【正文】 修和陳設(shè)不同，他們的生活也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。 ? 曾經(jīng)有人為一對(duì)老人設(shè)計(jì)家裝，采用深黑色的黑胡桃面板，打了很多的柜子，屋子里滿眼都是黑色，加之一樓光線本身不太好，樓前還有一座很高的樓擋住了早晚的陽(yáng)光。兒女們開始研究，是不是房子有問題，請(qǐng)了風(fēng)水先生過來(lái)看，風(fēng)水先生說房子本身沒有問題，不過就是室內(nèi)的陰氣太盛，其原因是裝修的顏色太深。老人們看到后，很開心，說仿佛找到童年的感覺。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :30:4619:30:46March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 30分 46秒 19:30:4622 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :30:4619:30Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 30分 46秒 19:30:4622 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時(shí) 30分 46秒 19:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :30:4619:30Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 30分 46秒 19:30:4622 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :30:4619:30:46March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :30:4619:30Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 房子是生活的一部分，設(shè)計(jì)房子就是在設(shè)計(jì)生活。 ? 兒女們?nèi)フ伊艘患掖笠稽c(diǎn)的裝修公司，請(qǐng)最好的設(shè)計(jì)師過來(lái)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師將木作的面板改為紅櫻桃，房門和柜門全部采用白混油，并在房門上飾帖了一些彩色的圖案，將原本室內(nèi)的兩道隔斷全部拆除，只在餐廳與廚房間設(shè)計(jì)了兩扇玻璃滑動(dòng)門。二位老人都住進(jìn)了醫(yī)院，醫(yī)院里有很多活潑的小孩子，孩子們帶著大人們送的玩具，老人和孩子們?cè)谝黄穑庞X得心情開闊起來(lái)。 ? 何曾想過，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，其責(zé)任是相當(dāng)重大的，不經(jīng)意的一個(gè)設(shè)計(jì)，就會(huì)讓主人的家庭生活發(fā)生變化，或者說，設(shè)計(jì)師的工作，從某種程度上決定了主人的生活品質(zhì)。 ? 設(shè)使一個(gè)家庭，他們住在不同的房子里，他們的生活狀態(tài)和生活質(zhì)量就會(huì)有很大的不同。同時(shí)，設(shè)計(jì)師要善于為這一部分客戶造夢(mèng)，營(yíng)造出令他們向往的未來(lái)家庭夢(mèng)想，在語(yǔ)言上要有誘惑力，當(dāng)他們?yōu)槟氵@個(gè)夢(mèng)想而動(dòng)心時(shí)，就會(huì)不惜一切代價(jià)去實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想 ? 悲觀者的家裝解決方案 ? 悲觀者的悲觀恰可以做文章，他悲觀你比他更悲觀，要把家裝中可能出現(xiàn)的問題盡量擴(kuò)大化，讓他產(chǎn)生恐懼心理： ? 如果你找小公司裝修，萬(wàn)一他們做不好，你已經(jīng)與他們簽訂合同了，你有什么辦法？你想要便宜，那就得用一些便宜的材料，那可是不環(huán)保的材料，萬(wàn)一老人或孩子受到傷害，那就不得了了 ……他們會(huì)說（是，是，那就得提前防范，不能這樣 ……） ? 悲觀者的家裝解決方案 ? 悲觀者的悲觀恰可以做文章，他悲觀你比他更悲觀，要把家裝中可能出現(xiàn)的問題盡量擴(kuò)大化，讓他產(chǎn)生恐懼心理： ? 如果你找小公司裝修，萬(wàn)一他們做不好，你已經(jīng)與他們簽訂合同了，你有什么辦法？你想要便宜，那就得用一些便宜的材料，那可是不環(huán)保的材料，萬(wàn)一老人或孩子受到傷害，那就不得了了 ……他們會(huì)說（是，是，那就得提前防范，不能這樣 ……） 設(shè)計(jì)生活 ? 我們把家分成主體和客體 ,主體是人，是所有的家庭成員，客體是房子。 ? 除了從情緒上對(duì)客戶進(jìn)行性格分析外，我們還可以從心態(tài)上對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)一步分析。一般遇到這樣的客戶，大多人都采取這種死纏爛打的方式。 ? 和平型性格 ? 這種性格，情緒內(nèi)斂，處世低調(diào)的樂天派，總是能夠充滿耐心地應(yīng)對(duì)那些復(fù)雜多變的局面。所以，各項(xiàng)工作都要做到非常認(rèn)真、細(xì)致，同時(shí)不要急于求成，要給他們一個(gè)選擇與對(duì)比的時(shí)間，因?yàn)樗麄儧Q不會(huì)輕易與別人簽單，所以你還是有機(jī)會(huì)的，只要自己做得足夠好。 ? 、他們總是要求完美，無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)別人，心思很細(xì)密，考慮很周到 ? 、他們從不輕易做決定，也不輕易許諾什么，但做出許諾以后，他們會(huì)為此全力以赴 ? 、他們有選擇性地交朋友，不愿意與膚淺的人交流，他們對(duì)自己的保護(hù)也很深，從不輕易透露想法或表達(dá)情感 ? 完美型性格家裝心理 ? 他們總是先聆聽設(shè)計(jì)師的發(fā)言，不管是滿意還是不滿意，都不輕易表態(tài)，對(duì)你的新方案他們總是不置可否，但卻在內(nèi)心里進(jìn)行評(píng)價(jià)。后期維護(hù)好，經(jīng)常保持溝通，就能為自己帶來(lái)很多新客戶。他們?nèi)菀捉邮苄碌脑O(shè)計(jì)理念、新的家裝材料，只要合作愉快，他們會(huì)為你介紹很多的新客戶并樂此不疲，但是如果他們對(duì)家裝不滿意，也會(huì)到處傳播?？梢坏┯龅铰闊麄兙蜁?huì)消失得無(wú)影無(wú)蹤，不成熟，沒有條理，缺乏責(zé)任心。 ? 活潑型性格 ? 活潑型性格情感外露，熱情奔放。 ? 了解別人的性格，避實(shí)就虛，投其所好，才能贏得別人的好感。同時(shí)，我們就要以后入為主的姿態(tài)，形成客戶最好的印象，只有我們各方面比別人做得都好，客戶才會(huì)在我們家簽單。有些客戶已經(jīng)與其它幾家洽談差不多了，但還想到別家去看看，以免上當(dāng)受騙，所以他們需要直接報(bào)價(jià)；有的客戶從別家那里學(xué)到了不少知識(shí)，所以問起來(lái)也比較專業(yè)。有些客戶現(xiàn)在的房屋條件不好，因此在客戶的潛意識(shí)中，有一種想搬進(jìn)新居的強(qiáng)烈愿望；有些客戶準(zhǔn)備結(jié)婚，裝修新房時(shí)間較緊迫，所以為他們爭(zhēng)取時(shí)間，從裝修時(shí)間上去滿足客戶。企業(yè)單位的客戶，最好也稱呼官名，如王總，李經(jīng)理，劉主任 ……實(shí)在不知道客戶職位的，叫“ *哥 *姐”也可以。 ? 個(gè)人職位 ? 了解客戶的職位對(duì)設(shè)計(jì)師而言。 ? 白領(lǐng)的一個(gè)特征是時(shí)間比較緊，壓力比較大，所以在家裝中要考慮這兩個(gè)因素，給他設(shè)計(jì)一個(gè)小酒吧、設(shè)計(jì)一個(gè)休閑區(qū)、設(shè)計(jì)比較好的家庭聚會(huì)空間（派對(duì)氣氛）都能打動(dòng)他。比如時(shí)間、財(cái)運(yùn)、成本等。但他們也有相應(yīng)的好處，就是同事之間交往比較頻繁，做好了一戶，可以發(fā)展很多戶。當(dāng)你服務(wù)的客戶文化素質(zhì)越高，你的工作就應(yīng)該越認(rèn)真越細(xì)致，這部分客戶正是特別理性，所以只要你的工作確是做到很細(xì)致入微，那也是征服他的有效手段。如果客戶家里有胖人，則應(yīng)該將門口、客廳、餐廳等設(shè)計(jì)得比較寬敞，或者至少要造成寬敞的感覺。 ? 但是在設(shè)計(jì)中，卻必須要尊重客戶的民族習(xí)慣和民族特點(diǎn)，要了解該民族人民比較忌諱的色彩、物品和裝飾品。 ? 孫子兵法云： [知已知彼 ]，這是恒古不變的定律，推銷員應(yīng)該奉為座右銘，因?yàn)槲ㄓ辛私忸櫩?，才能拿出最有效、最中肯、最確切的辦法 談單過程中的注意事項(xiàng) ? 民族習(xí)慣 ? 應(yīng)該這么說，今天的中國(guó)已經(jīng)是多民族融合的社會(huì)，很多人對(duì)民族的概念已經(jīng)很淡化了。推銷員應(yīng)先培養(yǎng)對(duì)自已的信賴及信心，然后才能讓她相信自已，彼此無(wú)所顧忌的商談，達(dá)到成交的目地。 五、決斷型 態(tài)度積極，充滿自信與決心，對(duì)什么事有他的一套看法，自我意識(shí)強(qiáng)烈，主觀而不易受影響。要保持平靜愉快的心情 [以靜制動(dòng)、以不變應(yīng)萬(wàn)變 ]的態(tài)度處理。 三、 沖動(dòng)型 沖動(dòng)、性急、心直口快，脾氣變化不定是這類型的特征。個(gè)性冷靜、性情沉著，對(duì)事情不會(huì)立即下結(jié)論，一定要透徹了解，再做決定，這類型的人所受的教育較高。 顧客類型及對(duì)策 ? 由于每個(gè)人的生長(zhǎng)環(huán)境、教育程度、興趣、