護(hù)士職業(yè)形象設(shè)計(jì)之禮儀(文件)
【正文】 ” ，一經(jīng)承諾要及時(shí)告知受話人；向?qū)Ψ秸髟兪欠裥枰茉捜嘶卦挄r(shí)，不能冒失地請(qǐng)教對(duì)方身份或電話號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)說(shuō)： “ 請(qǐng)問(wèn)，需要某某給您回電話嗎？好。三個(gè)公式：*服務(wù)對(duì)象的滿意度 === 7%的技術(shù) + 93%的態(tài)度 （效率、禮貌、語(yǔ)言、 物化語(yǔ)言等綜合感受）。（三種表達(dá)方式，內(nèi)容不變，但表意卻發(fā)生了質(zhì)的變化）。 “您好，感謝您對(duì)我院的信任，請(qǐng)問(wèn)您此次希望解決哪些問(wèn)題？好，建議您掛某醫(yī)師的號(hào) …… ，您可先不必請(qǐng)專家?guī)椭?，可以先進(jìn)行一些常規(guī)項(xiàng)目的檢查，待結(jié)果出來(lái)有需要時(shí)，再掛專家的號(hào)，這樣可以節(jié)省您的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間，好嗎？ ”（詞匯更換：您有什么??；如果檢查結(jié)果有問(wèn)題時(shí)；您那不舒服； …… 。 “軟服務(wù) ”就是這樣地打動(dòng)和吸引對(duì)方的心。秀外才有機(jī)會(huì)讓人感知慧中。小到影響個(gè)人的人際交往，大到影響機(jī)構(gòu)的整體形象。能自覺(jué)地運(yùn)用職業(yè)要求的行為來(lái)進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐便會(huì)獲得患者的尊重和信任，從平凡瑣碎的工作中體現(xiàn)出自身價(jià)值。 護(hù)士增強(qiáng)自身修養(yǎng)，自尊自愛(ài)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，在建成立良好的護(hù)患關(guān)系，獲得令雙方滿意的交往與溝通問(wèn)題上是不可小視的內(nèi)容。靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 12:29:2612:29:2612:29Monday, March 22, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 2023/3/22 12:29:2612:29:2622 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2112:29:2612:29Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 三月 2112:29 下午 三月 2112:29March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 12:29:2612:29:2612:293/22/2023 12:29:26 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2112:29:2612:29:26March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 12:29:26 下午 12:29 下午 12:29:26三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 2112:29 下午 三月 2112:29March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 12:29:2612:29:2612:29Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 12:29:26 下午 12:29 下午 12:29:26三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2112:29:2612:29:26March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 22 三月 202312:29:26 下午 12:29:26三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 12:29:2612:29:2612:293/22/2023 12:29:26 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。也就是說(shuō)，當(dāng)兩個(gè)陌生人進(jìn)入交際圈時(shí)，外表在整個(gè)印象中占 50%強(qiáng) —— 種族、年齡、性別、身高、體形、膚色、膚質(zhì)、形體語(yǔ)言、著裝打扮等側(cè)面 都先于語(yǔ)言溝通給對(duì)方留下印象，并左右 之后的交往過(guò)程。 個(gè)人的言行可以代表機(jī)構(gòu)的形象， 機(jī)構(gòu)的形象就是個(gè)人的生命。 當(dāng)自身理解并認(rèn)同禮儀對(duì)自己、對(duì)群體的重要性后，貴在持之以恒地實(shí)踐，自覺(jué)、自律、慎獨(dú)，養(yǎng)成習(xí)慣。有審美情趣的人注重自己在每一時(shí)刻給他人的感受并以此做為尊重對(duì)方和自尊的表達(dá)。 從這些感受中，您還會(huì)認(rèn)為禮儀是表面文章嗎？您還會(huì)認(rèn)為禮儀與您的職業(yè)形象、護(hù)理業(yè)務(wù)
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