某食品公司促銷手冊(文件)
【正文】 及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進(jìn)商品銷售，介紹商品時應(yīng)實事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。 27 促銷人員的培訓(xùn)課程分類 ?基礎(chǔ)課程 ?專業(yè)課程 ?進(jìn)階課程 28 分類 課程名稱 課時 通識訓(xùn)練（ 2小時） 公司簡介及公司文化簡介 公司品牌及產(chǎn)品簡介 1小時 個人待遇及晉升說明 基礎(chǔ)課程（ 5小時） 針對未來 2個月重點執(zhí)行的品項進(jìn)行 SOP宣導(dǎo) 2小時 各種表格的用途及使用方法 1小時 促銷人員素質(zhì)要求、行為規(guī)范 1小時 禮儀培訓(xùn) 1小時 專業(yè)課程（ 10小時） 標(biāo)準(zhǔn)促銷技巧 、 問題反饋程序 2小時 促銷裝備的使用及保養(yǎng) 2小時 產(chǎn)品陳列基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 1小時 貨架管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 1小時 試吃 SOP及其他活動標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn) 2小時 結(jié)吅課埻培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行現(xiàn)場實踐 2小時 進(jìn)階課程（ 8小時） 行銷基礎(chǔ)知識 2小時 促銷的方式及技巧 2小時 事件行銷 /公關(guān)案例分析 2小時 促銷案執(zhí)行報告 PPT的撰寫 2小時 課時內(nèi)容及課時安排 29 ※ 培訓(xùn)課程主講人為市場部人員 /市場人員； ※ 晉升三星促銷員必須參加過專業(yè)課程； ※ 晉升促銷員督導(dǎo)必須參加過專業(yè)、進(jìn)階課程； 30 一 、 促銷員的作用及分類 二、促銷員的工作執(zhí)掌 三、促銷員的招募 四、促銷員的晉升渠道 五、促銷員的薪資辦法 六、促銷員的培訓(xùn) 七、促銷員管理 八、促銷員儀容儀表 目 錄 31 ?促銷員的人員管理 ?促銷員的薪資管理 ?促銷員的晉升管理 ?促銷員的紀(jì)律管理 32 促銷員的人員管理 ?市場人員在招募到促銷人員后，一經(jīng)錄用市場部登記造冊，并形成個人檔案，記錄該促銷員自進(jìn)入公司后的受訓(xùn)記錄、工作記錄、及其他相關(guān)資料。 ?另，晉升為督導(dǎo)人員之促銷員應(yīng)填寫公司人資規(guī)范之相關(guān)表單，以作為公司的儲備人力。 45 ? 使用規(guī)范文明語言 ， 對消費者說話時要有耐心； ? 嚴(yán)格遵守公司、賣場的紀(jì)律； ? 講究環(huán)境衛(wèi)生，不得在工作時抽煙、隨地吐痰、亂扔?xùn)|西、 閱讀報刊雜志、 打電話聊天。 ? 促銷制服要保持潔凈，至少一周清洗一次； 43 ： ? 頭發(fā)干凈 ,梳理整齊； 不得有油污，尤其是不得有頭皮屑 ? 長發(fā)必須束起 ,保持清爽自然大方； ? 不得染成黃、紅、綠、紫等太鮮艷的顏色； ： ? 指甲修剪整齊、干凈，不允許染指甲及留長指甲； ? 注意口腔清潔，不能有刺激性氣味； 44 ： ? 與顧客對話時注視對方 ,面帶微笑 ,身體稍向前傾 ,語調(diào)親切和緩； ： ? 時刻保持笑容 ， 保持個人儀表整潔及活力健康的形象 。 34 促銷員的晉升管理 ?市場人員應(yīng)對促銷人員的工作狀況進(jìn)行管理和把握，并適時提報促銷人員的晉升，其晉升之原則請依照前述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 9. 正確反饋工作中的
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