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目標管理的程序與實施(ppt 76頁)(文件)

2025-03-16 13:17 上一頁面

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【正文】 滿意 資源系統 性 質量 資產 資產 及時性 滿意度 企業(yè)級 KPI 員工素質 員工滿意 人力資源系統 部門 KPI 1. 任職資格平均水平 2. 學習能力 3. 績效改進 1. 員工滿意綜合指數 2. 優(yōu)秀員工的穩(wěn)定性 1. 前攝人力計劃 2. 招聘效率與效果 3. 績效管理體制的有效性 4. HR信息系統 5/7/2023 70 成果考評中的溝通 考評溝通 ( 考評面談 ) 考評溝通 一般由考評人和被考評人單獨進行 , 溝通的程序建議采用 三明治 法 , 即開始先對被考評人的工作成績進行肯定 , 然后提出一些不足 ( 這時要充分聽取被考評人的意見 , 讓其暢所欲言 。 確定面談時間 面談準備 面談實施 面談效果評價 成果考評中的溝通 5/7/2023 73 ? 面談效果評價應集中回答這樣一些問題 ?此次面談是否達到了預期目的? ?下次面談應怎樣改進面談方式? ?有哪些遺漏須加以補充?哪些討論顯得多余? ?此次面談對被考評者有何幫助? ?面談中被考評者充分發(fā)言了嗎?面談是否增進了雙方的了解? ?在此次面談中自己學到了哪些輔助技巧? ?自己對此次面談結果是否滿意? ?此次面談的總體評價如何? 面談準備 面談實施 面談效果評價 成果考評中的溝通 5/7/2023 74 研討問題: ? 目標管理實施過程中經常出現的問題和解決思路? 5/7/2023 75 See you next time! 5/7/2023 76 。 考評人可以根據被考評人自評結果找出可能產生爭執(zhí)的項目 , 并對相關內容進行客觀而廣泛地調查 , 這樣才能有效的解除爭執(zhí) 。 設計考評原則 5/7/2023 67 考核角色 人力資源部在考核方面應建議流程和內容及統籌工作 。 考評階段 1. 目標執(zhí)行成果自我考評 2. 目標管理推行成效與報告 3. 綜合績效評估與獎勵 5/7/2023 58 第五篇 目標成果的考核 5/7/2023 59 成果考評的含義 指管理人員在目標實施過程結束后,將所取得的工作成果與原先確定的目標項目標準進行比較,從而對目標的實現情況和組織成員的工作狀況 進行衡量,并總結目標管理活動的經驗教訓,然后以此為依據對組織成員進行適當的獎勵和懲罰,以便在更高的起點上,開始新一輪的目標管理循環(huán)。 3. 設定各二級單位目標及工作計劃。除非工作不能運轉時方可修正,如以下原因: 1. 機遇外界形勢變化而修正目標; 2. 由于企業(yè)內部因素而修正目標; 3. 遭遇突發(fā)事件,目標達成受到阻礙是; 4. 二、年度目標修正時機:半年 目標修正申請 (說明修正目標 內容或數量及 原因) 在部門例會中 組織討論 最高管理層 核準 上級主管簽署 意見 修改目標管理 卡及相關文件 5/7/2023 56 建立目標管理制度的關鍵點 ?告知全體員工這一制度的可行性,且解釋清楚推行這一制度是符合員工的最大利益的 ?要讓組織的高層管理者對整個組織進行一次深刻的考察,目的是為了了解本組織的目標、人力情況、本組織的優(yōu)點和弱點,以及本組織的可用資源的狀況等。 5/7/2023 45 推行之前的工作 目標管理的成敗,很大程度上取決于如何回答以下兩個問題,而且是在推行目標管理之前作出回答: ?是否真正了解目標管理的內容 ?是否有在本公司內采用的愿望 5/7/2023 46 推行之前的工作 在作出關鍵性決定之前要做一次徹底全面的分析,通過分析,對下述問題作出明確回答: ? 是否真正充分認識到目標管理對公司的重要性; ? 目標管理 對本公司是否合適 ? 企業(yè)是否作好了準備,是否已具備了三個先決條件:適宜的管理氣氛、清楚的組織結構和有效的管理 信息系統。 ? 有利于目標實施中的協作。只有將目標展開,使各層次的目標都有實現的對策措施,并在實施中落實這些措施,才能保證目標的實現。 目標分解 5/7/2023 35 目標分解 目標展開 5/7/2023 36 目標分解 目標展開圖 ? 目標展開圖是直觀形象的顯示并明確目標與目標責任的圖表。 分目標要保持與總體目標方向一致,內容上下貫通,保證總體目標的實現。 公司下達總目標 5/7/2023 34 ? 目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人,形成目標體系的過程。因此,按“ 充分、必要 ”的原則處理好目標和條件的關系,是正確確定目標、保證管理績效的基礎。 上司提出決策,下屬執(zhí)行。這一類 定義為很想要,有可能成功,因為運氣而成功,也因為運氣而失??! 期望強度為 99%,潛意識中那一絲放棄的念頭,決定他關鍵時刻不能排除萬難,堅持到底,直到成功;對他 而言,也許付出 100%的努力比達不到目標更為痛苦,其實第 99步放棄與此時的 100%之間的差別不是 1%而是 100%! 期望強度為 100%,其表現特征不惜一切代價,不達目的死不休,沒有任何退路可言,對于他們來說,達不成 目的的后果很嚴重,達不成比死還可怕。 (授權管理和自我評價 ) 請問:目標管理與計劃管理的區(qū)別 ? 5/7/2023 6 要素 內容 餐廳經理的目標示例 目標 目標是什么? 實現目標的中心思想、項目名稱 提高銷售額、毛利 達到什么程度? 達到的質、量、狀態(tài) 銷售額 5000萬元 毛利 2023萬元 計劃 怎么辦? 為了完成目標,應采取的措施、手段、方法 在東部地區(qū)新開一家分店; 通過增加新菜品開發(fā),實現新增銷售收入 500萬元; 通過服務品質管理將上座率提高 10個百分
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