方針與目標管理(文件)
【正文】 用上述數(shù)據(jù)化的管理規(guī)劃目標體系圖并訂定展開時間、中間檢討時間，預定完成時間以便展開后依完成時間及效果核算成果，以便了解是否達成預期目標。health) 8.每季優(yōu)先重要工作執(zhí)行 ( Priority Program) Complain) 9.專案進度(Project Process) 10.員工滿意度調(diào)查（Staff competencies),關(guān)鍵性指標的設定范例 KPI（Key Performance Indicators）,11.離職率( Turn Over Rate) 12.加班控制(Overtime Management) 13.薪資福利調(diào)查(Camp。 A: Attainable—可以實現(xiàn)的。 2007年6月之前開始推行IE工程(包括VA/VE), 12月之前要提高生產(chǎn)效率15%, 降低成本15% 。 2007年3月以前要建立永安精密各廠部目標管理及績效考評系統(tǒng)并至第二季開始實施。 * 部門組織目標設定要充分與上、下級及平等相關(guān)部門 作好溝通協(xié)調(diào)。,設定目標范例,Page16,1.一周內(nèi)降低客戶抱怨率至目前水準50%以下 2.三個月內(nèi)完成新廠5S標準作業(yè)程序 3.盡快設立南美分公司 4.在年終前要把電腦學好. 5.縮短調(diào)薪作業(yè)時程20%. 6.今年年底前,員工流動率必需改善. 7.三年內(nèi)提高員工工作生活品質(zhì)編制每月財務報表. 9.今年七月底以前,在東歐、北歐、南歐增加20個經(jīng)銷商，以提 升歐洲地區(qū)業(yè)績15%。 要以關(guān)鍵性任務(KPI)為目標，而不是例行業(yè)務或 瑣細業(yè)務。,7.評價并確定權(quán)限是否足夠執(zhí)行者達成目標。Page1,如果沒有目標，就沒有衡量； 沒有衡量，就沒有管理可言。,8.對上司的工作進行“討論＂,以利于上級對工作正確指導。 目標要具彈性，可視情勢變動而調(diào)整。 10.保持廠房干凈. 11.降低不良率至5%以下.,練習：,下列目標敘述句，是否符合目標設定原則，若否，請更改為符合目標標準 公式的敘述。 * 擬訂目標要定期對目標的時間、進度、質(zhì)量作跟催及 控制。 2008年12月前每季要推出市場及客戶需求的新機種30個新款式,并達成設計產(chǎn)品的品質(zhì),成本目標。,Page22,目標要成功,必須找到: 關(guān)鍵性成功因素CSF（Critical Success Factor),關(guān)鍵性成功因素(C.S.F): —就是找到關(guān)鍵性成功因素，最需要做的是什么? WHAT TO DO?,Page23,例如:生產(chǎn)經(jīng)理的目標是[控制生產(chǎn)成本],Page24,關(guān)鍵性指標（KPI）的設定應符合什么原則？,KPI的衡量設定必需完全量化，符合計分原則。 R: Related—與職責相關(guān)的。B Survey) 14.預算控制(Budget Control) 15.聘雇循環(huán)(Recruiting Cycle time) 16.績效管理(Performance Management) 17.員工抱怨(Customer Complain) 18.溝通(Communication) 19.人才培養(yǎng)員工技能（Staff competencies),Page27,1.內(nèi)部客戶滿意(ICSS) 2.出貨達成率(Order Fulfillment) 3.客戶抱怨率(Customer Complain) 4.產(chǎn)值達成率 (Product Fulfillment) 5.稅前利潤預算控制(Budget Control) 6.制造費用與營業(yè)額比(MFG Exp/Sales) 7.工時率(Hourly Rate) 8.庫存天數(shù)(Inventory Days) 9.直通率(Total First Passed Yield) 10.品質(zhì)(OOBA Quality PPM),工廠部門,11.生產(chǎn)力(VAP) 12.直接間接人力比(DL/IDL) 13.訓練發(fā)展(Tamp。 4.目標設定時要具獨立性及一致性,在設定目標時各部門應一致性的配合總體目標訂定,各單位及個人卻需獨立訂定.,Page72,19.總目標的訂定,1.總目標的訂定通常以一年為期,由最高管理階層闡明在該階段間應得到的成果. 2.總目標的訂定可依政策需要訂定,如: 利潤目標 個人目標值訂定時,部門或單位主管應依據(jù)單位內(nèi)成員之專長及性向規(guī)劃訂定,在規(guī)劃公布前盡可能透過事先充分的溝通,讓參與執(zhí)行之個人能充分的了解計劃內(nèi)容,并提出個人的意見,以便評估達成的可行性,然后再召集單位成員公布計劃內(nèi)容.,Page77,21.目標執(zhí)行的檢討與追蹤,A,Page80,培訓測驗,Page81,課后作業(yè): 請各學員在培訓結(jié)束后,采用提供的表格式樣,根據(jù)本公司的實際情況列出5項目標,并定義出指標,及制定出行動方案和評估方法. 目標的設定需包括: 1)項目管理型目標(P、D、 C、 A) 2)日常管理型目標(S、 D、 C、 A) 此作業(yè)將在后期互動會議及成果發(fā)表會中報告.,靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。07:32:5807:32:5807:32Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。2023年3月21日星期二7時32分58秒07:32:5821 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。23.3.2107:
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