目標管理與績效考核教材(文件)
【正文】 年 季度方針目標完成情況檢查表 序號 自 查 復(fù) 查 項目 目標值 完成情況 未完成 原因 下步措施 復(fù)查結(jié)果 復(fù)查情況說明 檢查人 編制： 審核： 批準： 月度工作計劃完成情況的考核 月度工作計劃完成情況考核的時間 月度工作計劃完成情況考核的程序 月度工作計劃完成情況 考核的時間 當月底或下月初，具體根據(jù)企業(yè)的 月度周期確定。（績效目標設(shè)定 /績效計劃） （ 2）公司需要監(jiān)控目標達成過程中各個環(huán)節(jié)上的工作情況，了解各個環(huán)節(jié)上的工作產(chǎn)出，及時發(fā)現(xiàn)阻礙目標有效達成的問題并予以解決。 （ 3）管理者需要有機會告訴員工自己對他們的工作期望，使員工了解哪些工作最重要，各項工作的衡量標準是什么。 （ 2）滿足員工希望自己的工作成績能夠得到他人認可與尊重的需要。 ◆ 績效考核與人員招聘選拔： 績效考核的結(jié)果可作為招聘選拔的重要參考。 第三方考核： 銷售部的銷售額由財務(wù)部考核；生產(chǎn)部的質(zhì)量指標由質(zhì)量部考核。 ② 影響力 。 ⑥ 計劃和執(zhí)行能力 。 ③積極性：是否對工作熱情、頑強拼搏。 工作分析的結(jié)果 形成每個崗位的職務(wù)說明書 職務(wù)說明書的內(nèi)容 職務(wù)說明書 工作描述 任職資格 職務(wù)概況 名稱、編號、所屬部門、直接上級等。 績效計劃有何特征？ 什么是績效計劃？ 如何制定績效計劃 ? 績效計劃的制定依據(jù)： 工作目標和工作職責 ? 應(yīng)準備的資料： 公司的年度方針目標 部門的方針目標 部門的職能 員工的職責 上個績效期間的目標完成情況 月份績效計劃表 部門： 崗位： 責任人： 類別 項目 目標 分數(shù) 完成期限 考核標準 考核人 完成情況自評得分 考核確認 主項工作 輔項工作 臨時工作 編制： 審核（直接上級）： 批準（ HR部門）： 績效計劃制定的原則 客戶滿意原則： 確定工作目標必須從客戶的需求出發(fā)，以客戶的滿意為標準。 ◆不易量化的工作多考慮其工作質(zhì)量。 （二）績效實施與管理 績效實施與管理的誤區(qū) 持續(xù)的績效溝通 績效信息的記錄和收集 績效實施與管理的誤區(qū) 誤區(qū)一： 績效管理重要的是計劃和評估，中間的過程是員工自己工作的過程。 ◆ 使員工及時得到如何解決工作中的困難的信息。 ◆ 為績效改進提供事實依據(jù)。 缺點： ◆ 標準抽象模糊，不同的人理解不一致，評估標準不統(tǒng)一。 績效評估的實施 （ 1）自我評估 （ 2）閘口評估 （ 3）主管審核 （ 4） HR部門復(fù)審 暈輪效應(yīng) （ 光環(huán)效應(yīng) ） 寬容化和嚴格化 趨中趨勢 （ 取中趨勢 ） 對照效應(yīng) 近因效應(yīng) （ 近期行為偏見 ） 績效評估易產(chǎn)生的問題及其解決方法 績效評估易產(chǎn)生的問題及其解決方法 從眾心理 政治壓力 像我 盲點 定勢 （四）績效反饋面談 績效反饋面談的目的 績效反饋面談的要求 績效反饋面談的目的 ◆ 對被評估者的表現(xiàn)達成雙方一致的看法 ◆ 使員工認識到自己的成就和優(yōu)點 ◆ 指出員工有待改進的方面 ◆ 制定績效改進計劃 ◆ 協(xié)商下一個績效管理周期的目標 績效反饋面談的要求 ◆ 建立和維護彼此之間的信任 ◆ 清楚地說明面談的目的 ◆ 鼓勵下屬說話 ◆ 認真傾聽 ◆ 避免對立和沖突 ◆ 集中在績效，而不是性格特征 ◆ 集中于未來而非過去 ◆ 優(yōu)點和缺點并重 ◆ 該結(jié)束時立即結(jié)束 ◆ 以積極的方式結(jié)束面談 ◆ 薪酬分配與調(diào)整 ◆ 職位變動 ◆員工培訓(xùn) 感 謝 各 位！ 。 評分法 定義： 對每項績效指標根據(jù)其重要程度事先賦予一定的分值，并明確評估的標準，到期對每項指標進行考核評分，最后得出綜合評分的方法。 誰來記錄績效信息 ◆ 考核人 ◆被考核人 收集績效信息的方法 ◆ 觀察法 ◆ 工作記錄法 ◆ 他人反饋法 （三）績效評估 績效評估的主要方法 績效評估的實施 績效評估易產(chǎn)生的問題及其解決方法 績效評估的主要方法 等級法 評分法 關(guān)鍵事件法 等級法 定義： 根據(jù)事先確定的不同等級的定義和描述，對每項績效指標進行等級評估，然后進行綜合評估的方法。 ◆ 使主管隨時掌握工作進展的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施，避免發(fā)生意外
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1