行銷(xiāo)執(zhí)行評(píng)估與控制知識(shí)講解(文件)
【正文】 行銷(xiāo) 策略 的檢驗(yàn) 1. 企業(yè)使命 ⒈ 是否以市場(chǎng)為導(dǎo)向明確 ， 合適地表達(dá) ？ ⒉目前與未來(lái)市場(chǎng)的大小如何，有何特性？ 2. 行銷(xiāo)方針及目標(biāo) ⒊方針是否明確，目標(biāo)是否恰當(dāng)？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 策略 的檢驗(yàn) 3. 策略 ⒋ 策略是否清楚 ， 使人信服；對(duì)產(chǎn)品生命周期的階 段 ， 競(jìng)爭(zhēng)者的策略 ？ ⒌ 是否以最佳基礎(chǔ)作市場(chǎng)區(qū)隔 ， 評(píng)估區(qū)隔的標(biāo)準(zhǔn)是 否健全 ， 是否正確描繪區(qū)隔目標(biāo)的輪廓 ？ ⒍ 對(duì)每一區(qū)隔的目標(biāo)是否已發(fā)展出健全的市場(chǎng)定位和行銷(xiāo)組合 ， 行銷(xiāo)資源是否最合適地配予行銷(xiāo)組合各主要成分？ ⒎達(dá)到行銷(xiāo)目標(biāo)的資源預(yù)計(jì)是否足夠（或過(guò)多）？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 組織 的檢驗(yàn) 1. 正式結(jié)構(gòu) ⒈ 行銷(xiāo)人員對(duì)影響顧客滿意程度的企業(yè)活 動(dòng)，是否有足夠的權(quán)威？ ⒉ 行銷(xiāo)活動(dòng)是否按功能性，產(chǎn)品，最終使 用者及區(qū)域范圍作最佳組織？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 組織 的檢驗(yàn) 2. 功能性效率 ⒊ 行銷(xiāo)與銷(xiāo)售之間是否有良好的勾通和工作 關(guān)系？ ⒋ 產(chǎn)品管理系統(tǒng)是否有效，產(chǎn)品經(jīng)理有無(wú)能 力規(guī)劃利潤(rùn)或只能規(guī)劃銷(xiāo)貨量？ ⒌ 是否有行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要更多的訓(xùn)練，激勵(lì)， 監(jiān)督或評(píng)估？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 系統(tǒng) 的檢驗(yàn) 1. 目標(biāo) ⒈ 何謂長(zhǎng)期與短期之整體目標(biāo)及行銷(xiāo)目標(biāo)？ ⒉ 是否有明確的層次和能作成效策劃的衡量？ ⒊ 行銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)公司，競(jìng)爭(zhēng)地位，資源及機(jī)會(huì)來(lái) 說(shuō)，是否合情合理？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 系統(tǒng) 的檢驗(yàn) 2. 方案 ⒋ 達(dá)成組織目標(biāo)的方案為何？ ⒌ 是否有足夠的資源來(lái)達(dá)成行銷(xiāo)任務(wù)？ ⒍ 對(duì)各個(gè)市場(chǎng)，銷(xiāo)售區(qū)域及產(chǎn)品而言，行銷(xiāo)資 源是否作了最佳分配？ ⒎ 以行銷(xiāo)組合而言，即產(chǎn)品品質(zhì)，人員銷(xiāo)售， 推廣及配銷(xiāo)等，行銷(xiāo)資源是否作了最佳配置？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 系統(tǒng) 的檢驗(yàn) 3. 執(zhí)行 8. 是否有年計(jì)劃？其策劃程序是否有效？ 9. 是否有控制的程序，以保證年度目標(biāo)達(dá)成？ 10. 是否進(jìn)行定期研究 ？ 決定各種行銷(xiāo)活動(dòng)的貢 獻(xiàn)和效果 ？ 11. 是否有健全的行銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 系統(tǒng) 的檢驗(yàn) 4. 組織 12. 是否擁有高水準(zhǔn)的行銷(xiāo)人員，來(lái)進(jìn)行分析， 策劃與執(zhí)行等管理工作？ 13. 整組行銷(xiāo)人員是否能干，有無(wú)再訓(xùn)練，獎(jiǎng) 勵(lì)，督導(dǎo)，以及考核的必要？ 14. 為了適應(yīng)不同的行銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品，市場(chǎng)及 區(qū)域的需要，行銷(xiāo)責(zé)任是否作了最佳分派？ 15. 組織中的人員是否了解及實(shí)踐行銷(xiāo)觀念？ 行銷(xiāo)稽核的程序 個(gè)別行銷(xiāo)活動(dòng)的檢驗(yàn) 1. 產(chǎn)品 ⒈ 何種是主要產(chǎn)品？基本產(chǎn)品？ ⒉ 何種產(chǎn)品要淘汰或停止生產(chǎn)？ ⒊ 是否有新產(chǎn)品加入？ ⒋ 整個(gè)產(chǎn)品組合是否符合市場(chǎng)狀況？ 行銷(xiāo)稽核的程序 個(gè)別行銷(xiāo)活動(dòng)的檢驗(yàn) 2. 價(jià)格 ⒌ 定價(jià)依據(jù)成本，需要及競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)的程度如何？ ⒍ 需要水準(zhǔn)對(duì)高價(jià)格之可能反應(yīng)如何？ ⒎ 顧客心理對(duì)價(jià)格水準(zhǔn)如何解釋？ ⒏ 是否有臨時(shí)的價(jià)格推廣？成效如何？ 行銷(xiāo)稽核的程序 個(gè)別行銷(xiāo)活動(dòng)的檢驗(yàn) 3. 配銷(xiāo) 9. 是否有能力促進(jìn)服務(wù)或降低成本之交替產(chǎn) 品配銷(xiāo)方法？ 10. 組織是否隨同產(chǎn)品提供足夠的服務(wù)給顧客？ 4. 組織 11. 推廣數(shù)目是否足以達(dá)成
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