)品和服務(wù)。準(zhǔn)備好傾聽比你想知道還要多的東西 ? 向完美型的人表示，你與他們想法是一致的，并且你能夠幫助他們完成目標(biāo) ? 記住，當(dāng)你需要證明你的建議是否正確和處理來自這類人的異議時(shí)，與完美型人一起進(jìn)行的廣泛的探討過程將使你受益 支持 ? 提供一份詳細(xì)得關(guān)于你的建議的書面建議，但一定要親自交給完美型人 ? 確保你的建議包括費(fèi)用預(yù)算的最有力證明。 贊美別人的忌諱 一忌太夸張。這時(shí)，就需要我們抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。 步 驟 五 ：達(dá) 成 協(xié) 議 ? 感謝 ? 善于發(fā)現(xiàn)別人的支持，并表達(dá)感謝 ? 對別人的結(jié)果表示感謝 ? 愿和合作伙伴、同事分享工作成果 ? 積極轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)外部的反饋意見 ? 對合作者的杰出工作給以回報(bào) ? 贊美 ? 慶祝 步 驟 六 ：共 同 實(shí) 施 ? 積極合作的態(tài)度 ? 按既定方針處理 ? 發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通 銷售服務(wù)分析 與顧客接觸的形式 —— 對人的控制難度最大 供 方 顧 客 人 裝 備 人 最 難 例如：自動(dòng)取款機(jī) 裝
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