物業(yè)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀,企管部2023年3月21日,需要大家配合的事情,請(qǐng)把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)、靜音狀態(tài)；請(qǐng)不要在培訓(xùn)室交頭接耳，大聲喧嘩；請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，離開培訓(xùn)室請(qǐng)向培訓(xùn)師請(qǐng)假；請(qǐng)保持培訓(xùn)室整潔、干凈，請(qǐng)勿隨意亂丟垃圾、雜物。多謝！,尊重別人，也是尊重自己！,上篇：服務(wù)意識(shí)篇,引子—案例一：特殊的情人節(jié),2月14日持續(xù)停電近三十個(gè)小時(shí)，焦急的業(yè)主們不時(shí)的打電話到保安部詢問(wèn)：“來(lái)電了沒

2025-03-02 15:54

某公司物業(yè)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【摘要】宏泰物業(yè)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)3/22/2023一、儀容儀表3/22/2023——基本的儀容儀表1、工作時(shí)間著規(guī)定制服及相關(guān)胸牌，保持干凈、平整。2、表情自然大方，客戶面前保持微笑。3、頭發(fā)保持整齊清潔、自然色澤。4、保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，身體、面部、手部保持清潔。保持指甲干凈，指甲長(zhǎng)不超過(guò)指尖2毫米。3/22/2023—

2025-01-07 12:52

物業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范與禁忌概述-資料下載頁(yè)

【摘要】,,物業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范與禁忌,2015年09月07日,,,一、服務(wù)的五大忌二、手勢(shì)運(yùn)用三、商務(wù)接待禮儀四、電話禮儀五、物業(yè)公司內(nèi)部的禮儀和秩序六、積極樂(lè)觀的心態(tài)七、隱藏一切不愉快八、形體規(guī)范,目錄,,1、忌旁聽這是物業(yè)服務(wù)人員的大忌，客人在交談中，不旁聽、不窺視、不插嘴是物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)道德，服務(wù)員如與客人有急事相商，也不能貿(mào)然打斷客人的談話，最好先采取暫待一旁，以目示

2025-03-02 15:54

物業(yè)服務(wù)禮儀ppt44頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)禮儀,,,?,什么是禮儀？,,?,禮者，敬人也！——孔子禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。概括的說(shuō)，禮儀，是一種尊重！是一種人際交往藝術(shù)！,,?,60%外表儀表40%聲音談話內(nèi)容,“三秒鐘”印象,,?,交流目的,體會(huì)禮儀的基本特點(diǎn)掌握禮儀的基本要求將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在生活與工作中（君

2025-03-02 14:17

33商務(wù)禮儀女士著裝禮儀-資料下載頁(yè)

【摘要】?她們給你的感覺有什么不同？穿著的禮儀哲學(xué)?服裝作為形象塑造中的第一外表，是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)；?“見人不可不飾。不飾無(wú)貌，無(wú)貌不敬，不敬無(wú)禮，無(wú)禮不立”——孔子?服飾是非言語(yǔ)交流的主要媒介，反映了一個(gè)人的社會(huì)地位、身份、職業(yè)、收入、愛好、甚至一個(gè)人的文化素養(yǎng)、個(gè)性和審美品位。?西方的服裝設(shè)計(jì)大師認(rèn)為：“服裝不能造出

2025-01-15 01:08

33手勢(shì)禮儀-資料下載頁(yè)

【摘要】一、手勢(shì)的含義手勢(shì)是通過(guò)手和手指活動(dòng)所傳達(dá)的信息。?手勢(shì)是最具有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”二、幾個(gè)重要的手勢(shì)大家也一起比劃比劃學(xué)學(xué)1、垂放雙手自然下垂向內(nèi)掌心疊放或相握于腹前雙手伸直下垂掌心向內(nèi)分別貼于大腿內(nèi)側(cè)男士握手腕女士握手掌2、持物

2025-01-14 06:09

33-4求職禮儀-資料下載頁(yè)

【摘要】01接到面試通知后,你該做些什么呢?了解企業(yè)概況企業(yè)一、面試前的準(zhǔn)備交通查找交通路線，以免面試遲到。用品整理文件包，帶上必備用品。準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝和個(gè)人修飾。01注重儀表，樹立形象三外貌與著裝語(yǔ)氣與聲音要素言談與舉止二、求職中

2025-01-15 01:08

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)禮儀教材-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程目標(biāo)：了解禮儀常識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來(lái)為客戶進(jìn)行服務(wù)，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是--NOprotocolNOsuccessf

2025-03-10 11:01

物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：了解禮儀常識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來(lái)為客戶進(jìn)行服務(wù)，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa

2025-03-05 12:24

物業(yè)服務(wù)人員禮儀管理綜合課程-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理服務(wù)禮儀,周錫金2008.10.23,,?,名人名言,人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！髯樱ㄖ袊?guó)思想家）沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢?！s翰·洛克（英國(guó)哲學(xué)家）,,?,案例分析：,2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)中國(guó)運(yùn)動(dòng)健兒的出色表現(xiàn)征服了各國(guó)觀眾，但某些中國(guó)人的不文明習(xí)慣卻給他國(guó)運(yùn)動(dòng)員、記者留下了不好的印象。中國(guó)記者團(tuán)幾乎每個(gè)

2025-03-02 15:54

物業(yè)員工服務(wù)禮儀及溝通技巧教材-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)員工服務(wù)禮儀及溝通技巧,快樂(lè)工作做一個(gè)幸福的物業(yè)從業(yè)者,社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，企業(yè)是個(gè)大熔爐，千錘百煉鍛造成“鋼”經(jīng)歷什么，做什么，遭遇到什么，都不重要，人，做什么都是一輩子，干啥都一樣；既然我們無(wú)力去選擇做最好的，就做好眼前的。你改變不了境遇的時(shí)候，就學(xué)會(huì)改變自己的心態(tài)，這個(gè)你能做到！做事的心態(tài)很重要，換一種角度去審視自己，看人生，風(fēng)景會(huì)截然不同，境遇也因此而不同。換一種心態(tài)認(rèn)真去對(duì)待工作

2025-03-02 15:53

物業(yè)公司案場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【摘要】案場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場(chǎng)通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥5第二篇禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥20第三篇水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥32第四篇樣板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥40結(jié)束語(yǔ)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥47目錄

2025-01-25 16:21

物業(yè)人員服務(wù)意識(shí)與通用禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】品質(zhì)管理部?長(zhǎng)期以來(lái)“物業(yè)管理”已經(jīng)成為習(xí)慣用語(yǔ)，但“物業(yè)服務(wù)”才是更準(zhǔn)確的表述?！肮芾怼备囿w現(xiàn)的是物業(yè)企業(yè)與房屋、設(shè)施、場(chǎng)地等“人與物”的關(guān)系，而“服務(wù)”才能真正體現(xiàn)企業(yè)與客戶之間“人與人”的關(guān)系?！拔飿I(yè)服務(wù)”一詞，無(wú)疑更能彰顯業(yè)主的地位，明確物業(yè)企業(yè)的服務(wù)功能。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心價(jià)值應(yīng)該就在于為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、和諧、溫馨的生活環(huán)境，所有的

2025-01-25 16:29

物業(yè)保安服務(wù)禮儀培訓(xùn)2-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)保安服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)成都天睦物業(yè)管理有限公司?職業(yè)道德規(guī)范?紀(jì)律規(guī)范?著裝要求?臨上崗前檢查服務(wù)指標(biāo)?工作禮貌表述?物業(yè)保安服務(wù)禮儀是什么?物業(yè)保安服務(wù)禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容?物業(yè)保安服務(wù)禮儀的素質(zhì)要求:?物業(yè)保安服務(wù)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2025-02-18 01:12

物業(yè)基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)_(完整版)-資料下載頁(yè)

【摘要】安道盛物業(yè)禮儀培訓(xùn),安道盛物業(yè)服務(wù)公司,——是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中，用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它是禮節(jié)和儀式的總稱。,禮儀在概念,,禮儀,,禮儀,讓人愉悅的行為規(guī)范,,,禮儀,美化自身,,,禮儀,禮節(jié)和儀式總稱,,,禮儀,敬重他人,物業(yè)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,五、電話禮儀,三、基本禮節(jié),四、舉止禮儀,二、儀態(tài),一、儀容儀表,一、儀容儀表禮儀,●人的外表，穿著、舉止、風(fēng)度等,,●與

2025-03-02 14:00

物業(yè)服務(wù)禮儀20xx33(編輯修改稿)

物業(yè)服務(wù)禮儀20xx33-wenkub.com

物業(yè)服務(wù)禮儀20xx33(已改無(wú)錯(cuò)字)

物業(yè)服務(wù)禮儀20xx33-資料下載頁(yè)

物業(yè)服務(wù)禮儀20xx33(參考版)