【正文】 要性比較重要性比較差異 .50為顯著性的邊界圖中客戶體驗差異最大4849價值要素體現(xiàn)程度價值要素體現(xiàn)程度 重要性比較重要性比較差異 .50為顯著性的邊界圖中客戶意識差異最大4950價值要素體現(xiàn)程度價值要素體現(xiàn)程度 重要性比較重要性比較差異 .50為顯著性的邊界圖中信任、合作差異最大5051價值要素體現(xiàn)程度價值要素體現(xiàn)程度 重要性比較重要性比較差異 .50為顯著性的邊界圖中戰(zhàn)略要素差異最大5152價值要素體現(xiàn)程度價值要素體現(xiàn)程度 重要性差異重要性差異職務(wù)層次比較職務(wù)層次比較合作 共享 嚴(yán)格 主動 客戶體驗差異 .50為顯著性的邊界圖中客戶體驗差異最大5253價值要素體現(xiàn)程度價值要素體現(xiàn)程度 重要性差異重要性差異部門間比較部門間比較團隊 競爭 拼搏 產(chǎn)品 經(jīng)營意識差異 .50為顯著性的邊界圖中客戶體驗差異最大5354績效診斷結(jié)果分析績效診斷結(jié)果分析任務(wù)與滿意績效較高 (17分值分值 )? 任務(wù)績效 (診斷結(jié)果： ) 任務(wù)成效、目標(biāo)達(dá)成、時間效率、責(zé)任成效? 滿意績效 (診斷結(jié)果： ) 員工滿意、工作滿意、工作承諾團隊與周邊績效偏低 (17分值分值 )? 團隊績效 (診斷結(jié)果： ) 客戶服務(wù)、團隊協(xié)作、制度實施? 周邊績效 (診斷結(jié)果： ) 公司開拓、競爭能力、員工發(fā)展、適應(yīng)能力 5455績效評價的部門間比較績效評價的部門間比較4分表示中等邊界圖中周邊與團隊績效顯著低于中等線產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈較高；大區(qū)、事業(yè)部偏低5556文化導(dǎo)向與績效之間關(guān)系文化導(dǎo)向與績效之間關(guān)系 創(chuàng)新導(dǎo)向 .41 任務(wù)績效 .22 目標(biāo)導(dǎo)向 .23 周邊績效 .45 規(guī)則導(dǎo)向 .16 滿意績效 .27 .31 .14 支持導(dǎo)向 .34 團隊績效 5657部門文化導(dǎo)向分析部門文化導(dǎo)向分析部門間在目標(biāo)導(dǎo)向上沒有顯著差異，但在支持、規(guī)則和創(chuàng)新導(dǎo)向上有顯著差異。? 流體適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) ? 追求卓越 產(chǎn)品 基本服務(wù) 客戶管理問題 客戶成功252。 改善客戶經(jīng)營167。勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新167。 創(chuàng)造事業(yè)平臺167。 核心價值：誠信、精準(zhǔn)、共享、創(chuàng)新167。上編 聯(lián)想文化創(chuàng)新篇v 第一章 第一節(jié) 聯(lián)想電腦公司文化研究的意義 第一節(jié) 內(nèi)部管理與公司文化 管理制度的建立與實施第三節(jié) v 第五章 第一節(jié) 客戶體驗的文化焦點分析 聯(lián)想文化管理篇 )v 第七章 第一節(jié) 矩陣管理與制度創(chuàng)新第三節(jié) 聯(lián)想文化發(fā)展篇v 第八章 第二節(jié) 聯(lián)想電腦公司成功的文化意義 聯(lián)想電腦公司文化的新發(fā)展 聯(lián)想電腦公司文化現(xiàn)狀調(diào)查第二節(jié) 第一節(jié) 目標(biāo)導(dǎo)向案例 76附件： 訪談分層提綱及紀(jì)要匯總原汁原味的訪談紀(jì)要訪談人員名單明細(xì)表相關(guān)制度明細(xì)表7677靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 21:37:1021:37:1021:37Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/22 21:37:1021:37:1022 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 2121:37:1021:37Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 219:37 下午 三月 2121:37March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 21:37:1021:37:1021:373/22/2023 9:37:10 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2121:37:1021:37:10March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:37:10 下午 9:37 下午 21:37:10三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 219:37 下午 三月 2121:37March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 21:37:1021:37:1021:37Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 9:37:10 下午 9:37 下午 21:37:10三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2121:37:1021:37:10March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 22 三月 20239:37:10 下午 21:37:10三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 21:37:1021:37:1021:373/22/2023 9:37:10 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。全書約 30萬字） 聯(lián)想電腦公司文化的發(fā)展模式 聯(lián)想電腦公司文化制度 v 第九章 公司文化的國際比較 漸進(jìn)創(chuàng)新文化的焦點分析 公司戰(zhàn)略的發(fā)展階段第二節(jié) 第二節(jié) 第一節(jié) v 第六章 第三節(jié) 元慶與聯(lián)想電腦公司文化 聯(lián)想文化管理篇v 第四章 IT產(chǎn)業(yè)的文化特征與理念 第三節(jié) 公司文化的國際通行理論 聯(lián)想電腦公司文化的發(fā)展 服務(wù)文化： 培養(yǎng)企業(yè)文化。做事原則：承擔(dān)、探索、超越252。 負(fù)責(zé)實現(xiàn)結(jié)果 6667公司文化與核心價值的國內(nèi)經(jīng)驗公司文化與核心價值的國內(nèi)經(jīng)驗167。 解決客戶問題167。 了解客戶需要層次： 6465公司文化與核心價值的國際經(jīng)驗公司文化與核心價值的國際經(jīng)驗IBM公司? 核心價值 ：客戶親密 （ Customer Intimacy)? 尊重個人 ? 交叉功能的團隊運作 直銷 分銷 代理商經(jīng)營商發(fā)展壯大 組織創(chuàng)新事例 ： 大船結(jié)構(gòu) 艦隊結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu)。經(jīng)營創(chuàng)新事例 ： 屋頂圖。? 注重員工職業(yè)發(fā)展，對員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展給予及時的支持。? 經(jīng)常通過聘請專家顧問，引進(jìn)新的管理思想和新技術(shù)。元慶多次提到了創(chuàng)新文化建立對于聯(lián)想發(fā)展的重要性。4243☆ 創(chuàng)新與績效的關(guān)系： 創(chuàng)新與公司長期發(fā)展密切相關(guān)。? 第三階段：戰(zhàn)略意識 ： 19972023，制定實現(xiàn)目標(biāo)的五條戰(zhàn)略路線和三個戰(zhàn)略步驟；完成 125億元人民幣營業(yè)額；微機銷量近 50萬臺；繼續(xù)保持國內(nèi)市場第一，完成事業(yè)部體制。? 相關(guān)制度 ：各個階段的市場經(jīng)營制度，成本核算體系、價值鏈系統(tǒng)的PMC體系等。? 價值要素 ：客戶、服務(wù)、品牌、產(chǎn)品、共享、主動? 相關(guān)制度 ：– 聯(lián)想電腦