專業(yè)電話銷售培訓課程(完整版)
【正文】 施壓，強迫我購買，那樣只會讓我更加厭煩，喪失以后的合作機會。 練就 “開門紅 ”的技能一位日本推銷專家認為，推銷是從融洽雙方感情、密切雙方關系、創(chuàng)造一個有助于說服顧客的良好氣氛開始的，不要通過庸俗的價值交換破壞你們之間的溝通氛圍。12讀懂客戶的心理 15始終保持耐心地說服 記住對方的姓名，并把它叫出來，等于給對方一個很巧妙的贊美，因為他感受到了你對他的重視。你要使人喜歡你，那就做一個善于和積極的傾聽者，鼓勵對方多談他們自己。好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。 在預約推銷或是在其他推銷中，經常使用的方法是 “ 二者選一式的提問 ” ，不是讓客戶決定，而是由推銷員指定恰當的時間。25電話聯絡時機技巧 27專題四、 成功接觸拍板人 關鍵只有十分鐘，你要做到：見面三分情；初次見面只能談十分鐘；再見面時談論重點十分鐘；完成交易后務必在十分鐘內離開；售后服務十分鐘；每日檢討自己十分鐘 記下對方的名字，以表示你對這件事的認真態(tài)度。 確認對方。技巧 5：化反對問題為賣點。情感壓力法。間接假定法。 34成交后的反饋? 在電話溝通下單后，后續(xù)的跟進是很重要的，也是講究技巧的，否則急于求成，功虧一簣。21,21,上午 00:20:55一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。0:20:5500:20:552121,21,上午 00:20:55一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。0:20:5500:20:552121,21,202312:20:550:20:5500:20:552120231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 一月 勝人者有力，自勝者強。 00:20:5500:20:5500:201/21/202320231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 一月 21一月 2100:20:5500:20:55January 00:20:5500:20:5500:201/21/202320231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 一月 21一月 2100:20:5500:20:55January 00:20:5500:20:5500:201/21/2023另外，在事后可以寄一張感謝卡給客戶，使大家保持一種和諧的關系，增進友誼。折扣法。沉默法。 記名字的時候，要鄭重其事地重復他所說的。怎樣和前臺溝通怎樣和企劃部經理等中層干部溝通怎樣和辦公室秘書等第二障礙人溝通30靈活應對 “ 客戶不在 ” 借口 其余的時間來說，我們分為 11:00～ 12:00，這段時間是快要午餐和午休時間， 16:00～17:00，這段時間是快下班時間，經理的工作安排都不會很緊湊，他們有時間和你溝通本職工作之外的事情。尊重對方，信任對方策略。21有效提問的技巧 19應對拒絕的技巧 你應該懂得，姓名雖是人稱的符號，但更是人生命的延續(xù)，許多人一生奮斗都是為了成功出名，所以人對姓名的愛就如愛自己的生命。永遠不要這樣開場： “ 好，我證明給你看。 8培養(yǎng)承受拒絕的忍耐力 反對和拒絕是常有的事情，你要分析產生的理由，以實施相應的對策。? 1讓我覺得自己很特別，受到重視和尊重。 1我希望受到尊重，在我提出反對意見時，不要和我爭辯，讓我感到很難堪。 ? 給我一個理由，告訴我為什么這項商品（這個項目）對我來說再適合不過了，這樣的理由對我來說是充分
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