【正文】 l Welfare： WalMart supports the animal welfare guidelines released by the Food Marketing Institute (FMI). American Flag ： we display the flag at all WalMart stores and Supercenters. CaseReady Meat ： With caseready fresh meat, products will arrive in WalMart Supercenters already packaged and ready for our customers. Conflict Diamonds： We strongly believe that purchasing and selling conflict diamonds that is, diamonds used to fund civil wars in numerous countries is a direct violation of our ethical policies. Revision to Gun Policy June 2023. ： NICS Hiring Older Workers Plan B and Preven： WalMart does not sell Plan B or Preven, two prescriptions known as morningafter pills. RV Parking ： permits recreationalvehicle (RV) parking on our store lots, as we are 。 Solicitation ：不誘引顧客購買 Stickered Music ：沃爾瑪不采購需要在父母指導(dǎo)下兒童才可以使用的音樂。 Sweatshop Allegations ：要求供應(yīng)商的行為合法和符合社會道德。 例 4: 1996年，沃爾瑪在深圳開設(shè)第一家購物廣場和山姆會員店，引起當(dāng)?shù)貥I(yè)界一片震動，“狼來了”的呼聲不絕于耳。為避免樹敵太多，沃爾瑪盡量保持低調(diào)，甚至在開業(yè)前幾次將商品價格上調(diào)。 沃爾瑪如何實施運作戰(zhàn)略？ ? 穩(wěn)健發(fā)展 在物流管理上，采用配送中心擴張領(lǐng)先于分店擴張的策略，并極其慎重地選擇營業(yè)區(qū)域內(nèi)的最合適地點建立配送中心。在數(shù)量上，沃爾瑪更始終保持了極其理智的控制。在跨國業(yè)務(wù)上，沃爾瑪也是相當(dāng)有節(jié)制的，海外投資相當(dāng)穩(wěn)健。 沃爾瑪公司除了通過訂貨的方式，向生產(chǎn)企業(yè)反饋市場和消費信息以外，還不斷開發(fā)公司自有品牌，即由沃爾瑪公司向供貨商提出商品性能、質(zhì)量、外形等要求，使用沃爾瑪公司確定的商標(biāo)或品牌，在沃爾瑪公司的連鎖店中銷售?！? ? 在總體決策過程中，盡量吸納不同層次的員工參與其中。 ? 沃爾瑪?shù)膯T工福利政策 n Competitive wages n Profit sharing n A 401(k) plan n Stock ownership/stock loan program n Paid vacation and holidays n A discount card n Medical and dental coverage n Life insurance n Accidental death and dismemberment coverage n Short and longterm disability insurance n Free confidential professional counseling and assistance n Scholarship bonuses n Childcare discounts ? 重視對員工的精神鼓勵。s that spell? WalMart! Who39。各個商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標(biāo)志，站在店門口迎接顧客，不時有好奇的顧客同其合影留念。 ? 培訓(xùn)體系健全。 從入職前到入職后的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)完善。 例如：交叉培訓(xùn)，在內(nèi)部建立“飛鷹行動”計劃。 ? 實行扁平結(jié)構(gòu)的管理體制。兩個商店管理事業(yè)部，通過事業(yè)部總裁、區(qū)域總裁、區(qū)域經(jīng)理、店鋪經(jīng)理四個層次，直接對店鋪的選址、開辦、進貨、庫存、銷售、財務(wù)、促銷、培訓(xùn)、廣告、公關(guān)等各項事務(wù)進行管理。 1983年，沃爾瑪花全年資金預(yù)算的 1／ 4(2400萬美元 )購買了一套衛(wèi)星系統(tǒng)， 1988年，沃爾瑪擁有了全球最大的私有衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)，到 1989年，沃爾瑪甚至在卡車上也安置了衛(wèi)星發(fā)射機這樣高效率的物流系統(tǒng)。在其總部的信息中心， 間裝滿了電腦，僅服務(wù)器就有 200多個。 ?背景資料介紹 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實施 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實施效果 ?沃爾瑪?shù)男蝿莘治? ?策略與建議 ? 成本價格方面 ? 創(chuàng)新方面 ? 物流管理方面 ? 信息化建設(shè)方面 ? 與供應(yīng)商關(guān)系方面 ? 顧客滿意度方面 ? 財務(wù)數(shù)據(jù) ? 其他數(shù)據(jù) 1988年銷售收入（百萬） 分銷成本（百萬） 分銷成本占銷售收入百分比 西爾斯 $30256 $2513 % 凱馬特 27301 956 % 沃爾瑪 20649 263 % 美國經(jīng)濟學(xué)家斯通博士 對美國零售企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn) 商品 沃爾瑪 AEON 可口可樂（ 355毫升） 百威（ 355毫升） 花王洗衣粉（ ） 2023年 5月 13日美國《商業(yè)周刊》：瑞銀華寶有限公司的經(jīng)濟學(xué)家列舉最近的調(diào)查報告表明，在沃爾瑪?shù)馁徫镏行呐c傳統(tǒng)的超市連鎖店展開價格競爭的一些地方，競爭對手的食品雜貨價格要比沃爾瑪公司高 27%－ 39%，且沃爾瑪公司的存在還迫使其競爭對手降低價格，即價格比沒有沃爾瑪公司網(wǎng)點的市場大約低 13%。 2023年第三季度，凱瑪特的管理及總務(wù)費用在銷售費用中的比例是 %，而沃爾瑪只有%。 例：超級市場。與平價商場最大的區(qū)別，在于超級市場可以在同一個地方同時賣雜貨與其他商品，而且價格低廉。 例：“山姆會員店”，這個會員店是一種會員制的商店，沒有柜臺，所有商品以更低價格的批發(fā)形式出售，這種方式使沃爾瑪基本上沒有多少利潤，卻將大批消費者牢牢地吸引在它的周圍，令對手無可奈何，“山姆會員店”光是營業(yè)額就超過了 100多億。 ? 本土化經(jīng)營。 ? 成本價格方面 ? 創(chuàng)新方面 ? 物流管理方面 ? 信息化建設(shè)方面 ? 與供應(yīng)商關(guān)系方面 ? 顧客滿意度方面 ? 財務(wù)數(shù)據(jù) ? 其他數(shù)據(jù) ? 整個公司銷售商品的 85％由配送中心供應(yīng)，而其競爭對手只有約 50－ 65％的商品集中配送，凱馬特只有５％ 。 與中央采購體系相配合，可以達(dá)到 crossdocking(“交叉裝卸法” ,庫存不超過一天 )、milkrun(配貨滿足第二天的需求，即完全在車上配貨 )，高一級的物流層次 ———trackingsystem(全程跟蹤系統(tǒng) )。 ? 成本價格方面 ? 創(chuàng)新方面 ? 物流管理方面 ? 信息化建設(shè)方面 ? 與供應(yīng)商關(guān)系方面 ? 顧客滿意度方面 ? 財務(wù)數(shù)據(jù) ? 其他數(shù)據(jù) ? 例：寶潔公司成為通過計算機與沃爾瑪連網(wǎng)的第一批廠商之一，寶潔在本頓維爾設(shè)了一個 70人的小組來管理其出售給沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，到 1993年，沃爾瑪已經(jīng)成為寶潔公司最大的客戶，每年經(jīng)營大約 30億美元的業(yè)務(wù)，約為寶潔公司總收入的 10%。 ? 成本價格方面 ? 創(chuàng)新方面 ? 物流管理方面 ? 信息化建設(shè)方面 ? 與供應(yīng)商關(guān)系方面 ? 顧客滿意度和社會公眾方面 ? 財務(wù)數(shù)據(jù) ? 其他數(shù)據(jù) ? The New York Times said a plurality of Americans chose WalMart as their favorite store. ? 58 percent of children 8 to 18 declared WalMart as their favorite place to shop for clothes. ? Harris, the worldwide res