東宇集團流程管理實施計劃(文件)
【正文】 詞典。 提出集團公司流程管理０５年發(fā)展規(guī)劃。對應(yīng)用及效果進行檢測，評價。 ? 負責(zé)人：鞠鐵華、李宏宇、各產(chǎn)業(yè)公司ＣＥＯ。確定責(zé)任人，納入績效考核之中。 ?（具體方案在 ENS上另行通知） 流程管理推進程序說明 ? 第一階段：集團流程指標(biāo)分解 ? 集團戰(zhàn)略規(guī)劃需求 —— 年度經(jīng)營計劃啟動 ? １月１日 —— ２月２２日 提煉總裁的流程管理總體戰(zhàn)略構(gòu)想： ? 分解總裁ＢＳＣ中有關(guān)流程管理的績效指標(biāo)； ? 確定集團總部部長以上人員有關(guān)流程管理的績效指標(biāo)；與總裁指標(biāo)形成一致。 2023年流程管理推進 流程管理程序表 流程管理推進程序 集團流程推進 公司 流程推進 持續(xù)追蹤 考核、總結(jié) 集團指標(biāo)分解 績效考核 公司與部門指標(biāo)分解 流程準(zhǔn)備 啟動準(zhǔn)備階段 制訂ＢＳＣ卡 培訓(xùn)／指導(dǎo)／檢查 流程培訓(xùn)考試 考試培訓(xùn)方案（草稿） ?要求：全集團經(jīng)理人通過流程考試。 ? 計劃實施考核： ? 根據(jù)集團總裁ＢＳＣ卡 ， 協(xié)助總裁合理分解確定各公司 、 各部門的流程考核指標(biāo) ， 制定考核標(biāo)準(zhǔn) （ 各部門 KPI關(guān)鍵指標(biāo) ） ， 負責(zé)集團經(jīng)理人流程考試 。 組織六西格瑪小組改進設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化流程，分工明確，責(zé)任到人。 集團業(yè)務(wù)流程領(lǐng)導(dǎo)小組／大廈徐明 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化率100% 組成專業(yè)小組對各級流程進行進行審核與驗收，嚴(yán)格把關(guān)。 一冷公司流程管理主要指標(biāo) 主要績效指標(biāo)（ KPI） 關(guān)鍵努力措施（ KHF） 考核人 精細化營銷流程管理標(biāo)準(zhǔn)化率 100% 與 ISO9000結(jié)合，推行六西格瑪管理，建設(shè)質(zhì)量管理體系，完善產(chǎn)品質(zhì)量，降低返修率。 主管級以上員工流程考試通過率 100% 加強對員工流程知識的培訓(xùn)，提高認識，組織流程建設(shè)親身實踐 房產(chǎn)公司流程管理主要指標(biāo) 主要績效指標(biāo)（ KPI） 關(guān)鍵努力措施（ KHF） 考核人 中高層干部流程考試通過率 100% ①按時組織參加培訓(xùn)；② CEO身體力行帶頭宣貫；③列入 KPI，引導(dǎo)自學(xué)。 流程管理推進綱要的主要措施 ? 以典型案例推動流程 : ? 四月份要確定試點單位和試點流程 (MDAIC管理模型，目的，通
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