【正文】 %的員工在公司有一個最要好的朋友， %的員工有很多朋友，員工之間的關(guān)系比較好 %%%%0%10%20%30%40%50%60%70%未答 沒有 有 有很多員工之間的信任度比較高。 :34:1410:34Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 10時 34分 :34March 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 10:34:1410:34:1410:343/23/2023 10:34:14 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 23日星期四 上午 10時 34分 14秒 10:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 23日星期四 10時 34分 14秒 10:34:1423 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 23日星期四 上午 10時 34分 14秒 10:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :34:1410:34Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 23日星期四 10時 34分 14秒 10:34:1423 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 10:34:1410:34:1410:34Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 10時 34分 14秒 上午 10時 34分 10:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :34:1410:34:14March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 問卷調(diào)查樣本說明 ? 發(fā)放問卷 805份 ? 回收問卷 571份 ? 有效問卷 545份 29%的員工在 1998年之前加入上海有線， 43%的員工是在 1999年至 2023年加入的， 20%的員工是 2023年 12月以后加入的 未答8%1 9 9 8 年及以前29%1 9 9 9 年－2 0 0 2 年12月43%2 0 0 2 年1 2 月以后20%樣本中 %來自分公司 ,%來自運行維護部 ,客戶服務(wù)部占 %,其他部門在樣本總量中所占比例較小 %%%%%%%%%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%未答黨委辦公室總經(jīng)理辦公室行政部稽核監(jiān)察部財務(wù)部物資管理部總工程師辦公室運行維護部工程調(diào)度指揮中心客戶服務(wù)部市場銷售一部市場營銷二部分公司人力資源部公司超過一半的人擁有大專或本科學(xué)歷，高中學(xué)歷的占 23%,碩士及以上學(xué)歷有 2% 高中/ 中專/ 技校23%大?；虮究?9%高中/ 中專/ 技校以下7%碩士及以上2%未答9%樣本中，二級部門主管以下的員工占 63%，二級部門負(fù)責(zé)人占 12%，一級部門負(fù)責(zé)人占 5%，高層管理人員占 1% 高層管理人員1%一級部門負(fù)責(zé)人5%二級部門負(fù)責(zé)人12%二級部門以下63%未答19%公司整體年齡結(jié)構(gòu)較為年輕， 30歲以下的員工超過一半， 35歲以上的員工僅有 24% 8%18%37%13%6%18%0%5%10%15%20%25%30%35%40%未答 2 4 歲及以下 2 5 －3 0 歲 3 1 －3 5 歲 3 6 －4 0 歲 4 1 歲及以上％的員工認(rèn)為有必要讓公司的大部分員工了解公司未來的發(fā)展規(guī)劃 %%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%空格 很有必要 有必要 無所謂 沒有必要%的員工不太了解公司未來的發(fā)展規(guī)劃 %%%%%0%10%20%30%40%50%60%空格 非常了解 了解 不太了解 不了解％的員工認(rèn)為公司的未來發(fā)展的重心是提高服務(wù)質(zhì)量， 25％的員工認(rèn)為是多元化領(lǐng)域發(fā)展， ％的員工認(rèn)為是不斷開拓市場 %%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%空格其他提高技術(shù)水平不斷拓展市場多元化領(lǐng)域發(fā)展提高服務(wù)質(zhì)量％的員工對公司的發(fā)展有信心 %%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%空格 很有信心 有信心 不太有信心 沒有信心％的員工認(rèn)為公司的發(fā)展規(guī)劃讓自己覺得自己的工作很重要 %%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%空格 非常重要 重要 不太重要 不重要只有 %的員工對公司 “ 二次創(chuàng)業(yè) ” 沒什么感覺，其余的員工中 ％的認(rèn)為思想好，但企業(yè)沒什么變化， ％認(rèn)為思想好，企業(yè)變化很大， ％的認(rèn)為本來很有熱情，時間長了就沒了 % % % % % % 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 空格 思想好，企業(yè)變化很大 思想好，但企業(yè)沒有變化 本來很有熱情，時間長了就沒了 很平靜，沒什么感覺 其他 只有 %的員工非常明確本部門的工作目標(biāo) %%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%空格 非常明確 基本明確 不明確 不清楚％的員工認(rèn)為所在的部門一貫制定工作計劃；％的員工認(rèn)為制定工作計劃非常有用， 65％的員工認(rèn)為制定工作計劃有必要 % % % % % 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 未答 一貫制定 偶爾制定 很少制定 不制定 % % % % % 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 未答 非常有用 有必要 無所謂 沒有必要 是否制定工作計劃 制定工作計劃是否必要 四分之三的分公司中高層管理人員指出自公司“ 二次創(chuàng)業(yè) ” 以來，公司的中高層管理人員曾向其了解過公司的發(fā)展歷史、運營現(xiàn)狀 所有回答此題的員工%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%經(jīng)常，從剛開始就問過偶爾會過問從來沒有曾經(jīng)了解一些，后來無其他分公司中高層管理人員%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%經(jīng)常，從剛開始就問過偶爾會過問從來沒有曾經(jīng)了解一些，后來無其他注： 共 226名員工回答了此題，占全部有效問卷的%；其中， 32名員工的人員類型為 “ 分公司中高層管理人員 ” ，占所有回答此題的員工的 % ％的員工認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)格是領(lǐng)跑型，％的員工認(rèn)為是專制型， ％的員工認(rèn)為是權(quán)威型 %%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%空格其他關(guān)系型，通過感情紐帶創(chuàng)造和諧關(guān)系民主型，通過參與來達成共識教練型，為未來培養(yǎng)人才權(quán)威型，號召員工為之奮斗專制型，要求立刻服從領(lǐng)跑型，設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)％的員工認(rèn)為每天都有機會做自己最擅長的事，%的員工認(rèn)為很少有機會或沒有機會； ％的員工愿意接受難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn) % % % % % 0% 10% 2