【正文】 會喜歡這種方便面的口味；216。服務(wù)七大注意事項(xiàng) —— 位置正確、目前柔和、言語適中、態(tài)度平和、價格遲談、詳細(xì)介紹、慎談對手? 位置正確：不宜站在顧客身后側(cè)后方介紹，應(yīng)在正前方或側(cè)前方，距離顧客 1— 米左右。? 態(tài)度平和：不可以衣冠取人，對所有顧客均保持平和態(tài)度。如果顧客較早提出價格問題，促銷人員不要急于回答，等推銷要點(diǎn)闡述完后再來回答。另外可以通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠，來化解顧客就價格提出的不同意見。五、白象簡介中國白象，面食專家中國白象，面食專家 —— 引領(lǐng)新食尚? 精尖設(shè)備、精英薈萃的亞洲面食研究機(jī)構(gòu)；? 站在世界面食研究的最前沿；? 成為業(yè)界權(quán)威，頂級坐標(biāo)；? 不斷的刷新面食新主張，引領(lǐng)面食新食尚。 中國馳名商標(biāo)；? 集科、工、貿(mào)為一體的國家大型一級企業(yè) 企業(yè)愿景 —— 快樂的企業(yè)文化、專業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、國際的食品集團(tuán)、健康的行業(yè)典范216。國際，是標(biāo)桿、是目標(biāo)，是源于深厚實(shí)力而描繪的宏偉藍(lán)圖，國際的食品集團(tuán)，是眾志成城的白象人，向未來飛翔 ……216。方便面是指蒸熟后油炸的面餅或沒有油炸的面餅上加調(diào)味料的產(chǎn)品；216。 儲藏時間長：可很長時間儲藏，可謂最佳備用食品。 口味眾多：烹飪簡便，可為一餐，各式口味，應(yīng)有盡有。制造這方便面的機(jī)器是中國自己制造的土設(shè)備，年產(chǎn)量僅 200噸。 規(guī)模大：我國現(xiàn)在已成為世界方便面產(chǎn)銷的第一大國，年產(chǎn)方便面，約占世界總產(chǎn)量 430億包的 40%左右，銷售總額達(dá) 200多億元。中國的面食種類與品質(zhì)堪稱世界之最，風(fēng)味各異！216。經(jīng)過千百年蒸、煮、煎、炸、烙、燒、烤，人們將其揉搓成了面食文化。用 100度沸水沖泡，這樣才勁道、滑爽、口感好，水越開， 216。用煮的，就可隨意加些蔬菜配料在里面，再隨意按照自己的意愿，添加配料。 密封保存時間：在夏天，一般以一個月為宜；冬天則可貯存三個月；216。購買方便面五大注意點(diǎn)：? 要選擇合適的口味。? 應(yīng)首選名牌產(chǎn)品。購買保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品。另外，絕不能購買包裝有破損的方便面，因?yàn)榧?xì)菌很可能已侵入。“ 全國知名品牌 ” 口味多：為了滿足消費(fèi)者的需求，白象推出了眾多的口味。 原料豐富：? 每客獨(dú)創(chuàng)超級蔬菜大料包，營養(yǎng)又美味；? 大骨面精選天然豬骨、牛骨、雞骨熬制，湯濃、味鮮；? 牛面精心挑選每一種主配料，新鮮牛肉、薄切成片，依據(jù)不同口味以精火熬燉白象方便面品質(zhì)有什么特點(diǎn)？? 一袋好面是怎么誕生的？? 嚴(yán)格的原料把控是第一步；? 先進(jìn)設(shè)施是基礎(chǔ)；? 科學(xué)的管理是保障；? 白象方便面精選來自面都河南的綠色無公害種植小麥，配備一流的設(shè)施和科學(xué)的管理，通過 ISO9001： 2023國際質(zhì)量認(rèn)證?！簟? 定律三：盡量爭取將產(chǎn)品陳列在終端黃金可觸區(qū)，產(chǎn)品陳列在此區(qū)消費(fèi)者觸手可及，銷售量比非黃金可觸區(qū)高出 37%。定律四：顧客喜歡大而有吸引力的陳列，應(yīng)盡量保持正面陳列，同時陳列面應(yīng)盡量達(dá)到三個或以上。貨架展示：216。216?！?要求 】 ：靠消費(fèi)者流動性強(qiáng)的路線，視線平等的地貨架及柜臺，臨近知名度高的品牌及同類產(chǎn)品，水平陳列或垂直陳列。216?！?要求 】 ：靠近自己產(chǎn)品的貨架端頭，堆頭陳列 12個有代表性的產(chǎn)品。及時更換：更換及拆除已褪色或附有舊的廣告標(biāo)語之廣告物，不應(yīng)同時出現(xiàn)兩個新舊廣告攻勢的廣告品；216。保持這些促銷宣傳品的完整、有序，可以烘托促銷活動的氣氛，同時也是活動發(fā)布的重要渠道，對塑造企業(yè)、產(chǎn)品形象也是有效的手段。216。216。維護(hù)終端 16檢查點(diǎn)：? 一個好的導(dǎo)購員能向顧客提供許多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品，并讓顧客相信購買此種產(chǎn)品是一種明智的選擇，優(yōu)秀的導(dǎo)購員就是顧客的消費(fèi)顧問。導(dǎo)購員的 18種職責(zé)216。 主動征求消費(fèi)者的意見，把新情況及時反饋給上級主管；216。 做好 POP維護(hù)，確保 POP完整、干凈，陳列張貼規(guī)范準(zhǔn)確；216。 積極向消費(fèi)者宣傳并推廣公司的系列產(chǎn)品，宣傳企業(yè)形象、接受消費(fèi)者咨詢、派發(fā)公司各種宣傳資料；216。 積極收集競爭對手銷售及相關(guān)的信息，并及時反饋；216。儀容 6大禁忌：? 禁忌一：發(fā)型太新潮? 禁忌二：頭發(fā)如亂草? 禁忌三：化妝太夸張? 禁忌四：臉青唇白? 禁忌五：衣裝太新潮? 禁忌六：打扮太性感語言三要點(diǎn) —— 明朗、簡單、溫柔? 明朗：用生動的表情和清脆的聲音展開愉快的話題。顧客猶豫時用語? 有什么需要幫助的嗎？? 您需要買哪一款產(chǎn)品呢？? 我為您介紹一下好嗎？? 請慢慢看，有什么需要隨時招呼我。? 請看這邊。 1）試吃臺正面必須張貼海報或圍布，突出試吃產(chǎn)品和溝通內(nèi)容。 6）可將試吃必備工具明細(xì)及操作規(guī)范張貼于合適位置，便于照章操作。 2）進(jìn)場：辦理促銷員進(jìn)場促銷手續(xù)，辦理試吃用品進(jìn)場手續(xù) 3）用品配備： a、泡面用品：促銷臺；電瓷爐 +接線板；秒表；量筒 b、試吃用品：湯勺、鍋刷、試吃杯、衛(wèi)生筷及專用泡面筷 c、清潔用品：洗碗布 /抹布、洗潔精；垃圾桶 +袋；餐巾紙（ 300人） d、試吃面及贈品到位：試吃面以每場 23箱袋 (大約有 240300人試吃 ) B、試吃活動開展： 1）標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的使用 消費(fèi)者品嘗時的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品解釋話術(shù)儀表要求 4）試吃操作時必須佩戴衛(wèi)生口罩b試吃用品：湯勺、鍋刷、試吃杯、衛(wèi)生筷及專用泡面筷；面條起鍋超過 7分鐘無人品嘗即倒掉7）應(yīng)及時整理儀容、陳列、試吃臺，清潔灶具、臺面海報等。B. 促銷員在上崗時要保持面部清潔，切忌濃裝艷抹。切不可因?yàn)楫?dāng)前顧客的購買行為而忽略了下位顧客。主要用品 a、泡面用品：促銷臺；電瓷爐 +接線板；秒表；量筒 b、試吃用品：湯勺、鍋刷、試吃杯、衛(wèi)生筷及專用泡面筷 c、清潔用品：洗碗布 /抹布、洗潔精；垃圾桶 +袋；餐巾紙 d、試吃面及贈品 注意事項(xiàng)： a、各種用品的擺放位置：泡面用品全部擺放在促銷臺旁邊 各種試吃活動用品進(jìn)出賣場的流程遵照公司與賣場協(xié)議約定的方式，活動前單獨(dú)培訓(xùn)。2) 駐店員每天按實(shí)際銷售數(shù)字填寫庫存報表，控制合理的安全庫存。2. 促銷員素質(zhì)及要求A. 熱情，工作積極主動B. 熟練的產(chǎn)品知識C. 良好的語言表達(dá)D. 大方的體態(tài)E. 良好的銷售技巧四、 報告體系 1. 促銷員銷售目標(biāo)1) 時時保持在賣場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2107:26:5407:26:54January 22, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/22 7:26:5407:26:5422 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2107:26:5407:26Jan2122Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/22 7:26:5407:26:5422 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 22 一月 20237:26:54 上午 07:26:54一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2107:26:5407:26Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/22 7:26:5407:26:5422 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2107:26:5407:26:54January 22, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2107:26:5407:26Jan2122Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。3) 收集消費(fèi)者及商店對產(chǎn)品的建議與期望，及時妥善的處理顧客抱怨，并向公司匯報。2) 利用各種銷售技巧，營造賣場消費(fèi)者參與氣氛，提高消費(fèi)者購買愿望，增加產(chǎn)品營業(yè)額。3) 特別陳列應(yīng)張貼相應(yīng)的特價海報一、店內(nèi)陳列及維護(hù) 二、商場庫存管理 1. 安全庫存控制： 安全庫存 = 商場日銷售量 *送貨周期 +12. 配合業(yè)務(wù)員督促商場訂貨3. 近期貨的統(tǒng)計(jì)A. 在理貨同時隨時注意產(chǎn)品生產(chǎn)日期，對近期產(chǎn)品給予關(guān)注并進(jìn)行報告B. 在陳列過程中本著先進(jìn)先出原則，生產(chǎn)日期在前的要盡量放在前面先銷售。歡迎您提出寶貴的意見和建議！她的面體不同于傳統(tǒng)的 “清水和面 ”，而是“骨湯和面 ”，即將精心熬制的骨湯加入面體，是真正意義上的骨湯營養(yǎng)面；她是 “復(fù)合濃湯 ”，她不同于一般的骨湯面，她是將兩種或者兩種以上的骨湯，按照科學(xué)比例精心復(fù)合在一起，文火慢煲，并用心拿捏時間與火侯，煲出營養(yǎng)更豐富，更勝一籌；C、試吃結(jié)束后的現(xiàn)場管理 現(xiàn)場清理 補(bǔ)貨備貨 報表填寫試吃活動用品的管理向顧客介紹時眼睛要看著對方，目光要自然柔和，保持自信。試吃工作人員不得品嘗試吃面準(zhǔn)備要充分試吃活動標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)展開 2）煮面 煮面的流程： a、用量杯盛 600ml水添入鍋中 b、水煮沸騰以后，將醬包撕開倒入開水中煮 c、將 1塊面餅全部放入沸水中（注意：袋中碎面不要放入 )不要攪拌 d、面餅煮 ，用筷子進(jìn)行攪拌，再煮 e、將粉包、菜包全部放入，再煮 煮面過程中注意事項(xiàng)： a、煮面人員要戴一次性口罩和手套 b、鍋蓋和鍋里一定保持清潔 c、若煮半塊面則水、醬、粉、菜包內(nèi)容物減半，掰半塊面要順面的紋路掰開，保持面條的長度 d、煮面的進(jìn)度掌控好 試吃活動標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)展開 3）說勸消費(fèi)者進(jìn)行試吃 4）派吃送面 儀表要求：1. 樣式統(tǒng)一 全部穿著由公司提供的統(tǒng)一服裝、鞋襪按照公司要求統(tǒng)一穿著、 胸卡統(tǒng)一配帶左胸 Logo下面2. 穿戴要清潔 環(huán)境以及促銷員本身是否清潔、干凈，將直接影響消費(fèi)者的購 買情緒1. 修飾要美觀、大方、淡雅 注重自身的容貌及飾品的修飾，是促銷員職業(yè)儀表的一個重要內(nèi)容。5）煮 (泡 )面標(biāo)準(zhǔn)：用 500ML水 (2包 1000ML)煮沸后放入面餅和料包，泡 4分鐘即可食用 (每次包數(shù)根據(jù)現(xiàn)場人流靈活調(diào)整）d試吃面及贈品到位。1）試吃用品配備：2）保持服裝整潔，不得留有污漬同時展示品牌形象，襯托現(xiàn)場氣勢。 3）臺邊擺放垃圾筐，套上塑料袋，用于放用過的試吃杯、筷和廢棄物。216。被顧客招呼時用語? 明白了。? 溫柔：使用親切的語言。 積極跟蹤商場的銷售、庫存及貨源需求，并及時反饋。 接受公司的日常管理，密切配合公司舉行的各種促銷活動；216。 解決好消費(fèi)者的退換貨問題；216。 對全部銷售過程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋；216。 對消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時須始終保持親切友善的態(tài)度，對產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、優(yōu)點(diǎn)、價格及促銷信息等方面的優(yōu)勢要盡可能讓消費(fèi)者了解多一點(diǎn)；216。C、反饋銷售信息? 每日不同品種產(chǎn)品銷售的數(shù)量、單品銷售額及總體銷售額；? 不同品種產(chǎn)品的進(jìn)貨及庫存數(shù)量；? 同行業(yè)競爭對手的促銷信息及新品上市信息；? 顧客對產(chǎn)品的期望和建議。九、導(dǎo)購員