國(guó)際工程公司矩陣管理培訓(xùn)(文本)(文件)
【正文】 項(xiàng)目部獲得職能部門(mén)支持方式轉(zhuǎn)變 ●職能部門(mén)與項(xiàng)目部關(guān)系協(xié)調(diào)方式轉(zhuǎn)變 ●市場(chǎng)項(xiàng)目部項(xiàng)目管理運(yùn)行機(jī)制,5/4/2021,33,項(xiàng)目部人員歸屬于職能部門(mén)，接受所屬職能部門(mén)指導(dǎo)、調(diào)配和培訓(xùn)，在專業(yè)上對(duì)所屬職能部門(mén)負(fù)責(zé)； 項(xiàng)目部人員在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中受項(xiàng)目部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)； 項(xiàng)目部人員在項(xiàng)目解散后，回到各職能部門(mén)接受統(tǒng)一調(diào)配。這時(shí)雙重主管的員工必須能夠面對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理的指令，形成一個(gè)綜合決策來(lái)確定如何分配他的時(shí)間。,2.職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目部管理角色轉(zhuǎn)變,5/4/2021,36,項(xiàng)目部集中資源組織生產(chǎn)，根據(jù)項(xiàng)目需要向職能部門(mén)調(diào)用資源； 項(xiàng)目部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目?jī)?nèi)一切人員，通過(guò)項(xiàng)目管理職能，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的派出人員完成項(xiàng)目任務(wù)； 項(xiàng)目部有緊急、重大事務(wù)可通過(guò)規(guī)范化的流程直接尋求相關(guān)部門(mén)的協(xié)助，限期解決； 職能部門(mén)根據(jù)工作流程及時(shí)作出反應(yīng)，通過(guò)派出人員、或與其他部門(mén)協(xié)調(diào)的方式解決。,項(xiàng)目部與職能部門(mén)協(xié)調(diào)不順時(shí)，習(xí)慣于尋求公司經(jīng)理層的幫助，給經(jīng)理層造成較大工作量。職能主管主要解決下屬的技術(shù)水平問(wèn)題，而項(xiàng)目主管則具體管理下屬在這個(gè)項(xiàng)目上的行為、工作結(jié)果和績(jī)效。,項(xiàng)目部的管理通過(guò)各職能部門(mén)共同進(jìn)行，項(xiàng)目管理職能比較分散； 項(xiàng)目部與職能部門(mén)的協(xié)調(diào)沒(méi)有一個(gè)支持性的平臺(tái)，協(xié)調(diào)工作主要由主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。 領(lǐng)導(dǎo)人要明白矩陣式管理的強(qiáng)處和弱處。,5/4/2021,44,解決方法 “尊重、信任、授權(quán)”這三點(diǎn)原則是企業(yè)所必須遵循的基本要求 權(quán)責(zé)弄清楚，需要健全的管理體系作為支撐。 綜合信息平臺(tái)的構(gòu)建。,科學(xué)有效的公司管理體系,5/4/2021,46,構(gòu)建公司管理體系的意義及必要性在于： 是公司管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作； 是實(shí)現(xiàn)程序化、制度化管理的重要保證； 真正在管理中貫徹“授權(quán)原則”、“例外原則”和“火爐原則”的基礎(chǔ)。 動(dòng)態(tài)管理、持續(xù)改進(jìn)原則：盡快構(gòu)建管理體系的框架，而后在應(yīng)用過(guò)程中不斷加以充實(shí)和完善。,5/4/2021,50,三種有效的溝通方式：,方法一：多方會(huì)談的形式 項(xiàng)目經(jīng)理人把涉及到某項(xiàng)業(yè)務(wù)的所有人員（包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）召集在一起，以會(huì)議匯報(bào)的形式，項(xiàng)目經(jīng)理人將問(wèn)題拋出，然后讓所有關(guān)系人表決，現(xiàn)場(chǎng)溝通，所有問(wèn)題都以集體討論的方式?jīng)Q定，會(huì)后將最后決定以書(shū)面記錄的方式知會(huì)每一位與會(huì)者，項(xiàng)目經(jīng)理人就按集體決定的意見(jiàn)執(zhí)行方案。一旦項(xiàng)目組的工作因直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的互相推諉或故意阻撓而受阻，項(xiàng)目經(jīng)理可以直接向最高領(lǐng)導(dǎo)層上書(shū)，由其頒布命令，推動(dòng)項(xiàng)目自上向下執(zhí)行。,5/4/2021,54,思考與研討： 一、公司發(fā)展愿景與組織體制之間的匹配度如何？矛盾與障礙主要有哪些？體制與機(jī)制創(chuàng)新有無(wú)必要？ 二、設(shè)想一下，如果公司推行矩陣制的管理體制，優(yōu)勢(shì)與困難主要有哪些？您有何建議？,5/4/2021,55,謝謝大家！,5/4/2021,56,。這種做的好處就是使項(xiàng)目的進(jìn)展突破小范圍的局限，而變成企業(yè)發(fā)展的公共項(xiàng)目，一旦項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)遇到問(wèn)題而自身無(wú)法解決或者項(xiàng)目進(jìn)展需要更多資源時(shí)，容易從其他部門(mén)取得支持。要注意的要點(diǎn)就是項(xiàng)目經(jīng)理人必須在會(huì)前有充分的準(zhǔn)備，以避免表決會(huì)變成互相推諉的無(wú)效率會(huì)議。,公司管理體系應(yīng)達(dá)到的效果,該體系重在實(shí)際應(yīng)用。,5/4/2021,47,簡(jiǎn)潔、實(shí)用原則：體系的編寫(xiě)重在實(shí)用，其目的在于實(shí)實(shí)在在地在日常管理工作中得以應(yīng)用，以提升管理的制度化、規(guī)范化。,5/4/2021,45,公司管理體系是反映公司組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、工作程序、工作職責(zé)以及工作規(guī)范的管理系統(tǒng)的總稱。 員工對(duì)矩陣的接受程度。 矩陣式當(dāng)中的員工明白其工作和授權(quán)程度。高層領(lǐng)導(dǎo)者也必須愿意進(jìn)行決策委托，鼓勵(lì)職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理直接接觸，共同解決問(wèn)題，這將有助于信息共享和協(xié)調(diào)。,5/4/2021,39,市場(chǎng)項(xiàng)目部對(duì)公司各項(xiàng)目部實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理職能； 各項(xiàng)目部將需要職能部門(mén)協(xié)助解決的緊急、重大或難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題，直接反映給市場(chǎng)項(xiàng)目部，由市場(chǎng)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門(mén)予以解決； 對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目部根據(jù)正常程序難以協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，主管領(lǐng)導(dǎo)可介入?yún)f(xié)調(diào)，并對(duì)相關(guān)
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