商務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt 62頁)(文件)
【正文】 室咖啡）、奶油、茶 等等 2023/3/20 酒水禮儀 喝咖啡勺子的使用 全套咖啡有托兒、碟子、一個(gè)杯、還有個(gè)調(diào)羹。 軟飲料是不含酒精的飲料，如水、茶等 酒精飲料就是含酒精的飲料。有一個(gè)規(guī)矩就是公務(wù)活動(dòng)，就是公司與企業(yè)政府部門打交道這個(gè)禮品最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送。 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 做客時(shí)禮品的選擇注意事項(xiàng) 一、節(jié)慶禮品選擇的 5W原則： Where:在什么地方送，第三個(gè) W，在什么地方送。商務(wù)禮儀 主講人：趙丹 2023/3/20 前 言 商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的 藝術(shù) 2023/3/20 前 言 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象 提高個(gè)人素質(zhì) 建立良好的人際溝通 維護(hù)個(gè)人和企業(yè)的形象（減災(zāi)效應(yīng)） 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、十一國慶節(jié)、中秋節(jié) ...... 相互拜訪 游覽名勝風(fēng)光 2023/3/20 那么如何才能成為處處都合乎禮儀， 在任何場(chǎng)所都受歡迎的人呢？ 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 特點(diǎn)： 約定性：有規(guī)定的時(shí)間 民俗性特征：民俗、宗教 地域性：國家不同、地域不同 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 做客時(shí)需要注意的問題： 有約在先，不充當(dāng)不速之客 提前確認(rèn) 適可而止 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 做客時(shí)需要注意的禮儀： 整潔自我 修飾服飾 修飾儀表 鞋襪衛(wèi)生 活動(dòng)有度 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 做客時(shí)禮品的選擇注意事項(xiàng) 一 、節(jié)慶禮品選擇的三個(gè)特點(diǎn)： 便攜性 喜慶性 親朋好友之外不送食品 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 做客時(shí)禮品的選擇注意事項(xiàng) 一、節(jié)慶禮品選擇的 5W原則： Who What Where When How 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 做客時(shí)禮品的選擇注意事項(xiàng) 一、節(jié)慶禮品選擇的 5W原則： Who:送給誰。 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 做客時(shí)禮品的選擇注意事項(xiàng) 一、節(jié)慶禮品選擇的 5W原則： What:送什么？一般來講，站在送什么這個(gè)角度來說：第一，要考慮你贈(zèng)送的禮品的時(shí)尚性，第二要講究送東西的獨(dú)特性，人無我有，人有我優(yōu)。第一條，禮品最好親自贈(zèng)送，禮品有三個(gè)寄送方法，第一是自己送，第二是托人送，第三是寄送。 二、準(zhǔn)備好足量的接待品 三、注意接待客人的前后順序、位置、排列 2023/3/20 節(jié)慶禮儀 接待客人時(shí)注意事項(xiàng) 如何注意接待客人的前后順序、位置排列 接待客人的標(biāo)準(zhǔn)排序兩個(gè)方法： 按著先來后到排列 不排列 2023/3/20 節(jié)慶禮
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