招商培訓課程(修正)(文件)
【正文】 者 “不是 ” 10 肢體語言 招商人員在商談時，要表現(xiàn)出肯定性的肢體語言，比如點頭表示肯定，而向左右搖動即表示否定，因此，肢體語言一定要表現(xiàn)出自信，讓客戶感受到自信，從而下定決心。 ? （ 4）、客戶口說 “ 不錯 ” ，就以為即將成交，以致言談松懈，戒心解除。 ? （ 9）、因客戶未提商品弱點而沾沾自喜。 ? （ 13）、拜托客戶先付 “ 一點點 ” 的訂金，會讓客戶產(chǎn)生戒心，甚至還以為你在騙他呢！ ? （ 14）、買賣應求速戰(zhàn)速決，以免夜長夢多，日久生變。這是成功地展開洽談工作的基本要求。無論談判千變?nèi)f化，所涉及之處應有一定的目的。實踐證明，招商人員把整個談判節(jié)奏安排得好與差會直接影響談判的效果。 ? 不可強求和戀戰(zhàn)。 ? 不與做不了主的對手多做糾纏。 謝 謝 ！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 06:36:3806:36:3806:36Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 22日星期三 6時 36分 38秒 06:36:3822 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :36:3806:36Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 6時 36分 :36March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 06:36:3806:36:3806:363/22/2023 6:36:38 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :36:3806:36:38March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時 36分 38秒 上午 6時 36分 06:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時 36分 :36March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:36:3806:36:3806:36Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 6時 36分 38秒 上午 6時 36分 06:36: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :36:3806:36:38March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 上午 6時 36分 38秒 06:36: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:36:3806:36:3806:363/22/2023 6:36:38 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。當然，客戶不見 “ 貨 ” 就付款，一定很不情愿，甚至痛心，可是他既然明白了交定金的道理，也就不得已了。 ? “ 一戰(zhàn)取勝 ” 的談判策略只在特定條件下使用 ? 要打跛僵局，可變換交易形式。在談判之前，應做完你的調(diào)查、準備工作 ? 談判成功的基本條件是互利互惠，故在提出高要求時也應有退讓。談判展開后，雙方條件已經(jīng)亮出，何時爭，何時止，爭什么，讓什么都有個節(jié)奏問題。這就需要招商人員能夠抓住分歧的實質(zhì)，把握住洽談發(fā)展的方向。 Lorem Ipsum Dolor 機智靈活的談判策略 如何駕馭談判的進程 ? 明確達到目標需要解決多少問題 ? 為了很好地駕馭談判的進程，主談必須明確達到目標需要解決的問題有哪些。 ? （ 11）、切勿有 “ 先入為主 ” 的成見。 ? （ 6）、客戶問什么，才答什么。 ? （ 2）、對方一問底價，就以為即將成交，甚至自動給予折扣，降價后，還征詢對方是否滿意。收集的資料不限于平常公司提供的內(nèi)容，還有通過拜訪記錄，對 周邊市場的分析報告、同業(yè)人事、相關報導的內(nèi)容 8 語調(diào)明朗 明朗的語調(diào)是使對方對自己有好感的重要基礎。會影響租客的信心 6 利用其他客戶 引用其他客戶的話證明效果是極為有效的方法。 要消除不安和疑問，需要將心比心、坦誠相待，因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，以此感染對方 4 傾聽 盡量促使客戶多講話，注意傾聽，讓客戶覺得是自己選擇，能按自己意志抉擇 ，強迫招商和自夸的話只會使客戶感到不愉快。說服實際上包括以理服人、以情感人、以利誘人、察顏觀色這四個方面。通過大量的事實、數(shù)據(jù)做判斷。 客戶溝通注意事項 類型 如何把握 你要做什么 你不能做什么
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