專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售培訓(xùn)課程(文件)
【正文】 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。21,20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。上午 00:20:55一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。上午 一月 2100:20January0:20:5500:20:5521上午 12:2021,AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。21,20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。上午 00:20:55一月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。上午 一月 2100:20January0:20:5500:20:5521上午 12:2021,AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。21,21,202312:20:55上午 一月 2100:20January0:20:5500:20:5521上午 12:2020231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 一月 21勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 00:20:5500:20:5500:20Thursday, 00:20:5500:20:5500:201/21/2023 一月 21一月 21Thursday,20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 一月 一月 一月 21一月 2100:20:5500:20:55January 00:20:5500:20:5500:20Thursday, 00:20:5500:20:5500:201/21/2023 一月 21一月 21Thursday,20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 一月 一月 一月 21一月 2100:20:5500:20:55January 00:20:5500:20:5500:20Thursday, 00:20:5500:20:5500:201/21/2023 一月 21一月 21Thursday,另外，在事后可以寄一張感謝卡給客戶(hù)，使大家保持一種和諧的關(guān)系，增進(jìn)友誼。公平法。折扣法。 “ 最后一個(gè) ” 法。沉默法。光環(huán)輝映法。 技巧 3：回飛棒，將問(wèn)題巧妙地還給客戶(hù)。 31掌握接聽(tīng)電話的準(zhǔn)則只要是撥進(jìn)來(lái)的電話，無(wú)論是咨詢(xún)、找人、敘事，還是抱怨，都要認(rèn)真去對(duì)待。記名字的時(shí)候，要鄭重其事地重復(fù)他所說(shuō)的。問(wèn)接線人的名字，這是接線人通常已經(jīng)知道你的意圖。怎樣和前臺(tái)溝通怎樣和企劃部經(jīng)理等中層干部溝通怎樣和辦公室秘書(shū)等第二障礙人溝通30靈活應(yīng)對(duì) “ 客戶(hù)不在 ” 借口 和不同性格的客戶(hù)成交技巧 ? 使用錄音電話約見(jiàn)客戶(hù)。其余的時(shí)間來(lái)說(shuō)，我們分為 11:00～ 12:00，這段時(shí)間是快要午餐和午休時(shí)間， 16:00～17:00，這段時(shí)間是快下班時(shí)間，經(jīng)理的工作安排都不會(huì)很緊湊，他們有時(shí)間和你溝通本職工作之外的事情。最好少使用一些空洞的語(yǔ)句 。尊重對(duì)方，信任對(duì)方策略。 21有效提問(wèn)的技巧 19應(yīng)對(duì)拒絕的技巧 就人性的本質(zhì)來(lái)看，我們每個(gè)人當(dāng)然最為關(guān)心的是自己。你應(yīng)該懂得，姓名雖是人稱(chēng)的符號(hào)，但更是人生命的延續(xù)，許多人一生奮斗都是為了成功出名，所以人對(duì)姓名的愛(ài)就如愛(ài)自己的生命。16專(zhuān)題三、 掌握電話行銷(xiāo)溝通技巧 永遠(yuǎn)不要這樣開(kāi)場(chǎng)： “ 好，我證明給你看。 無(wú)論什么時(shí)候，都是把客戶(hù)放在第一位，無(wú)論成交與否，我們都強(qiáng)調(diào)為客戶(hù)提供一套服務(wù)方案，也許最終不能成交，但是能為他相關(guān)的決策提供一定的建議和支持作用，讓他感受到你重視他，同
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1