物流系統(tǒng)論(ppt 53頁)(文件)
【正文】 物流服務(wù)提供方提供的物流功能 物流服務(wù)供需雙方的物流功能 物流系統(tǒng)的基本功能 運(yùn)輸 儲(chǔ)存 包裝 裝卸 流通加工 物流信息處理 物流系統(tǒng)基本功能總結(jié) 物流系統(tǒng)的增值服務(wù)功能 物流增值服務(wù)的研究目的 物流增值服務(wù)調(diào)查 物流增值服務(wù)定義 物流增值服務(wù)特征 物流增值服務(wù)內(nèi)容 物流增值服務(wù)實(shí)例 計(jì)算機(jī)制造商的功能需求計(jì)算機(jī)制造商的功能需求Functional requirement of puter manufacturer 售后服務(wù)對(duì)制造商獲得競爭優(yōu)勢越來越重要，高科技產(chǎn)品制造商必須滿足不斷提高的客戶服務(wù)水平，同時(shí)降低零部件庫存水平?？死堑拇笮涂鐕雽?dǎo)體制造商主要為合同設(shè)備制造商（ CEMs: ContractEquipment Manufacturers）和原始設(shè)備制造商 (OEMs: OriginalEquipment Manufacturers)生產(chǎn)通訊用集成電路，該公司在美國、澳大利亞、中國、菲律賓和馬來西亞的不同地方建有設(shè)計(jì)、制造和組裝廠。通訊設(shè)備制造商的功能需求通訊設(shè)備制造商的功能需求Functional requirement of telemunication equipment manufacturer 加拿大北電網(wǎng)絡(luò)（ Nortel Networks）是一家全球領(lǐng)先的通訊設(shè)備供應(yīng)商，其客戶遍及 150個(gè)國家或地區(qū)，包括 ATT、 MCI、 Deutsche Tele和Vodaphone。通訊設(shè)備制造商的功能需求通訊設(shè)備制造商的功能需求Functional requirement of telemunication equipment manufacturer 釋放了大量物流資產(chǎn)后，北電就可以更經(jīng)濟(jì)地管理劇烈震蕩的業(yè)務(wù)需求，最終，北電將自己定位于“完全免于物流運(yùn)作之苦惱 ”的電信設(shè)備供應(yīng)商，它全球的物流成本每年超過 2億美元，它將這樣龐大的物流開支的管理權(quán)外包給了一家領(lǐng)先的物流服務(wù)提供商，這家公司將獨(dú)家管理 “多個(gè)北電全球物流服務(wù)提供商，幫助北電網(wǎng)絡(luò)建立先進(jìn)的供應(yīng)鏈，優(yōu)化其全球的客戶服務(wù)。戴爾通過使用的訂單跟蹤軟件 OrderWatch ，在用戶的機(jī)器裝運(yùn)出廠之后，通過電子郵件給用戶發(fā)出通知。一旦付款得到確認(rèn)，訂單將交付生產(chǎn)。在訂單確認(rèn)時(shí)，用戶應(yīng)該被告知。它負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的制造過程，對(duì)質(zhì)量的要求精益求精，讓用戶為擁有戴爾產(chǎn)品而驕傲。測試成功之后，系統(tǒng)進(jìn)入裝箱階段。運(yùn)送 訂貨正在運(yùn)送途中，目的地在 運(yùn)送日期 處標(biāo)明。為了及時(shí)向商店補(bǔ)貨，沃爾瑪經(jīng)營者一個(gè)龐大的配送中心網(wǎng)絡(luò)。 庫勒 ?納戈?duì)柟驹谌?96個(gè)國家或地區(qū)的 600個(gè)網(wǎng)點(diǎn)共有 20230名員工， 是全球最大的無船承運(yùn)人（ NVOCC： NonVessel Operating Common Carrier）和全球第五大空運(yùn)服務(wù)提供商，其全球經(jīng)營倉庫面積達(dá) 38萬平方米，年運(yùn)量達(dá)100萬 TEU。 在公司核心業(yè)務(wù)以外開展的新業(yè)務(wù)，屬于全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（在公司核心業(yè)務(wù)以外開展的新業(yè)務(wù)，屬于全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（ ））C. 任何競爭對(duì)手永遠(yuǎn)無法模仿的業(yè)務(wù)（任何競爭對(duì)手永遠(yuǎn)無法模仿的業(yè)務(wù)（ ））D. 國內(nèi)現(xiàn)在還沒有公司提供的業(yè)務(wù)（國內(nèi)現(xiàn)在還沒有公司提供的業(yè)務(wù)（ ））E. 增值服務(wù)是免費(fèi)提供的服務(wù)（增值服務(wù)是免費(fèi)提供的服務(wù)（ ））C. 公司確定增值服務(wù)的價(jià)格應(yīng)該遵循不賠不賺的原則（公司確定增值服務(wù)的價(jià)格應(yīng)該遵循不賠不賺的原則（ ））D. 公司提供增值服務(wù)應(yīng)該略有盈余（公司提供增值服務(wù)應(yīng)該略有盈余（ ））E. 公司增值服務(wù)的收費(fèi)沒有統(tǒng)一的原則可以遵循（公司增值服務(wù)的收費(fèi)沒有統(tǒng)一的原則可以遵循（ ）） 一項(xiàng)關(guān)于增值服務(wù)的調(diào)查一項(xiàng)關(guān)于增值服務(wù)的調(diào)查A study on valueadded services一項(xiàng)關(guān)于增值服務(wù)的調(diào)查一項(xiàng)關(guān)于增值服務(wù)的調(diào)查A study on valueadded services一項(xiàng)關(guān)于增值服務(wù)的調(diào)查一項(xiàng)關(guān)于增值服務(wù)的調(diào)查A study on valueadded services 78份，回收 67份，其中有效問卷 66份，一份問卷無效。的服務(wù)。相對(duì)于具體需求而言。設(shè)計(jì)將該案例應(yīng)用于中國同類公司的建議方案。點(diǎn)之前。提交時(shí)間：。：增值服務(wù)也可能會(huì)變?yōu)榛痉?wù)沉淀下來作為物流服務(wù)的基本門坎。尋找平衡點(diǎn)價(jià)值：為客戶創(chuàng)造價(jià)值；為自己創(chuàng)造利潤。是各行各業(yè)的營銷總監(jiān)。 公司可以長期作為增值服務(wù)的業(yè)務(wù)（公司可以長期作為增值服務(wù)的業(yè)務(wù)（ ）） 不可能成為公司的基本業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)（不可能成為公司的基本業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)（ ））H. 臨時(shí)性的業(yè)務(wù)（臨時(shí)性的業(yè)務(wù)（ ））G.值服務(wù)。 大型連鎖店的功能需求大型連鎖店的功能需求Functional requirement of large retailer 沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)是決定能夠滿足下面幾個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)的服務(wù)商：(1) 快速進(jìn)入運(yùn)營狀態(tài)；(2)能靈活處理大件商
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