8d知識簡介-becky(文件)
【正文】 新機器操作 機器故障 設(shè)備閑置 物料頻繁搬運 原材料不良 工作站位分配 人員操作方式 工作站位擁擠 擺放混亂 測 測量儀器未校正 測量方式不對 D2 描述問題 D1 成立團隊 D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻 D7 預防措施 D6 驗證長期 改善效果 D5 制訂長期 改善措施 D4 尋找根因 魚骨圖的三種方式 22 ?各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成團系。 – 快速思考，輪流發(fā)言，暫時沒有想法可跳過此輪。 – 在別人的觀點上進一步開發(fā)新點子。 23 D2 描述問題 D1 成立團隊 D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻 D7 預防措施 D6 驗證長期 改善效果 D5 制訂長期 改善措施 D4 尋找根因 多問幾個為什么？從而找到根本原因。 D2 描述問題 D1 成立團隊 D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻 D7 預防措施 D6 驗證長期 改善效果 D5 制訂長期 改善措施 D4 尋找根因 問題：今天 上班遲到了 10分鐘 為什么會比平時晚 出門？ 為什么鬧鐘鬧不醒你 ？ 昨晚深夜 2點才睡著 為什么睡的太熟呢？ 出門比平時晚 15分鐘 為什么起床會晚 ? 睡的太熟了 ,沒聽到 為什么會遲到？ 沒有被鬧鐘鬧醒 昨天晚上喝 了咖啡 起床比平時晚了 15分鐘 為什么昨天失眠呢？ 對策 :換個時間如何 ? 換種飲料如何 ? 25 D2 描述問題 D1 成立團隊 D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻 D7 預防措施 D6 驗證長期 改善效果 D5 制訂長期 改善措施 D4 尋找根因 目的 待續(xù) 從根因出發(fā) ，對已產(chǎn)生的有缺陷成品 /半成品提出 長期改善措施 針對已確認的根因制訂永久性糾正措施， 避免 /減少問題發(fā)生 舉例 STEP 5 CORRECTIVE ACTION PLAN DATE: 、貯存作業(yè)方法，將原來搬運和堆放高度 3層改為 2層，減少重壓。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時應(yīng)監(jiān)督其長期效果。 2. 針對所有原因進行改善： 原因 改善前 改善后 責任人 計劃完成日期 實際完成日期 針對根本 原因 1….. 針對根本原因2…… D2 描述問題 D1 成立團隊 D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻 D7 預防措施 D6 驗證長期 改善效果 D5 制訂長期 改善措施 D4 尋找根因 目的 待續(xù) 確認內(nèi)容 舉例 STEP 6 VERIFICATION DATE: 對此批盒子進行檢驗判定，未發(fā)現(xiàn)有組裝不到位現(xiàn)象，確認添加抹膠動作，不良率由 5%降至 0%。 29 D2 描述問題 D1 成立團隊 D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 肯定貢獻 D7 預防措施 D6 驗證長期 改善效果 D5 制訂長期 改善措施 D4 尋找根因 PDCA 四個階段： PDCA循環(huán)分為四個階段： P(計劃 ) : 根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和行動 計劃。 30 D2 描述問題 D1 成立團隊 D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻 D7 預防措施 D6 驗證長期 改善效果 D5 制訂長期 改善措施 D4 尋找根因 PDCA 循環(huán)特點 1. 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，推動大循環(huán)（圖 1） . 31 2. PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周質(zhì)量就提高一步（圖 2）. 3. PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的 . 4. 推動 PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段 圖 2 圖 1 D2 描述問題 D1 成立團隊 D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻 D7 預防措施 D6 驗證長期 改善效果 D5 制訂長期 改善措施 D4 尋找根因 D2 描述問題 D1 成立團隊 D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻 D7 預防措施 D6 驗證長期 改善效果 D5 制訂長期 改善措施 D4 尋找根因 目的 舉例 STEP 7 PREVENTIVE ACTION DATE: 1. 將 《 ***作業(yè)指導書 》 中對 **的規(guī)定由 ***改為 ** 2. 對 **操作手法對 **部門員工進行培訓，要求 *** 修改必要的系統(tǒng)包括運作方式、程序等 來避免此問題或類似問題再次發(fā)生 32 文件標準化，修改管理制度，作業(yè)方式，作業(yè)程序等 選擇預防措施 。 如何 靈活運動 8D技巧，決定了一個公司在客戶心中的信譽度和形象！ 36 D2問題描述：盡量把問題各要素說清楚，把問
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