目標(biāo)績(jī)效考核(文件)
【正文】 4． 不僅關(guān)注已完成的工作 ， 還要關(guān)注下一階段的工作 5．與日常的工作反饋一樣，用描述的客觀的語言、保持平等和支持的態(tài)度而不是權(quán)威的態(tài)度（牢記與員工是績(jī)效伙伴關(guān)系）、接受下屬的意見 1． 定勢(shì)誤差 2． 首因錯(cuò)誤 3． 新近效果 4． 從眾心理 5． 光環(huán)效應(yīng) 6． 中心化傾向 7．過高過低 不容易量化的工作如何考核？ （ 1） 員工滿意度； （ 2） 工作應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)； （ 3） 通過某種檢驗(yàn)或評(píng)估 ， 如質(zhì)量認(rèn)證； （ 4） 主管的認(rèn)可 、 接受程度； （ 5） 部門間的反映； （ 6） 是否符合組織的工作程序 、 標(biāo)準(zhǔn) 。 第二步：描述行為的影響 第三步：征求員工的意見 ， 聽取其對(duì)行為的解釋 第四步：將來如何改進(jìn) 。 ? 工作技能、能力的提升 ? 工作的態(tài)度 ? 核心工作重點(diǎn) A\B\C類 ? 主管（季度或者月） ? 員工（月） ? 每月的工作計(jì)劃合并（本人，上司）確認(rèn)月底考核 27 無論哪個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，沒有一套切合自身企業(yè)的績(jī)效考核企業(yè)是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的，員工更不會(huì)提升 績(jī)效管理主要應(yīng)用 制定目標(biāo)的原則： SMART法則 （聰明目標(biāo)原則） S specific 具體，明確的 M measurable 量化，可用數(shù)字衡量的 A agreement 意見一致，員工可以接受的 R realities 是可以實(shí)現(xiàn)的 T timed 有時(shí)間期限的 目標(biāo)管理 績(jī)效考核的實(shí)施 1．明確組織的戰(zhàn)略和目標(biāo) 2．制定各部門的具體目標(biāo)，甚至落實(shí)到每一個(gè)崗位 3．制定行動(dòng)措施，并定期檢查和調(diào)整 4．績(jī)效輔導(dǎo)：不能“批發(fā)”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 ? 績(jī)效考核總結(jié)有以下含義： ? 對(duì)過去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)管理者與員工的工作進(jìn)行總結(jié)，這些總
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