電信設(shè)備項目管理的定義(文件)
【正文】 項目組組長任命文件 辦事處主任2 、分析、策劃 項目策劃報告 項目經(jīng)理3 、召開項目開工會議 （？） 會議紀(jì)要 項目經(jīng)理4 、建立項目文檔管理制度 文檔管理制度 項目經(jīng)理5 、項目分析會會議紀(jì)要（背景翔實、機會點問題點全面、可實施的策略和監(jiān)控點、工作分工）項目經(jīng)理6 、制定項目計劃 項目計劃 項目經(jīng)理?啟動階段管理 38 建立項目組織 ? 項目組織是項目成功的關(guān)鍵，應(yīng)建立相對穩(wěn)定的項目組織，建立有效、有序的項目溝通渠道，并明確組織與角色的職責(zé)。（如：匯報會或重大公關(guān)工作后） ? 項目遇到障礙點，進(jìn)展受挫時 ? 計劃不能按時完成時 ? 客戶、競爭對手動態(tài)發(fā)生逆變時 ? 項目變更時 43 項目實施階段的主要活動 目標(biāo)：及時協(xié)調(diào)解決問題，保障項目進(jìn)度和質(zhì)量；監(jiān)督各項管理計劃的實施；關(guān)鍵活動 交付件 責(zé)任人1 、實施項目控制 狀態(tài)報告 分工責(zé)任人2 、項目組工作例會 工作總結(jié)、工作計劃 項目經(jīng)理3 、進(jìn)行項目變更管理項目控制情況報告（針對決策鏈、商務(wù)、對手、等變化）項目經(jīng)理4 、評估項目各項計劃的執(zhí)行情況 項目虧空情況報告 項目經(jīng)理5 、檢查點 / 里程碑工作匯報與相關(guān)部門溝通向領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進(jìn)展及存在問題項目階段工作匯報 項目監(jiān)控人?實施階段管理 44 分析和策劃是成功的關(guān)鍵步驟 ? 獲取項目信息 ? 客戶 ? 競爭對手 ? 自身 ? 項目分析 ? 從競爭角度分析客戶關(guān)系、商務(wù)、服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢 ? 運用 SWOT等分析工具 ? 確定目標(biāo) ? 確定 smart目標(biāo) ? 明確成功的標(biāo)識 ? 制定策略 ? 產(chǎn)品策略 ? 商務(wù)策略 ? 公關(guān)策略 45 SMART 和 SWOT ? S－ Specific 詳細(xì)而精確 ? M－ Measurable 可以測量 ? A－ Attainable 可以達(dá)到 ? R－ Relevant 相關(guān)的 ? T－ Timebased 有時間限定 ? S－ Strengths 優(yōu)勢 ? W－ Weaknesses 劣勢 ? O－ Opportunities 機會 ? T－ Threatens 威脅 46 控制環(huán)節(jié)用于即使發(fā)現(xiàn)和糾正問題 必須回答的關(guān)鍵問題是： ? 我們目前在哪里？ 提出的是項目目前狀況的評估。 47 項目實施階段的管理 ? 銷售項目的實施過程大致可以分為： ? 技術(shù)推廣 ? 關(guān)系切入 ? 方案確定 ? 商務(wù)談判 ? 通過里程碑匯報，檢查點檢查清單的方式對以上階段的關(guān)鍵點進(jìn)行控制。 51 商務(wù)談判要點 商務(wù)談判的檢查清單 1. 是否有內(nèi)線了解對手情況 2. 決策鏈中是否有人站出來為我司說話 3. 決策鏈?zhǔn)欠裼欣щy點，能否繞過 4. 是否對決策人承諾并得到承諾 5. 商務(wù)策略及相應(yīng)的報價，談判策略 6. 最后拍板的推動方法和條件 商務(wù)談判決定了項目的成敗和項目利潤，若不能很好監(jiān)控將使前期工作廢于一旦而陷入低價拼搶的境地。 54 按采購流程管理項目 ? 每個階段有四項任務(wù) ? 決策鏈 ? 目標(biāo) ? 信息收集 ? 制定工作任務(wù) 規(guī)劃 評審 方案 論證 標(biāo)書 制作 談判 簽約 決策 評審 標(biāo)書 評定 建設(shè) 計劃 55 第一步：計劃建設(shè) ? 決 策 鏈：明確用戶在項目規(guī)劃階段的決策鏈 和關(guān)鍵人物 ? 目 標(biāo)：用戶在項目規(guī)劃中的產(chǎn)品類型和規(guī) 模大小 ? 信息收集：了解用戶計劃建設(shè)量 了解可能的競爭對手 ? 工作任務(wù)：客戶拜訪 邀請關(guān)鍵人物到樣板點參觀考察 針對用戶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提出技術(shù)引導(dǎo)思路 立項申請 建設(shè) 計劃 56 第二步：計劃評審 ? 決 策 鏈：明確用戶在規(guī)劃評審階段的決策鏈和關(guān)鍵人物 ? 目 標(biāo)：用戶在項目規(guī)劃中體現(xiàn)我司引導(dǎo)思路 ? 信息收集：了解規(guī)劃評審人員的情況 了解規(guī)劃報告詳細(xì)內(nèi)容 ? 工作任務(wù)：客戶拜訪高層技術(shù)引導(dǎo) 邀請關(guān)鍵人物到樣板點參觀考察 成立項目組 項目分析策劃 制定項目工組計劃 規(guī)劃 評審 57 第三步：方案論證 ? 決 策 鏈：明確用戶方案論證小組成員，在開展的論證工（調(diào) 研、參觀、考察及論證結(jié)果報告的編寫等）中所起 作用 ? 目 標(biāo)：確定為只給我司資格，或允許我司參與競爭，或引 導(dǎo)客戶定出有利于我司并阻礙對手的方案等 ? 信息收集：了解方案論證的范圍 了解競爭對手的方案 ? 工作任務(wù)：制定突出優(yōu)勢排擠競爭對手的技術(shù)策略 客戶拜訪各個層面的引導(dǎo) 邀請關(guān)鍵人物到樣板點參觀考察 針對用戶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提出技術(shù)方案 精心組織技術(shù)匯報會 方案 論證 58 第四步：標(biāo)書制作 ? 決 策 鏈：明確招標(biāo)書（技術(shù)建議書）制作小組的決策鏈，弄
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