8d根本原因分析之與魚骨圖(文件)
【正文】 5.） 為什么會有蜘蛛 ？ 蜘蛛愛在這里安巢 ， 是因為墻上有大量它愛吃的飛蟲 6.） 為什么墻上飛蟲繁殖得這樣快 ？ 因為傍晚時塵埃在從窗外射進來的強光作用下 ， 形成了刺激飛蟲生長的溫床 。 案例 2：為什么杰弗遜紀(jì)念館大廈墻壁受腐蝕 23 5why的分析不是隨意進行的， 必須是朝解決問題的方向進行分析（主要原因） ，如果脫離了這個方向， 5why就可能會走上死胡同。 問到第二個 W時，可以采取糾正措施了，將水清除。 ? 問題是我們的朋友，但是它是大多數(shù)人不愿意碰到的朋友。 ? 因其形狀很像魚骨，是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法， 也既稱為“魚骨圖”或者“魚刺圖” 。 34 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 魚骨圖的用法 : ? 魚骨圖是一個非定量的工具，可以幫助我們找出引起問題潛在的根本原因。 ? 辨識導(dǎo)致問題或情況的所有原因，并從中找到根本原因。 魚頭在右，特性值通常以“為什么 ??” 來寫。對人的原因，宜從行動而非思想態(tài)度面著手分析。 ? 禁止批評和評論，提倡自由發(fā)言，任意思考，知無不言，言無不盡。 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 39 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 繪制時，重點應(yīng)放在為什么會有這樣的原因，并依照 5W1H的方法。 為何要這么做？ 有無其他可替代的更好的方法？ 為何 將所有的事情懷疑一次，把上面的 5個質(zhì)問， 均用 WHY來商討，并找出最好的改善方案。 ?特性寫在右端，用四方框圈起來。 魚骨圖分析方法培訓(xùn) ３ 要點：繪圖時，應(yīng)保證大骨與主骨成 60度夾角，中骨與主骨平行。 ） ? 小骨 要圍繞 「 為什么會那樣？ 」 來寫 。 例 ：「 沒有照明 」 「 沒有蓋子 」 「 沒有報警 」 「 沒有干勁 」 「 學(xué)習(xí)不足 」 「注意不足」 反復(fù)尋找為什么，摸索探詢的話比較好 要因 是 ?主 語 ＋ 謂語 ?的形式比較好 。 ? 追查要因的時候，要由全員討論決定。 魚骨圖分析方法培訓(xùn) １ ６ 47 ⑦記入關(guān)聯(lián)事項。 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 「 …… 」 的特性要因圖 名稱 2023年 11月 25日 ***、 ***、 *** 制圖日期及制圖人 48 事實 推定 推定 推定 推定 長度不良是為什么 剎車導(dǎo)管長度不良 特性 ：例 1 尺寸混亂是為什么 工件不固定是為什么 夾緊力不夠是為什么 氣壓過低是為什么 機械 ? 設(shè)備 夾具夾緊力不夠 工件不固定 汽缸氣壓過低 切斷的尺寸混亂 中骨【事實】 所以 所以 所以 所以 所以 切斷尺寸混亂 工件不固定 夾具夾緊力不夠 汽缸氣壓過低 從汽缸漏氣 汽缸漏氣 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 49 事實 推定 推定 推定 推定 花費時間是為什么 搬運空箱較費時間 特性：例 2 分離是為什么 不能放是為什么 大是為什么 多是為什么 設(shè)備 放空箱架子尺寸大 不能放到作業(yè)工程內(nèi) 從工程下來的空箱多 放空箱的架子和工程分離 中骨【事實】 所以 所以 所以 所以 所以 放空箱的架子和工程分離 不能放到作業(yè)工程內(nèi) 放空箱架子尺寸大 從工程下來的空箱比較多 需要箱子的組裝零件種類多 需要箱子組裝的零件種類較多 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 50 事實 推定 推定 推定 推定 流向后工程是為什么 毛刺流向后工程 特性 ：例 3 不知道是為什么 沒有時間是為什么 竭盡全力是為什么 不適應(yīng)是為什么 支援作業(yè)者 竭盡全力 完成計劃臺數(shù) 沒有檢查毛刺的時間 作業(yè)不適應(yīng) 不知道是不良品，所以放任自流 中骨【事實】 所以 所以 所以 所以 所以 不知道是不良品，所以放任自流 沒有檢查毛刺的時間 竭盡全力 完成計劃臺數(shù) 作業(yè)不適應(yīng) 訓(xùn)練時間短 訓(xùn)練時間短 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 51 事實 推定 推定 推定 推定 不活潑是為什么 改善活動不活潑 特性 ：例 4 件數(shù)少是為什么 不能發(fā)現(xiàn)是為什么 不了解作業(yè)是為什么 不教授是為什么 臨時工 不了解前后工程 不能發(fā)現(xiàn)職場的問題點 提案件數(shù)少 中骨【事實】 沒有作業(yè)訓(xùn)練計劃 所以 所以 所以 所以 所以 改善提案件數(shù)少 不能發(fā)現(xiàn)問題點 不了解前后工程 只教授自工程作業(yè) 沒有作業(yè)訓(xùn)練計劃 只教授自工程作業(yè) 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 52 事實 推定 推定 推定 推定 不良過多是為什么 區(qū)別針 安裝不良多 特性 ：例 5 為什么開了 為什打的方法不好 為什么身體傾斜 為什么反手拉設(shè)備 方法 反手拉 設(shè)備 區(qū)別針 開了 中骨【事實】 皮坐椅上有褶皺 所以 所以 所以 所以 所以 區(qū)別針 開了 槍的打點方法不好 打時身體傾斜 反手拉 設(shè)備 皮坐椅上 有褶皺 槍的打點方法不好 打時身體傾斜 魚骨圖分析方法培訓(xùn) 一、原因分析使用工具簡介 二、 5Why分析方法培訓(xùn)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1