【正文】 22) Korea (14) Germany (95) United Kingdom (256) 沃爾瑪在海外開(kāi)展的并不順利。沃爾瑪在德國(guó)終于陷入困境，動(dòng)彈不得。 2023年，沃爾瑪計(jì)劃當(dāng)年新開(kāi) 8家分店，結(jié)果也成了水中花。 沃爾瑪網(wǎng)站曾一度在全球零售網(wǎng)站排名中淪落到第 43位，甚至被有些人稱為“電子商務(wù)領(lǐng)域的侏儒”。 （ 2）凱馬特（ Kmart ）的悲劇 2023年 1月 22日，由于經(jīng)營(yíng)情況不佳和部分供應(yīng)商停止供貨，美國(guó)大零售商凱馬特公司向芝加哥聯(lián)邦破產(chǎn)法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，從而成為美國(guó)歷史上尋求破產(chǎn)保護(hù)的最大零售商。 例：各地零售商警告政府說(shuō)他們有可能被迫停業(yè)；地方政府也表現(xiàn)出一定的憂慮，擔(dān)心沃爾瑪?shù)倪M(jìn)入會(huì)導(dǎo)致稅收上的減少；社區(qū)中的一些激進(jìn)分子抱怨沃爾瑪破壞了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和社區(qū)傳統(tǒng)； 美國(guó)各級(jí)工會(huì)也抨擊沃爾瑪?shù)陌l(fā)展 —— 盡管他們對(duì)沃爾瑪?shù)姆枪?huì)工人無(wú)能為力；《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)導(dǎo)說(shuō)，沃爾瑪?shù)墓?yīng)商抱怨“他們正在進(jìn)一步被沃爾瑪壓榨”（出自美國(guó) Liz Claiborne公司CEO保羅之口，該公司為沃爾瑪生產(chǎn)服裝），但他們卻無(wú)法承受失去與沃爾瑪?shù)暮霞s所帶來(lái)的損失。 例： 2023年沃爾瑪繼成功地收購(gòu)兩家德國(guó)連鎖超市之后，又兼并了英國(guó)的阿斯達(dá)超市集團(tuán)。九月份，沃爾瑪、 Target等多家美國(guó)大型零售商的銷售收入均未達(dá)到華爾街預(yù)期，如今標(biāo)準(zhǔn)普爾零售股指數(shù)已由今年 3月的高位下跌超過(guò) 30%。 國(guó)際 —— 法國(guó)：家樂(lè)福（ Carrefour），歐尚集團(tuán) 德國(guó)：麥德龍 (MetroAG) 西班牙： DIA公司 英國(guó)：特斯科（ TESCO） 日本：伊藤忠、伊藤洋華堂、佳士客、大榮 、 7－ 1依宏 (AEON ) 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 家樂(lè)福（ Carrefour） 世界第二大零售商，在法國(guó)有 4000家連鎖店，占零售市場(chǎng)銷售額的 30％；在 31個(gè)國(guó)家擁有 9200多家連鎖店，國(guó)際化程度最高的零售企業(yè)。 1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，采取多點(diǎn)進(jìn)入的策略，短時(shí)間在北京、上海和深圳三地開(kāi)設(shè)大超市。 家樂(lè)福獨(dú)特的店長(zhǎng)權(quán)限體制和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度和靈活性。麥德龍目前在中國(guó)有 15家分店， 2023年底計(jì)劃開(kāi) 3家， 2023年計(jì)劃再開(kāi) 8家。s Service Level(與競(jìng)爭(zhēng)店的服務(wù)比較）”。所有項(xiàng)目分“ Completely(完全勝出）”、“ Win(勝）”、“ Even(相同）”、“ Fall(?。?5檔來(lái)評(píng)價(jià)。設(shè)施方面的標(biāo)語(yǔ)是“創(chuàng)辦較沃爾瑪更加方便的超市”。日本商品向來(lái)昂貴而精致，而沃爾瑪商品的平均質(zhì)量水平顯然低于日本的本土產(chǎn)品。 中國(guó)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)群已超越美國(guó)與歐洲的總和 ， 成為全球最具增長(zhǎng)潛力的單一消費(fèi)市場(chǎng) 。 （ 4） 家樂(lè)福中國(guó)的名聲并不是太好 。 《 宰你沒(méi)商量 —— 揭開(kāi) “ 家樂(lè)福 ” 黑色收入內(nèi)幕 》 （ 5）中國(guó)是沃爾瑪實(shí)行國(guó)際化戰(zhàn)略的第六站。 其他海外新市場(chǎng)； 例：大洋洲、俄羅斯、南非等（需認(rèn)真調(diào)查） 在海外市場(chǎng)開(kāi)展并購(gòu)； ? 迅速填補(bǔ)敗落的凱馬特在美國(guó)留下巨大零售缺口； 凱馬特將關(guān)閉 2114家連鎖店中的 500家。 “農(nóng)村包圍城市”和“中心開(kāi)花”相結(jié)合 謝謝大家 ! 。 ? 和馬士基、集美、 德國(guó)辛刻 等跨國(guó)物流公司合作，開(kāi)展國(guó)際物流； 例：外經(jīng)貿(mào)部日前發(fā)出通知，允許外資嘗試在京滬粵等 8省市投資物流業(yè)。沃爾瑪又先后在深圳開(kāi)了福星店、中山花園店、華僑城店和蛇口店，并積極拓展全中國(guó)市場(chǎng)，先后在東莞、昆明、大連、福州、汕頭、廈門、沈陽(yáng)和哈爾濱開(kāi)設(shè)分店。 不到一個(gè)月 ，沃爾瑪就拿到了中央政府在國(guó)內(nèi)一些城市的開(kāi)店許可證 。 據(jù)調(diào)查 ， 大型綜合超市可以滿足居民 60%到 70%的需求 。 家樂(lè)福已于前年底搶先一步進(jìn)入了日本。 日本的供應(yīng)商極其強(qiáng)大，想像在美國(guó)那樣從供應(yīng)商身上獲取大幅折扣是不太可能的。 “目前的目標(biāo)是‘ Win’以上的評(píng)價(jià)達(dá) 85%。比較項(xiàng)目共分 174項(xiàng)。 1999年麥德龍一改穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略，采取了擴(kuò)張策略，力圖四處開(kāi)花。 營(yíng)銷理念是只針對(duì)專業(yè)客戶，比如小型企業(yè)、零售商、餐館、機(jī)關(guān)團(tuán)體、政府部門等等。初步調(diào)整完成后，從 1997年開(kāi)始，家樂(lè)福迅速在中國(guó)的大城市鋪開(kāi)攤子，在 15個(gè)城市開(kāi)設(shè)了 28家店鋪，速度驚人。家樂(lè)福在巴西以無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)搶占了 20％的市場(chǎng)份額。 ? 在過(guò)去 10年里，美國(guó)零售店的面積猛增了 75%，總面積已累計(jì)達(dá)到 56億平方英尺 (1英尺約合 厘米 )，最直接的后果就是業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種情形下， 2023年 8月 30日，法國(guó)兩大著名超市集團(tuán)家樂(lè)福和普羅莫代斯宣布了一項(xiàng)總額為 159億歐元 (約合 162億美元 )的“友好合并”計(jì)劃，組成世界上僅次于美國(guó)沃爾瑪集團(tuán)的第二大連鎖超市集團(tuán)。 擔(dān)當(dāng)沃爾瑪?shù)匿N售收入達(dá)到 5000億美元時(shí)（約為全美零售總額的 1/4，全美零售總額為 ），美國(guó)司法部的反托拉斯部門有可能立案。反壟斷法 例： 92年媒體編造說(shuō)“沃爾瑪”的部分商品是中國(guó)一家監(jiān)獄制造的。家樂(lè)福最早起步于大城市，對(duì)城市消費(fèi)群的把握力很強(qiáng)。迄今沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)虧損。這一移師從戰(zhàn)略上說(shuō)使沃爾瑪失去了一個(gè)中國(guó)最大的城市市場(chǎng)，因?yàn)閺牡赜蛭恢蒙险f(shuō)，上海是最容易進(jìn)行中路突破（長(zhǎng)江走廊），兩翼齊飛（南下北上）的商業(yè)戰(zhàn)略要地。加上德國(guó)十分嚴(yán)格的勞動(dòng)法和勢(shì)力強(qiáng)大的工會(huì)組織，使沃爾瑪無(wú)法通過(guò)降低雇員工資來(lái)減少成本。 海外發(fā)展歷史較短。 ? 在 2023年 2月，最新的美國(guó)福布斯全球富豪排行榜中，沃爾瑪公司有五位家族成員占據(jù)了前十名的位置 ,財(cái)富總和是 1029億美元。 售收入。 ? 全美投資回報(bào)率最高的企業(yè)之一，投資回報(bào)率為 46%，即使在 1991年不景氣時(shí)期也達(dá) 32%。 寶潔公司對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)各商家的供貨價(jià)格是一致的，但作為寶潔公司的最大客戶，沃爾瑪每年均可在美國(guó)寶潔總部取得可觀的采購(gòu)傭金。 比如在后勤方面的“連續(xù)裝卸”，通過(guò)配送中心對(duì)貨物的一系列安排，使沃爾瑪?shù)靡栽?48小時(shí)或更短的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)裝卸碼頭運(yùn)抵另一個(gè)碼頭。迎合了小商店對(duì)于日用品的需求，并且還為內(nèi)部使用供應(yīng)商品。滿足一站式購(gòu)物的需求。 ? 凱瑪特的廣告宣傳占到了總運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的%，沃爾瑪則只占到 %。 ? 沃爾瑪先后花費(fèi)６億多美元建起了目前的電腦與衛(wèi)星系統(tǒng)。 公司總部下設(shè)四個(gè)事業(yè)部，分別管理著購(gòu)物廣場(chǎng)（含折扣店）、山姆會(huì)員店、國(guó)際業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)。 例如：中國(guó)員工入職前的培訓(xùn)量一般都不少于３個(gè)月。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。 n The WalMart Cheer： Give me a W! Give me an A! Give me an L!Give me a Squiggly! Give me an M! Give me an A! Give me an R! Give me a T! What39。 沃爾瑪如何實(shí)施人力資源戰(zhàn)略？ ? 人力資源政策的基點(diǎn)： “如果你想讓店里的員工照顧好顧客，你就必須確保你要照顧好店里的員工。在店鋪數(shù)量上沃爾瑪少于凱馬特，但卻保持其銷售額上的優(yōu)勢(shì)和行業(yè)公認(rèn)的領(lǐng)袖地位。因此，近幾年，多數(shù)人看到的是一個(gè)并不可怕的沃爾瑪，幾乎和沃爾瑪同時(shí)起步的萬(wàn)佳百貨一直保持了廣東省最大商業(yè)企業(yè)的頭銜。每周檢查的工廠超過(guò) 200家。例如深圳的沃爾瑪?shù)隊(duì)I業(yè)面積 12023多平方米，有近 400個(gè)免費(fèi)停車位，而另一家營(yíng)業(yè)面積達(dá) 17800多平方米的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)也設(shè)有約 150個(gè)停車位。 ? 沃爾瑪注重公眾形象 例 “買美國(guó)商品”政策； 廣告語(yǔ)：“在任何時(shí)候我們都要盡可能地購(gòu)銷美國(guó)的產(chǎn)品，相信你們也同樣能做到。 （ 3）山姆會(huì)員店 membersonly warehouse club 起始時(shí)間： 1983； 110,000—— 130,000平方英尺；店員 125人； 4,000種不同商品 名義會(huì)員費(fèi) (30美元 /年，商行； 35美元 /年，個(gè)人）可以以最優(yōu)的價(jià)格買到一般不可取代的商品。而沃爾瑪總是選擇幾個(gè)地理區(qū)域的結(jié)合部進(jìn)行擴(kuò)張，在進(jìn)入新的領(lǐng)域之前，盡量地滿足已有的各個(gè)市場(chǎng)的需求。從供貨商手里找錢，如向供應(yīng)商收上架費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)甚至條碼費(fèi)等。當(dāng)沃爾瑪強(qiáng)大之后，并沒(méi)有反過(guò)來(lái)對(duì)寶潔強(qiáng)硬，而是與寶潔結(jié)成伙伴關(guān)系，它告訴寶潔，可以共享沃爾瑪?shù)碾娮有畔?lái)改善雙方的業(yè)績(jī)。 ? 根據(jù)市場(chǎng)選擇商品。 ? 雖然各級(jí)職員分